Westpac New Zealand מספקת שירותים בנקאיים ופיננסיים ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים ברחבי ניו זילנד. מגוון השירותים שלה כולל חשבונות שוטפים, כרטיסי אשראי, מימון לדיור, KiwiSaver ומוצרי השקעה נוספים, ביטוח ובנקאות דיגיטלית, לצד תמיכה בסניפים. הארגון גם מפתח פתרונות פיננסיים מותאמים ללקוחות בתחומים כמו עסקים חקלאיים, תיירות, קמעונאות ובריאות, ויוצר הזדמנויות לאנשים העובדים בבנקאות, בטכנולוגיה, בתפעול ובצוותים המתמקדים בלקוחות.
נציג שירות לקוחות - ואנקה ואלכסנדרה
מתן תמיכה בנקאית בקו הראשון בסניפי וסטפאק בוואנקה ובאלכסנדרה. סיוע ללקוחות בבנקאות דיגיטלית, במחלוקות על חיובי כרטיסים, בהנחיות רגולטוריות ובצרכים פיננסיים יומיומיים.
תיאור
- מתן שירות ללקוחות בסניפי ואנקה ואלכסנדרה
- שמשו כאיש הקשר הראשון עבור הלקוחות
- סיוע ללקוחות בגישה לבנקאות מקוונת ובשימוש בה
- סיוע ללקוחות בתהליכי מחלוקת על חיובי כרטיסים
- הסבר ברור של דרישות רגולטוריות רלוונטיות
- המלצה על כלים ושירותים דיגיטליים מתאימים
- פתרון בעיות של לקוחות בשירות רגוע, ברור ומרגיע
- תרומה לתוצאות חיוביות עבור לקוחות, קהילות ואאוטיארואה
דרישות
- ניסיון מוכח בשירות לקוחות או באדמיניסטרציה
- נוחות בשימוש בכלים דיגיטליים ובסיוע ללקוחות לנווט בהם
- יכולת לנהל סדרי עדיפויות מתחרים תוך שמירה על רוגע, קור רוח והתמקדות בפתרונות
- ידע בשירותים פיננסיים, בציות או בסביבות מפוקחות, או נכונות לפתח ידע זה
- מיומנויות חזקות בפתרון בעיות וגמישות במענה לצורכי לקוחות משתנים
- גישה מכוונת צמיחה ועניין בפיתוח קריירה ארוכת טווח
- על המועמדים להגיש קורות חיים ומכתב מקדים
הטבות
- ארבעה שבועות של חופשה שנתית רגילה בתוספת חמישה ימי חופשת רווחה
- אפשרות לרכוש עד ארבעה שבועות חופשה נוספים בכל שנה
- הטבות לעובדים הקשורות לבנקאות
- ביטוח מוזל
- תוכנית חיסכון פנסיוני
- תוכניות לפיתוח קריירה ולבניית יכולות פנימיות
- תוכניות הוקרה לעובדים בעלי ביצועים גבוהים
- חופשת הורות נדיבה
- תמיכה משלימה לחופשת הורות בתשלום ממשלתי
- סבסוד לחופשות בתי הספר
- תוכניות למעורבות סביבתית וקהילתית
- סביבת צוות תומכת