
客戶服務代表——瓦納卡和亞歷山德拉
為西太平洋銀行瓦納卡和亞歷山德拉分行提供第一線銀行服務支援。 協助客戶使用數位銀行、處理卡片爭議、了解法規指引及滿足日常金融需求。
說明
- 為瓦納卡和亞歷山德拉分行的客戶提供支援
- 擔任客戶的第一聯絡人
- 協助客戶存取及使用網路銀行
- 協助處理卡片爭議流程
- 清楚說明相關法規要求
- 推薦合適的數位工具與服務
- 以冷靜、清晰且令人安心的服務解決客戶問題
- 為客戶、社群和奧特亞羅瓦帶來正面成果
職位要求
- 具備客戶服務或行政工作經驗
- 能熟練使用數位工具,並協助客戶操作這些工具
- 能在保持冷靜、沉著並專注於解決方案的同時處理多項優先事項
- 了解金融服務、合規或受監管環境,或願意培養相關知識
- 具備出色的問題解決能力,並能靈活回應不斷變化的客戶需求
- 具備成長導向的態度,並有意發展長期職涯
- 申請人必須提交履歷和求職信
福利待遇
- 四週標準年假,另加五天身心健康假
- 每年可選擇購買最多四週額外休假
- 銀行業相關員工福利
- 優惠保險
- 退休金計畫
- 職涯發展與內部能力培訓計畫
- 高績效員工獎勵計畫
- 優渥的育嬰假
- 為政府支付的育嬰假提供補貼支援
- 學校假期補助
- 環境與社區參與計畫
- 支援性的團隊環境









