고객 서비스 담당자—와나카 및 알렉산드라
웨스트팩 은행 와나카 지점과 알렉산드라 지점에서 최일선 은행 서비스를 제공합니다. 디지털 뱅킹, 카드 분쟁, 규제 안내 및 일상적인 금융 업무와 관련해 고객을 지원합니다.
설명
- 와나카 지점과 알렉산드라 지점의 고객 지원
- 고객의 첫 번째 연락 창구 역할 수행
- 고객이 온라인 뱅킹에 접속하고 이용하도록 지원
- 카드 분쟁 절차 지원
- 관련 규제 요건을 명확하게 설명
- 적합한 디지털 도구와 서비스 추천
- 차분하고 명확하며 안심을 주는 서비스로 고객 문제 해결
- 고객, 지역사회 및 아오테아로아에 긍정적인 결과에 기여
지원 자격
- 고객 서비스 또는 행정 업무 경험
- 디지털 도구 사용에 익숙하고 고객의 사용을 도울 수 있는 능력
- 침착하고 차분한 태도와 해결책에 집중하는 자세를 유지하면서 여러 우선순위를 관리하는 능력
- 금융 서비스, 컴플라이언스 또는 규제 환경에 대한 지식이 있거나 이를 개발하려는 의지
- 뛰어난 문제 해결 능력과 변화하는 고객 요구에 유연하게 대응하는 능력
- 성장을 지향하는 태도와 장기적인 경력 개발에 대한 관심
- 지원자는 이력서와 자기소개서를 제출해야 합니다
복리후생
- 표준 연차휴가 4주와 웰빙 휴가 5일 추가 제공
- 매년 최대 4주의 추가 휴가를 구매할 수 있는 선택권
- 은행 관련 직원 혜택
- 보험 할인
- 퇴직연금 제도
- 경력 개발 및 사내 역량 개발 프로그램
- 성과가 뛰어난 직원을 위한 포상 프로그램
- 충분한 육아휴직
- 정부 유급 육아휴직에 대한 추가 지원
- 학교 방학 보조금
- 환경 및 지역사회 참여 프로그램
- 서로 돕는 팀 환경