LogoFresh Jobs Ahead
SupplyCore Inc.
SupplyCore Inc.
201 – 500 Pekerja
PembuatanPertahananPerundingan
SupplyCore Inc. menyediakan sokongan logistik dan peralatan yang disesuaikan untuk pelanggan ketenteraan, agensi awam dan kerajaan negara sekutu. Kerja syarikat dalam bidang pertahanan dan pembuatan merangkumi peralatan operasi, sokongan sistem senjata, penyelenggaraan, pembaikan dan operasi, perolehan logam, kelengkapan taktikal serta alat ganti untuk kenderaan taktikal dan komersial. Syarikat itu menyatakan bahawa ia mempunyai pengalaman lebih 35 tahun dalam menyokong kesiapsiagaan dan mengekalkan sumber semasa aman serta operasi luar jangka. Pasukannya menyumbang dalam bidang perolehan, sokongan peralatan dan perkhidmatan penyelenggaraan.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Wakil Sokongan Pelanggan Jarak Jauh — SupplyCore

Menyokong pelanggan rantaian bekalan kerajaan dan tentera SupplyCore dari jarak jauh dengan mengurus pesanan, kontrak dan isu perkhidmatan. Membina hubungan pelanggan serta mengenal pasti peluang untuk mengembangkan jualan dan perkhidmatan kontrak.

USAmerika Syarikat
$50,000 – $65,000 / tahun
Jarak jauhSepenuh masaJuniorPertengahanIjazah tidak diperlukanBahasa Diperlukan: InggerisSokongan pelanggan

Penerangan

  • Menjadi orang hubungan utama pelanggan dan menyelaras dengan agensi sambil mengurus pesanan serta menyelesaikan isu.
  • Bekerjasama merentas pasukan untuk memastikan pesanan pelanggan berjalan lancar.
  • Menawarkan penyelesaian yang memenuhi keperluan pelanggan yang berubah-ubah.
  • Memantau akaun pelanggan dan mengenal pasti peluang untuk mengembangkan jualan serta perkhidmatan.
  • Mengembangkan jualan kontrak dan kerja perkhidmatan melalui sokongan yang responsif serta hubungan berkala dengan pelanggan.
  • Mengendalikan dan mendokumenkan komunikasi harian, sokongan dan penyelesaian isu bagi lokasi pelanggan yang ditugaskan, sambil memenuhi sasaran masa respons dan keperluan eskalasi.
  • Memahami kontrak yang ditugaskan dengan mendalam serta menerangkan peraturan dan hadnya kepada pelanggan.
  • Mengurus pesanan, sebut harga, pengesahan penghantaran dan permintaan perkhidmatan dalam sistem dalaman sambil memenuhi tarikh akhir dan sasaran prestasi.
  • Bekerjasama dengan rakan sekerja dan pasukan dalaman untuk memberikan khidmat pelanggan yang cemerlang.

Keperluan

  • Diploma sekolah menengah atau GED, atau latihan mahupun pengalaman ketenteraan yang berkaitan sebagai ganti pengalaman awam.
  • Pengalaman dua tahun dalam khidmat pelanggan; pengalaman menyokong pelanggan kerajaan merupakan kelebihan.
  • Kemahiran komunikasi bertulis, lisan dan interpersonal yang mantap, serta kebolehan menyampaikan maklumat kepada pelanggan dengan jelas dan tepat.
  • Kemahiran organisasi yang teliti untuk mengurus pelbagai tugas dengan keperluan berbeza dan memenuhi tarikh akhir.
  • Kebolehan mengalihkan tumpuan dan menetapkan keutamaan secara kendiri.
  • Sangat teliti serta mampu menyemak dan memahami beberapa kontrak dengan keperluan yang berbeza.
  • Berdikari dan proaktif, bertanggungjawab serta berinisiatif untuk menyiapkan kerja dengan penyeliaan minimum.
  • Cekap mencari jalan, mudah menyesuaikan diri dan bijak membuat pertimbangan ketika mencari penyelesaian kreatif bagi cabaran pelanggan.
  • Berorientasikan kerja berpasukan, termasuk membantu rakan sekerja dan bekerjasama dengan jabatan dalaman yang mempunyai pelbagai kepakaran apabila diperlukan.
  • Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Outlook, Word, Excel dan PowerPoint.

Faedah

  • Tiga minggu cuti berbayar mengikut dasar pengumpulan cuti.
  • Program kesejahteraan.
  • 14 hari cuti berbayar syarikat setiap tahun.
  • Program Bantuan Pekerja.
  • Keseimbangan kerja dan kehidupan yang fleksibel.
  • Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan dan FSA di seluruh negara.
  • Persekitaran kerja santai.
  • Insurans hayat tambahan pilihan.
  • Program pengiktirafan rakan sekerja.
  • Perlindungan hilang upaya jangka pendek dan jangka panjang.
  • Pembangunan profesional yang disediakan syarikat.
  • Acara sosial dan kemasyarakatan tahunan.
  • Program bantuan pendidikan tahunan.
  • Komputer dan bekalan pejabat yang disediakan syarikat.
  • Pelan 401(k) dengan caruman Safe Harbor setiap dua minggu.

Pekerjaan Berkaitan