
CVS Health เป็นบริษัทด้านการดูแลสุขภาพของอเมริกาที่ดำเนินงานในหลายด้าน ได้แก่ บริการดูแลสุขภาพ ประกันสุขภาพ การบริหารจัดการสิทธิประโยชน์ด้านยา และร้านขายยาปลีก ผ่านธุรกิจต่าง ๆ เช่น Aetna และ CVS Caremark บริษัทให้การสนับสนุนด้านความคุ้มครองสุขภาพ การเข้าถึงยาตามใบสั่งแพทย์ การจัดการภาวะสุขภาพ ยาเฉพาะทาง และบริการร้านขายยาสั่งซื้อทางไปรษณีย์ ร้านขายยาในชุมชนและบริการดูแลสุขภาพที่หลากหลายของบริษัทได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ผู้คนเข้าถึงบริการสุขภาพที่จำเป็นได้สะดวกและประหยัดมากขึ้น CVS Health ผสานรวมประกันสุขภาพ ร้านขายยา และบริการดูแลสุขภาพ เพื่อสนับสนุนบุคคลและชุมชนตลอดเส้นทางการดูแลสุขภาพ
ผู้ประสานงานการจัดการเคสภาคสนาม – ทำงานแบบไฮบริดในรัฐอิลลินอยส์
ช่วยเหลือสมาชิก Aetna ที่มีความต้องการด้านสุขภาพและสังคมที่ซับซ้อนทั่วรัฐอิลลินอยส์ ประเมินความต้องการด้านการดูแล ประสานบริการ และช่วยปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพ
รายละเอียด
- ประเมินความต้องการและคุณสมบัติของสมาชิกผ่านเครื่องมือจัดการการดูแล ข้อมูลที่มีอยู่ และการทบทวนข้อมูล
- ประเมินแผนสิทธิประโยชน์ โปรแกรม และบริการต่าง ๆ เพื่อแนะนำแนวทางที่ตอบสนองความต้องการของสมาชิกและแก้ไขเคส
- ระบุปัจจัยเสี่ยงสูงและความต้องการด้านบริการ พร้อมส่งต่อสมาชิกไปยังการจัดการเคสทางคลินิกหรือการแทรกแซงภาวะวิกฤตเมื่อเหมาะสม
- ประสานกิจกรรมตามแผนการดูแลที่ได้รับมอบหมาย และติดตามความคืบหน้าไปสู่เป้าหมายที่วางไว้
- ทำงานร่วมกับผู้จัดการเคส หัวหน้างาน ผู้อำนวยการฝ่ายการแพทย์ และโปรแกรมสุขภาพอื่น ๆ เพื่อแก้ไขอุปสรรคต่อเป้าหมายการดูแล
- นำเสนอเคสในการประชุมสหสาขาวิชาชีพเพื่อสนับสนุนการทบทวนอย่างครอบคลุมและผลลัพธ์ที่เหมาะสมที่สุด
- ระบุข้อกังวลด้านคุณภาพการดูแลและส่งต่อเรื่องตามกระบวนการที่กำหนด
- เจรจาตัวเลือกด้านสิทธิประโยชน์และบริการดูแลสุขภาพที่เหมาะสมตามความต้องการของสมาชิก
- ใช้เทคนิคการโน้มน้าวและการสัมภาษณ์เพื่อสร้างแรงจูงใจในการมีส่วนร่วมของสมาชิก และส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงด้านพฤติกรรมและวิถีชีวิต
- ให้คำแนะนำ ข้อมูล และการสนับสนุนที่ช่วยให้สมาชิกตัดสินใจเกี่ยวกับการดูแลสุขภาพและวิถีชีวิตที่ดีได้ด้วยตนเอง
- เข้าร่วมการประชุมทีมและมีส่วนร่วมในการให้คำปรึกษาแก่เพื่อนร่วมงานและการฝึกอบรม
- ช่วยให้สมาชิกสื่อสารกับผู้ให้บริการได้อย่างมีความรู้ในการตัดสินใจด้านสุขภาพ
- ใช้กระบวนการจัดการเคสและคุณภาพให้สอดคล้องกับมาตรฐานด้านกฎระเบียบ การรับรอง และมาตรฐานของบริษัท
- ช่วยสมาชิกนัดหมาย เข้าถึงสิทธิประโยชน์ และรับความรู้ด้านสุขภาพ
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์สองปีด้านสุขภาพพฤติกรรม บริการสังคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้องและสอดคล้องกับขอบเขตของโปรแกรม
- มีความมั่นใจในการทำงานจากที่บ้านอย่างอิสระ และทำงานร่วมกับทีมผ่านเครื่องมือเสมือน
- สามารถเดินทางภายในพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่ได้รับมอบหมายเพื่อทำกิจกรรมจัดการเคสแบบพบหน้า ตามคำสั่งของผู้นำหรือความต้องการทางธุรกิจ
- มีทักษะการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- มีทักษะการสื่อสาร การจัดระเบียบ และมนุษยสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ
- มีความชำนาญในการใช้ซอฟต์แวร์องค์กรมาตรฐาน รวมถึง Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint และแอปพลิเคชันเฉพาะของบริษัทบางรายการ
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการใช้งานหลายระบบและการพิมพ์ด้วยแป้นพิมพ์
- วุฒิปริญญาตรี หรือคุณวุฒิระดับปริญญาโทสำหรับผู้ปฏิบัติงานด้านสุขภาพพฤติกรรมหรือบริการมนุษย์ที่ไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาต เช่น จิตวิทยา สังคมสงเคราะห์ การบำบัดชีวิตสมรสและครอบครัว หรือการให้คำปรึกษา
- หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการเคสและการวางแผนจำหน่ายผู้ป่วยจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ด้านการดูแลแบบมีการจัดการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- มีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมโบนัส ค่าคอมมิชชัน หรือสิ่งจูงใจระยะสั้นของ CVS Health นอกเหนือจากค่าจ้างพื้นฐาน
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้าง
- ทางเลือกในการออมเพื่อการเกษียณ
- โปรแกรมส่งเสริมสุขภาวะ
- แหล่งข้อมูลสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีด้านร่างกาย อารมณ์ และการเงิน