LogoFresh Jobs Ahead
SupplyCore Inc.
SupplyCore Inc.
201 – 500 Karyawan
KonsultasiManufakturPertahanan
SupplyCore Inc. menyediakan dukungan logistik dan peralatan yang disesuaikan bagi pelanggan militer, lembaga sipil, dan pemerintah negara sekutu. Kegiatan perusahaan di bidang pertahanan dan manufaktur mencakup peralatan operasional, dukungan sistem senjata, pemeliharaan, perbaikan dan operasional, pengadaan logam, perlengkapan taktis, serta suku cadang kendaraan taktis dan komersial. Perusahaan menyatakan memiliki pengalaman lebih dari 35 tahun dalam mendukung kesiapan dan menjaga keberlanjutan sumber daya pada masa damai maupun operasi kontingensi. Timnya berkontribusi dalam pengadaan, dukungan peralatan, dan layanan pemeliharaan.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Perwakilan Dukungan Klien Jarak Jauh — SupplyCore

Mendukung pelanggan rantai pasok pemerintah dan militer SupplyCore dari jarak jauh dengan mengelola pesanan, kontrak, dan masalah layanan. Membangun hubungan dengan pelanggan serta menemukan peluang untuk mengembangkan penjualan dan layanan kontrak.

USAmerika Serikat
$50.000 – $65.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuJuniorMenengahTidak memerlukan gelarBahasa Wajib: InggrisDukungan pelanggan

Deskripsi

  • Menjadi kontak utama pelanggan dan berkoordinasi dengan instansi sambil mengelola pesanan serta menyelesaikan masalah.
  • Bekerja lintas tim agar pesanan pelanggan diproses dengan lancar.
  • Menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang terus berubah.
  • Memantau akun pelanggan dan menemukan peluang untuk mengembangkan penjualan serta layanan.
  • Mengembangkan penjualan kontrak dan pekerjaan layanan melalui dukungan yang tanggap serta komunikasi rutin dengan pelanggan.
  • Menangani dan mendokumentasikan komunikasi harian, dukungan, serta penyelesaian masalah untuk lokasi pelanggan yang ditugaskan, dengan memenuhi target waktu respons dan ketentuan eskalasi.
  • Memahami kontrak yang ditugaskan secara menyeluruh serta menjelaskan aturan dan batasannya kepada pelanggan.
  • Mengelola pesanan, penawaran harga, konfirmasi pengiriman, dan permintaan layanan dalam sistem internal sambil memenuhi tenggat waktu dan target kinerja.
  • Berkoordinasi dengan rekan kerja dan tim internal untuk memberikan layanan pelanggan yang prima.

Persyaratan

  • Ijazah sekolah menengah atas atau GED, atau pelatihan maupun pengalaman militer yang relevan sebagai pengganti pengalaman sipil.
  • Pengalaman dua tahun dalam layanan pelanggan; pengalaman mendukung pelanggan pemerintah menjadi nilai tambah.
  • Keterampilan komunikasi tertulis, lisan, dan interpersonal yang kuat, serta kemampuan menyampaikan informasi kepada pelanggan dengan jelas dan akurat.
  • Keterampilan organisasi yang cermat untuk mengelola berbagai tugas dengan persyaratan berbeda dan memenuhi tenggat waktu.
  • Kemampuan mengalihkan fokus dan menetapkan prioritas secara mandiri.
  • Sangat teliti serta mampu meninjau dan memahami beberapa kontrak dengan persyaratan yang berbeda.
  • Mandiri dan proaktif, bertanggung jawab serta berinisiatif untuk menyelesaikan pekerjaan dengan pengawasan minimal.
  • Cekatan, adaptif, dan mampu menggunakan pertimbangan yang baik untuk mencari solusi kreatif atas tantangan pelanggan.
  • Berorientasi pada kerja tim, termasuk membantu rekan kerja dan berkolaborasi dengan departemen internal yang memiliki keahlian beragam sesuai kebutuhan.
  • Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook, Word, Excel, dan PowerPoint.

Tunjangan

  • Tiga minggu cuti berbayar dengan kebijakan akrual.
  • Program kesejahteraan.
  • 14 hari libur perusahaan berbayar setiap tahun.
  • Program Bantuan Karyawan.
  • Keseimbangan kerja dan kehidupan yang fleksibel.
  • Cakupan medis, gigi, penglihatan, dan FSA secara nasional.
  • Lingkungan kerja kasual.
  • Asuransi jiwa tambahan opsional.
  • Program penghargaan karyawan.
  • Perlindungan disabilitas jangka pendek dan jangka panjang.
  • Pengembangan profesional yang disediakan perusahaan.
  • Acara sosial dan komunitas tahunan.
  • Program bantuan pendidikan tahunan.
  • Komputer dan perlengkapan kantor yang disediakan perusahaan.
  • Program 401(k) dengan kontribusi Safe Harbor setiap dua minggu.

Lowongan Terkait