Socure
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Socure desarrolla soluciones de verificación de identidad digital y confianza basadas en inteligencia artificial que ayudan a las organizaciones a evaluar el riesgo de identidad en tiempo real. Su plataforma analiza señales como el correo electrónico, el teléfono, la dirección, la IP y los datos del dispositivo para respaldar la incorporación de clientes, la autenticación de inicio de sesión, la prevención de la toma de control de cuentas, la detección de fraude, el cumplimiento normativo, las operaciones de los centros de contacto y otros procesos. Socure presta servicio a organizaciones de los sectores de servicios financieros, comercio electrónico, juegos en línea y criptomonedas, ayudándolas a verificar a los usuarios legítimos y a reducir la fricción en toda la experiencia digital.

Gerente sénior de instalaciones y oficina

Lidera la adecuación de la oficina de Socure en San Francisco y las operaciones diarias del espacio de trabajo, además de dar apoyo a oficinas satélite. Diseña procesos de instalaciones escalables y dirige un equipo de instalaciones.

Descripción

  • Coordina la adecuación y apertura de la oficina de San Francisco, incluidos la planificación del espacio, los proveedores, la preparación y los riesgos presupuestarios o de plazos.
  • Gestiona las operaciones diarias de la oficina de San Francisco: servicios del edificio, mantenimiento, suministros, alimentos y bebidas, correo, visitantes y solicitudes del personal.
  • Mantiene espacios de trabajo acogedores y coordina las herramientas de reserva, la accesibilidad, la preparación para emergencias y la respuesta ante incidentes.
  • Gestiona las oficinas satélite de WeWork, incluidas las membresías, las reservas, los créditos compartidos, los problemas locales de servicio y la orientación al personal.
  • Coordina el acceso mediante tarjetas y membresías con los equipos de People, HRIS, TI, Seguridad y los edificios, incluidos el alta, los cambios y la baja de accesos.
  • Hace seguimiento del uso y la capacidad, y apoya las ampliaciones, renovaciones, mudanzas y transiciones de espacios de oficina.
  • Colabora con People y los representantes de oficina en la incorporación, los días de asistencia conjunta, la programación de actividades, los encuentros de equipo, la preparación de espacios y la logística de eventos.
  • Crea manuales de instalaciones, estándares de servicio, flujos de trabajo para solicitudes y automatizaciones escalables.
  • Define modelos de dotación de personal y proveedores, prepara propuestas de recursos, y contrata y apoya al equipo de instalaciones.
  • Prepara presupuestos y previsiones con Finanzas, controla los gastos y el desempeño de los proveedores, y colabora con Compras en adquisiciones y resolución de facturas.

Requisitos

  • Título universitario o experiencia práctica equivalente en gestión de instalaciones, operaciones de espacios de trabajo o una disciplina relacionada.
  • Al menos siete años de experiencia pertinente en instalaciones u operaciones de espacios de trabajo, incluida la adecuación de oficinas, las mudanzas y las operaciones en varias sedes.
  • Experiencia dirigiendo equipos, gestionando proveedores y creando procesos y estándares de servicio escalables.
  • Sólidas capacidades de gestión de proyectos y presupuestos.
  • Experiencia gestionando accesos a oficinas, servicios de edificios, mantenimiento y seguridad en el lugar de trabajo.
  • Gran capacidad de comunicación y de establecer relaciones.
  • Dominio de herramientas empresariales y para espacios de trabajo, software de gestión de proyectos y operaciones e informes asistidos por IA.
  • Capacidad para combinar la planificación estratégica con el trabajo práctico y gestionar prioridades contrapuestas.
  • Enfoque proactivo, adaptable y orientado a encontrar soluciones.
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente en San Francisco y viajar a otras oficinas cuando sea necesario.

Beneficios

  • Participación accionaria.
  • Plan anual de bonificación o comisiones.
  • Paquete de beneficios.
  • Puesto híbrido con asistencia a la oficina de dos a tres días por semana cuando haya una sede disponible; no se ofrecen modalidades de trabajo flexibles.
  • Viajes a otras oficinas cuando sea necesario.

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