Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5.001 – 10.000 Mitarbeitende
BeratungLogistikVersicherungen
Westpac New Zealand bietet Privatpersonen, Unternehmen und institutionellen Kunden in ganz Neuseeland Bank- und Finanzdienstleistungen. Zum Angebot gehören Girokonten, Kreditkarten, Bau- und Immobilienfinanzierungen, KiwiSaver und weitere Anlageprodukte, Versicherungen sowie digitales Banking und persönliche Betreuung in Filialen. Die Organisation entwickelt außerdem maßgeschneiderte Finanzlösungen für Kunden aus Bereichen wie Agrarwirtschaft, Tourismus, Einzelhandel und Gesundheitswesen und schafft damit Möglichkeiten für Menschen in den Bereichen Banking, Technologie, Operations und kundenorientierte Teams.

Mitarbeiter im Kundenservice – Wānaka und Alexandra

Bieten Sie persönliche Unterstützung in den Westpac-Filialen in Wānaka und Alexandra. Unterstützen Sie Kunden beim digitalen Banking, bei Kartenreklamationen, regulatorischen Vorgaben und alltäglichen Finanzfragen.

Beschreibung

  • Unterstützung der Kunden in den Filialen in Wānaka und Alexandra
  • Erste Anlaufstelle für Kunden sein
  • Kunden beim Zugang zu und bei der Nutzung des Online-Bankings unterstützen
  • Unterstützung bei der Bearbeitung von Kartenreklamationen leisten
  • Relevante regulatorische Anforderungen verständlich erklären
  • Geeignete digitale Tools und Services empfehlen
  • Kundenanliegen mit ruhigem, klarem und vertrauensvollem Service lösen
  • Zu positiven Ergebnissen für Kunden, Gemeinschaften und Aotearoa beitragen

Anforderungen

  • Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice oder in der Verwaltung
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Fähigkeit, Kunden bei deren Nutzung zu unterstützen
  • Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu managen und dabei ruhig, gefasst und lösungsorientiert zu bleiben
  • Kenntnisse im Finanzdienstleistungsbereich, in Compliance oder in regulierten Umgebungen oder Bereitschaft, diese zu entwickeln
  • Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und Flexibilität im Umgang mit wechselnden Kundenbedürfnissen
  • Wachstumsorientierte Einstellung und Interesse an einer langfristigen Karriere
  • Bewerber müssen einen Lebenslauf und ein Anschreiben einreichen

Zusatzleistungen

  • Vier Wochen regulärer Jahresurlaub plus fünf zusätzliche Wellbeing-Urlaubstage
  • Möglichkeit, jedes Jahr bis zu vier zusätzliche Urlaubswochen zu erwerben
  • Mitarbeitervorteile im Bankwesen
  • Vergünstigte Versicherungen
  • Altersvorsorgeprogramm
  • Programme zur beruflichen Entwicklung und zum internen Kompetenzaufbau
  • Anerkennungsprogramme für besonders leistungsstarke Mitarbeiter
  • Großzügige Elternzeit
  • Aufstockung der staatlich bezahlten Elternzeit
  • Zuschuss für die Schulferien
  • Programme für Umwelt- und gesellschaftliches Engagement
  • Unterstützendes Teamumfeld

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