客户服务代表——瓦纳卡和亚历山德拉
为西太平洋银行瓦纳卡和亚历山德拉分行提供一线银行服务支持。 协助客户使用数字银行、处理银行卡争议、了解监管要求及满足日常金融需求。
描述
- 为瓦纳卡和亚历山德拉分行的客户提供支持
- 作为客户的首要联系人
- 帮助客户访问和使用网上银行
- 协助处理银行卡争议流程
- 清晰解释相关监管要求
- 推荐合适的数字工具和服务
- 以冷静、清晰且令人安心的服务解决客户问题
- 为客户、社区和奥特亚罗瓦带来积极成果
任职要求
- 具备客户服务或行政工作经验
- 能够熟练使用数字工具，并帮助客户使用这些工具
- 能够在保持冷静、沉着并专注于解决方案的同时处理多项事务
- 了解金融服务、合规或受监管环境，或愿意逐步学习相关知识
- 具备较强的问题解决能力，并能灵活应对不断变化的客户需求
- 具有成长型思维，并有意发展长期职业生涯
- 申请人必须提交简历和求职信
福利待遇
- 四周标准年假，另加五天健康福利假
- 每年可选择购买最多四周额外休假
- 银行业相关员工福利
- 优惠保险
- 退休金计划
- 职业发展和内部能力提升项目
- 高绩效员工认可项目
- 慷慨的育儿假
- 为政府支付的育儿假提供补贴支持
- 学校假期补贴
- 环境与社区参与项目
- 支持性的团队环境