Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5001 – 10.000 Dipendenti
AssicurazioniConsulenzaLogistica
Westpac New Zealand offre servizi bancari e finanziari a clienti privati, aziende e istituzioni in tutta la Nuova Zelanda. La sua offerta comprende conti per le operazioni quotidiane, carte di credito, finanziamenti immobiliari, KiwiSaver e altri prodotti d’investimento, assicurazioni e servizi bancari digitali, oltre all’assistenza nelle filiali. L’organizzazione sviluppa inoltre soluzioni finanziarie personalizzate per clienti di settori quali agroalimentare, turismo, commercio al dettaglio e sanità, creando opportunità per professionisti della banca, della tecnologia, delle operations e dei team a contatto con la clientela.

Addetto al Servizio Clienti - Wānaka e Alexandra

Offri assistenza bancaria di prima linea nelle filiali Westpac di Wānaka e Alexandra. Aiuta i clienti con l’home banking, le contestazioni delle carte, la consulenza normativa e le esigenze finanziarie quotidiane.

Descrizione

  • Assistere i clienti nelle filiali di Wānaka e Alexandra
  • Essere il primo punto di contatto per i clienti
  • Aiutare i clienti ad accedere all’online banking e a utilizzarlo
  • Assistere i clienti nelle procedure di contestazione delle carte
  • Spiegare chiaramente i requisiti normativi pertinenti
  • Consigliare strumenti e servizi digitali adeguati
  • Risolvere i problemi dei clienti con un servizio calmo, chiaro e rassicurante
  • Contribuire a risultati positivi per i clienti, le comunità e Aotearoa

Requisiti

  • Esperienza comprovata nel servizio clienti o nell’amministrazione
  • Dimestichezza con gli strumenti digitali e capacità di aiutare i clienti a utilizzarli
  • Capacità di gestire priorità concorrenti mantenendo calma, equilibrio e orientamento alle soluzioni
  • Conoscenza dei servizi finanziari, della conformità o degli ambienti regolamentati, oppure disponibilità a svilupparla
  • Forti capacità di problem solving e flessibilità nel rispondere alle esigenze mutevoli dei clienti
  • Approccio orientato alla crescita e interesse a sviluppare una carriera a lungo termine
  • I candidati devono presentare un CV e una lettera di presentazione

Benefit

  • Quattro settimane di ferie annuali standard più cinque giorni aggiuntivi di congedo per il benessere
  • Possibilità di acquistare fino a quattro settimane aggiuntive di ferie ogni anno
  • Benefit per i dipendenti legati al settore bancario
  • Assicurazione a tariffa agevolata
  • Fondo pensione
  • Programmi di sviluppo professionale e delle competenze interne
  • Programmi di riconoscimento per i dipendenti con prestazioni eccellenti
  • Congedo parentale generoso
  • Integrazione al congedo parentale retribuito dallo Stato
  • Sussidio per le vacanze scolastiche
  • Programmi di impegno ambientale e comunitario
  • Ambiente di squadra solidale

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