Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5001 – 10.000 Empleados
ConsultoríaLogísticaSeguros
Westpac New Zealand ofrece servicios bancarios y financieros a clientes particulares, empresas e instituciones de toda Nueva Zelanda. Su oferta incluye cuentas para las operaciones diarias, tarjetas de crédito, préstamos hipotecarios, KiwiSaver y otros productos de inversión, seguros y banca digital, además de atención en sucursales. La organización también desarrolla soluciones financieras adaptadas para clientes de sectores como la agroindustria, el turismo, el comercio minorista y la salud, y genera oportunidades para profesionales de la banca, la tecnología, las operaciones y los equipos orientados al cliente.

Representante de Atención al Cliente - Wānaka y Alexandra

Brinda atención bancaria de primera línea en las sucursales de Westpac de Wānaka y Alexandra. Ayuda a los clientes con la banca digital, las disputas de tarjetas, la orientación normativa y sus necesidades financieras cotidianas.

Descripción

  • Atiende a los clientes en las sucursales de Wānaka y Alexandra
  • Sé el primer punto de contacto para los clientes
  • Ayuda a los clientes a acceder a la banca en línea y utilizarla
  • Asiste a los clientes con los procesos de disputa de tarjetas
  • Explica claramente los requisitos normativos pertinentes
  • Recomienda herramientas y servicios digitales adecuados
  • Resuelve los problemas de los clientes con un servicio sereno, claro y tranquilizador
  • Contribuye a lograr resultados positivos para los clientes, las comunidades y Aotearoa

Requisitos

  • Experiencia demostrable en atención al cliente o administración
  • Comodidad en el uso de herramientas digitales y en ayudar a los clientes a utilizarlas
  • Capacidad para gestionar prioridades simultáneas manteniendo la calma, la compostura y la orientación a las soluciones
  • Conocimientos de servicios financieros, cumplimiento normativo o entornos regulados, o disposición para desarrollarlos
  • Sólidas habilidades para resolver problemas y flexibilidad para responder a las necesidades cambiantes de los clientes
  • Actitud orientada al crecimiento e interés en desarrollar una carrera profesional a largo plazo
  • Los candidatos deben presentar un CV y una carta de presentación

Beneficios

  • Cuatro semanas de vacaciones anuales estándar más cinco días adicionales de permiso para el bienestar
  • Opción de comprar hasta cuatro semanas adicionales de vacaciones cada año
  • Beneficios para empleados relacionados con la banca
  • Seguros con descuento
  • Plan de jubilación
  • Programas de desarrollo profesional y de capacidades internas
  • Programas de reconocimiento para empleados de alto rendimiento
  • Permiso parental generoso
  • Complemento para el permiso parental remunerado por el Gobierno
  • Subsidio para las vacaciones escolares
  • Programas de compromiso medioambiental y comunitario
  • Entorno de equipo de apoyo

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