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SupplyCore Inc.
SupplyCore Inc.
201 – 500 직원
방위제조업컨설팅
SupplyCore Inc.는 군 고객, 민간 기관 및 동맹국 정부에 맞춤형 물류와 장비 지원을 제공합니다. 국방 및 제조 사업에는 작전 장비, 무기 시스템 지원, 유지보수, 수리 및 운영, 금속 조달, 전술 장비, 전술 및 상용 차량 부품이 포함됩니다. 회사에 따르면 평시와 비상 작전에서 대비태세를 지원하고 자원을 유지해 온 경험이 35년 이상입니다. 회사 팀은 조달, 장비 지원 및 유지보수 서비스를 통해 관련 업무에 참여합니다.
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기업 채용공고

원격 고객 지원 담당자 — SupplyCore

SupplyCore의 정부 및 군수 공급망 고객을 원격으로 지원하며 주문, 계약, 서비스 문제를 관리합니다. 고객 관계를 구축하고 계약 판매와 서비스 확대 기회를 발굴합니다.

US미국
$50,000 – $65,000 / 년
원격풀타임주니어중급학위 불필요필수 언어: 영어고객 지원

설명

  • 주요 고객 연락 담당자로서 주문을 관리하고 문제를 해결하는 동시에 정부 기관과 조율합니다.
  • 여러 팀과 협업해 고객 주문이 원활하게 진행되도록 합니다.
  • 변화하는 고객의 요구를 충족하는 해결책을 제안합니다.
  • 고객 계정을 추적하고 판매 및 서비스 확대 기회를 찾습니다.
  • 신속한 지원과 정기적인 고객 연락을 통해 계약 판매와 서비스 업무를 늘립니다.
  • 담당 고객 사업장의 일상적인 소통, 지원, 문제 해결을 처리하고 기록하며 응답 목표와 에스컬레이션 요건을 충족합니다.
  • 담당 계약을 충분히 숙지하고 고객에게 계약의 규정과 한도를 설명합니다.
  • 내부 시스템에서 주문, 견적, 배송 확인, 서비스 요청을 관리하고 기한과 성과 목표를 충족합니다.
  • 동료 및 내부 팀과 협력해 탁월한 고객 서비스를 제공합니다.

지원 자격

  • 고등학교 졸업장 또는 GED, 혹은 민간 경력을 대체할 수 있는 관련 군사 훈련 또는 경험.
  • 고객 서비스 경력 2년. 정부 고객 지원 경험이 있으면 우대합니다.
  • 고객과 정보를 명확하고 정확하게 주고받을 수 있는 뛰어난 문서, 구두 및 대인 커뮤니케이션 능력.
  • 요건이 서로 다른 여러 업무를 관리하고 기한을 지키는 뛰어난 조직력.
  • 독립적으로 업무 초점을 전환하고 우선순위를 정할 수 있는 능력.
  • 세부 사항에 주의를 기울이고 여러 계약과 각각의 요건을 검토하고 이해하는 능력.
  • 자기 주도적이고 적극적이며, 최소한의 감독하에서도 책임감과 주도성을 갖고 업무를 완료하는 태도.
  • 고객의 어려움에 창의적인 해결책을 찾기 위한 임기응변, 적응력 및 건전한 판단력.
  • 팀 중심의 태도와 필요에 따라 동료를 돕고 다양한 전문성을 가진 내부 부서와 협업하는 능력.
  • Outlook, Word, Excel, PowerPoint를 포함한 Microsoft Office 애플리케이션 활용 능력.

복리후생

  • 휴가 적립 정책에 따른 유급 휴가 3주.
  • 웰니스 프로그램.
  • 매년 회사가 제공하는 유급 휴일 14일.
  • 직원 지원 프로그램.
  • 유연한 일과 삶의 균형.
  • 전국 단위 의료, 치과, 안과 보장 및 FSA.
  • 편안한 근무 환경.
  • 선택 가능한 추가 생명보험.
  • 직원 인정 프로그램.
  • 단기 및 장기 장애 보장.
  • 회사 제공 전문성 개발 프로그램.
  • 연례 사교 및 지역사회 행사.
  • 연례 교육 지원 프로그램.
  • 회사 제공 컴퓨터 및 사무용품.
  • 격주 Safe Harbor 부담금이 포함된 401(k).

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