SupplyCore Inc.
SupplyCore Inc.
201 – 500 Ansatte
ForsvarProduksjonRådgivning
SupplyCore Inc. tilbyr skreddersydd logistikk- og utstyrsstøtte til militære kunder, sivile myndigheter og allierte regjeringer. Selskapets arbeid innen forsvar og produksjon omfatter operativt utstyr, støtte til våpensystemer, vedlikehold, reparasjon og drift, innkjøp av metaller, taktisk utstyr samt deler til taktiske og kommersielle kjøretøy. Selskapet opplyser at det har mer enn 35 års erfaring med å støtte beredskap og sikre ressurser i fredstid og under beredskapsoperasjoner. Selskapets team bidrar med innkjøp, utstyrsstøtte og vedlikeholdstjenester.

Kundeservicemedarbeider på avstand – SupplyCore

Gi fjernstøtte til SupplyCores kunder innen offentlig sektor og militære forsyningskjeder, og håndter bestillinger, kontrakter og servicehenvendelser. Bygg kunderelasjoner og finn muligheter for å øke kontraktssalget og tjenestene.

Beskrivelse

  • Vær kundenes hovedkontakt, og koordiner med offentlige etater mens du håndterer bestillinger og løser problemer.
  • Samarbeid på tvers av team for å sørge for at kundeordrer går smidig gjennom prosessen.
  • Tilby løsninger som møter kundenes skiftende behov.
  • Følg opp kundekontoer og se etter muligheter til å utvide salg og tjenester.
  • Øk kontraktssalg og serviceoppdrag gjennom rask støtte og jevnlig kundekontakt.
  • Håndter og dokumenter daglig kommunikasjon, støtte og problemløsning for tildelte kundesteder, og overhold svarfrister og eskaleringskrav.
  • Sett deg grundig inn i tildelte kontrakter, og forklar reglene og begrensningene for kundene.
  • Håndter bestillinger, tilbud, leveringsbekreftelser og serviceforespørsler i interne systemer, og overhold frister og resultatmål.
  • Koordiner med kolleger og interne team for å yte utmerket kundeservice.

Krav

  • Videregående skole eller GED, eller relevant militær opplæring eller erfaring som erstatning for sivil erfaring.
  • To års erfaring med kundeservice; erfaring med å støtte offentlige kunder er en fordel.
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner og gode mellommenneskelige ferdigheter, med evne til å utveksle informasjon tydelig og nøyaktig med kunder.
  • Gode organiseringsevner for å håndtere flere oppgaver med ulike krav og overholde frister.
  • Evne til å skifte fokus og prioritere selvstendig.
  • Stor oppmerksomhet på detaljer og evne til å gjennomgå og forstå flere kontrakter med ulike krav.
  • Selvstendig og proaktiv, med ansvarsfølelse og initiativ til å fullføre arbeidet med lite tilsyn.
  • Løsningsorientert, tilpasningsdyktig og med godt skjønn når du finner kreative løsninger på kundeutfordringer.
  • Samarbeidsorientert, med vilje til å hjelpe kolleger og ved behov samarbeide med interne avdelinger med ulik kompetanse.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office, inkludert Outlook, Word, Excel og PowerPoint.

Fordeler

  • Tre ukers betalt fri etter en opptjeningsordning.
  • Trivselsprogram.
  • 14 betalte bedriftsfridager hvert år.
  • Medarbeiderstøtteprogram.
  • Fleksibel balanse mellom jobb og fritid.
  • Landsdekkende helse-, tannhelse- og synsdekning samt FSA-ordning.
  • Uformelt arbeidsmiljø.
  • Mulighet for ekstra livsforsikring.
  • Program for medarbeideranerkjennelse.
  • Korttids- og langtids uføreforsikring.
  • Faglig utvikling fra selskapet.
  • Årlige sosiale arrangementer og samfunnsarrangementer.
  • Årlig program for utdanningsstøtte.
  • Datamaskin og kontorrekvisita fra selskapet.
  • 401(k) med Safe Harbor-bidrag annenhver uke.

Relaterte jobber

Peraton

Peraton-direktør for forretningsutvikling, DIA

Peraton

Led Peratons forretningsutvikling på tvers av Defense Intelligence Agencys oppdrag, fra strategisk kontoplanlegging til tilbudslevering. Form muligheter, kunderelasjoner og partnerskap for å utvide selskapets arbeid med nasjonal sikkerhet.

Åpne