CVS Health — американська медична компанія, що працює у сфері медичних послуг, медичного страхування, управління аптечними пільгами та роздрібної торгівлі лікарськими засобами. Через такі напрями, як Aetna і CVS Caremark, компанія допомагає забезпечувати страхове покриття, доступ до рецептурних препаратів, контроль станів і захворювань, отримання спеціалізованих ліків та послуги доставки препаратів поштою. Аптеки CVS у житлових районах та інші медичні сервіси покликані зробити доступ до необхідної медичної допомоги зручнішим і доступнішим. CVS Health поєднує страхові, аптечні та медичні послуги, підтримуючи людей і спільноти на різних етапах лікування.
Координатор управління випадками на місцях — гібридний формат, Іллінойс
Допомагайте учасникам Aetna зі складними медичними та соціальними потребами по всьому Іллінойсу. Оцінюйте потреби в медичній допомозі, координуйте послуги та сприяйте покращенню стану здоров’я.
Опис
- Оцінюйте потреби учасників і їхню відповідність критеріям за допомогою інструментів управління медичною допомогою, доступної інформації та аналізу даних.
- Аналізуйте плани пільг, програми та послуги, щоб рекомендувати рішення, які відповідають потребам учасників і допомагають вирішувати випадки.
- Виявляйте фактори високого ризику та потреби в послугах, за потреби направляючи учасників до клінічного управління випадками або кризового втручання.
- Координуйте заходи призначеного плану медичної допомоги та відстежуйте прогрес у досягненні запланованих цілей.
- Працюйте з менеджерами випадків, керівниками, медичними директорами та іншими медичними програмами для усунення перешкод на шляху до цілей медичної допомоги.
- Представляйте випадки на мультидисциплінарних конференціях для комплексного розгляду та досягнення оптимальних результатів.
- Виявляйте проблеми якості медичної допомоги та передавайте їх на розгляд відповідно до встановлених процедур.
- Узгоджуйте відповідні варіанти пільг і медичних послуг з урахуванням потреб учасників.
- Застосовуйте техніки впливу та мотиваційного інтерв’ювання, щоб залучати учасників і заохочувати зміни способу життя та поведінки.
- Надавайте коучинг, інформацію та підтримку, які допомагають самостійно ухвалювати рішення щодо медичної допомоги та здорового способу життя.
- Беріть участь у командних зустрічах і допомагайте в наставництві колег та навчанні.
- Допомагайте учасникам обізнано взаємодіяти з постачальниками медичних послуг під час ухвалення рішень щодо медичної допомоги.
- Застосовуйте процедури управління випадками та якістю відповідно до нормативних вимог, стандартів акредитації та правил компанії.
- Допомагайте учасникам із записом на прийом, доступом до пільг та освітою у сфері здоров’я.
Вимоги
- Два роки досвіду у сфері поведінкового здоров’я, соціальних послуг або суміжній галузі, що відповідає напрямку програми.
- Упевнена самостійна робота з дому та співпраця з командами через віртуальні інструменти.
- Здатність подорожувати в межах закріпленої географічної території для очної роботи з випадками за вказівкою керівництва або відповідно до потреб бізнесу.
- Розвинені аналітичні здібності та навички вирішення проблем.
- Ефективні комунікативні, організаційні та міжособистісні навички.
- Здатність працювати самостійно.
- Володіння стандартними корпоративними програмами, зокрема Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint і окремими спеціалізованими застосунками.
- Упевнені навички роботи з комп’ютером, зокрема навігація в кількох системах і набір тексту на клавіатурі.
- Ступінь бакалавра або кваліфікація фахівця з поведінкового здоров’я чи соціальних послуг на рівні магістра без ліцензії, наприклад у галузі психології, соціальної роботи, сімейної терапії чи консультування.
- Досвід управління випадками та планування виписки буде перевагою.
- Досвід роботи в системі керованої медичної допомоги буде перевагою.
Переваги
- Право на участь у бонусній, комісійній або короткостроковій мотиваційній програмі CVS Health на додаток до базової оплати.
- Медичне страхування.
- Стоматологічне страхування.
- Страхування зору.
- Оплачувана відпустка.
- Варіанти пенсійних накопичень.
- Програми підтримки здоров’я.
- Ресурси для підтримки фізичного, емоційного та фінансового добробуту.