Westpac New Zealand
Westpac New Zealand
5.001 – 10.000 Funcionários
ConsultoriaLogísticaSeguros
A Westpac New Zealand oferece serviços bancários e financeiros para clientes pessoas físicas, empresas e instituições em toda a Nova Zelândia. Sua oferta inclui contas do dia a dia, cartões de crédito, financiamento imobiliário, KiwiSaver e outros produtos de investimento, seguros e serviços bancários digitais, além de atendimento em agências. A organização também desenvolve soluções financeiras personalizadas para clientes de setores como agronegócio, turismo, varejo e saúde, criando oportunidades para profissionais de áreas bancárias, tecnologia, operações e equipes focadas no cliente.

Representante de Atendimento ao Cliente - Wānaka e Alexandra

Ofereça suporte bancário de linha de frente nas agências da Westpac em Wānaka e Alexandra. Ajude os clientes com serviços bancários digitais, contestações de cartões, orientações regulatórias e necessidades financeiras do dia a dia.

Descrição

  • Atenda clientes nas agências de Wānaka e Alexandra
  • Atue como o primeiro ponto de contato dos clientes
  • Ajude os clientes a acessar e usar o internet banking
  • Auxilie os clientes nos processos de contestação de cartões
  • Explique claramente os requisitos regulatórios pertinentes
  • Recomende ferramentas e serviços digitais adequados
  • Resolva os problemas dos clientes com um atendimento calmo, claro e tranquilizador
  • Contribua para resultados positivos para clientes, comunidades e Aotearoa

Requisitos

  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente ou administração
  • Familiaridade com o uso de ferramentas digitais e capacidade de ajudar os clientes a utilizá-las
  • Capacidade de gerenciar prioridades concorrentes mantendo a calma, o equilíbrio e o foco em soluções
  • Conhecimento de serviços financeiros, conformidade ou ambientes regulados, ou disposição para desenvolvê-lo
  • Fortes habilidades de resolução de problemas e flexibilidade para responder às necessidades variáveis dos clientes
  • Abordagem voltada ao crescimento e interesse em desenvolver uma carreira de longo prazo
  • Os candidatos devem enviar currículo e carta de apresentação

Benefícios

  • Quatro semanas de férias anuais padrão mais cinco dias adicionais de licença para bem-estar
  • Opção de comprar até quatro semanas adicionais de férias por ano
  • Benefícios para funcionários relacionados ao setor bancário
  • Seguros com desconto
  • Plano de previdência
  • Programas de desenvolvimento de carreira e de competências internas
  • Programas de reconhecimento para funcionários de alto desempenho
  • Licença parental generosa
  • Complemento ao benefício parental pago pelo governo
  • Subsídio para férias escolares
  • Programas de engajamento ambiental e comunitário
  • Ambiente de equipe acolhedor

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