LogoFresh Jobs Ahead
SupplyCore Inc.
SupplyCore Inc.
201 – 500 Töötajad
KaitseNõustamineTootmine
SupplyCore Inc. pakub sõjalistele klientidele, tsiviilasutustele ja liitlasriikide valitsustele kohandatud logistika- ja varustustuge. Ettevõtte kaitse- ja tootmisvaldkonna tegevus hõlmab operatiivvarustust, relvasüsteemide tuge, hooldus-, remondi- ja käitus teenuseid, metallide hankimist, taktikalist varustust ning taktikaliste ja kommerts sõidukite varuosi. Ettevõtte sõnul on tal üle 35 aasta kogemust valmisoleku toetamisel ja ressursside tagamisel rahuajal ning eriolukordades. Ettevõtte meeskonnad panustavad hangetesse, varustustuge ja hooldusteenustesse.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kaugklienditoe esindaja — SupplyCore

Toeta kaugteel SupplyCore’i valitsusasutustest ja sõjaväest tarneahelakliente ning halda tellimusi, lepinguid ja teenindusjuhtumeid. Loo kliendisuhteid ja leia võimalusi lepingulise müügi ning teenuste kasvatamiseks.

USAmeerika Ühendriigid
50 000 $ – 65 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegJuuniorKesktaseKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseKlienditugi

Kirjeldus

  • Ole klientide peamine kontaktisik, koordineeri koostööd asutustega, halda tellimusi ja lahenda probleeme.
  • Tee koostööd eri meeskondadega, et klientide tellimused liiguksid sujuvalt edasi.
  • Paku lahendusi, mis vastavad klientide muutuvatele vajadustele.
  • Jälgi kliendikontosid ja leia võimalusi müügi ning teenuste laiendamiseks.
  • Kasvata lepingulist müüki ja teenustööd, pakkudes kiiret tuge ning suheldes klientidega regulaarselt.
  • Halda ja dokumenteeri igapäevast suhtlust, kliendituge ning probleemide lahendamist määratud kliendiasukohtades, järgides vastamistähtaegu ja eskaleerimisnõudeid.
  • Tunne määratud lepinguid põhjalikult ning selgita klientidele nende tingimusi ja piiranguid.
  • Halda tellimusi, hinnapakkumisi, tarnekinnitusi ja teenindustaotlusi ettevõtte süsteemides, pidades kinni tähtaegadest ja tulemuslikkuse eesmärkidest.
  • Koordineeri tööd kolleegide ja ettevõttesiseste meeskondadega, et pakkuda suurepärast klienditeenindust.

Nõuded

  • Keskharidus või GED-tunnistus või vastav sõjaline väljaõpe või kogemus tsiviilvaldkonna kogemuse asemel.
  • Kaks aastat klienditeeninduse kogemust; valitsusasutustest klientide toetamise kogemus tuleb kasuks.
  • Väga hea kirjalik ja suuline eneseväljendusoskus ning suhtlemisoskus; oskus vahetada klientidega teavet selgelt ja täpselt.
  • Head organiseerimisoskused mitme eri nõuetega ülesande haldamiseks ja tähtaegadest kinnipidamiseks.
  • Oskus iseseisvalt tähelepanu ümber suunata ja prioriteete seada.
  • Väga hea tähelepanu detailidele ning oskus vaadata läbi ja mõista mitut lepingut koos nende erinevate nõuetega.
  • Iseseisev ja algatusvõimeline tegutsemine, vastutustunne ning initsiatiiv töö lõpetamiseks vähese juhendamisega.
  • Leidlikkus, kohanemisvõime ja hea otsustusvõime loominguliste lahenduste leidmisel kliendiprobleemidele.
  • Meeskonnatöövalmidus, sealhulgas kolleegide abistamine ja vajaduse korral koostöö eri valdkondade asjatundjatega ettevõtte osakondades.
  • Microsoft Office’i rakenduste, sealhulgas Outlooki, Wordi, Exceli ja PowerPointi kasutamise oskus.

Hüved

  • Kolm nädalat tasustatud puhkust, mida arvestatakse kogunemispõhimõtte alusel.
  • Heaoluprogramm.
  • 14 ettevõtte tasustatud püha aastas.
  • Töötajate abiprogramm.
  • Paindlik töö- ja eraelu tasakaal.
  • Üleriigiline ravi-, hambaravi- ja nägemiskindlustus ning FSA-konto.
  • Vaba töökeskkond.
  • Võimalus sõlmida täiendav elukindlustus.
  • Töötajate tunnustamise programm.
  • Lühi- ja pikaajalise töövõimetuse kindlustuskaitse.
  • Ettevõtte pakutav ametialane areng.
  • Iga-aastased seltskonna- ja kogukonnaüritused.
  • Iga-aastane õppetoetuse programm.
  • Ettevõtte pakutav arvuti ja kontoritarbed.
  • 401(k)-pensionikogumise plaan koos ettevõtte Safe Harbori sissemaksetega iga kahe nädala tagant.

Seotud töökohad