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501 – 1000 Empleados
ConstrucciónConsultoríaLogística
Jobber desarrolla software para empresas de servicios a domicilio, como las de climatización, fontanería, paisajismo, limpieza y otros oficios de servicios en campo. Su plataforma reúne en una sola aplicación la gestión de relaciones con clientes, la elaboración de presupuestos, la programación, la asignación de trabajos, la facturación, los pagos, las comunicaciones, las reservas en línea, los informes y los flujos operativos. Jobber también incorpora herramientas de inteligencia artificial para fijar precios de trabajos y comunicarse con los clientes, ayudando a contratistas pequeños y medianos a coordinar el trabajo diario y gestionar las relaciones con sus clientes de manera más eficiente.
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Empleos de la empresa

Gerente de Operaciones de Ventas – Edmonton (Híbrido)

Jobber busca un/a Gerente de Operaciones de Ventas para mejorar los procesos de sus canales de ventas para su software dirigido a pequeñas empresas de servicios para el hogar. El puesto lidera iniciativas basadas en datos, desde el diagnóstico hasta la implementación y la medición del rendimiento.

CACanadá
98.300 $ – 133.100 $ / año
HíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de Operaciones de Ventas

Descripción

  • Gestionar el apoyo de Operaciones de Ventas para un canal de ventas asignado o una prioridad estratégica.
  • Asesorar a los líderes de los canales y comprender sus objetivos y factores de rendimiento.
  • Evaluar los desafíos operativos e identificar oportunidades de mejora.
  • Recomendar acciones estratégicas y contribuir a definir las prioridades trimestrales.
  • Diagnosticar problemas operativos utilizando las perspectivas de las partes interesadas, evaluaciones de flujos de trabajo y análisis de datos.
  • Desarrollar bases de evidencia, cuantificar el impacto potencial y presentar recomendaciones con compensaciones claras.
  • Mapear los procesos existentes, requisitos, responsables, traspasos, dependencias y puntos de fallo.
  • Crear mejoras de procesos más simples, eficientes y escalables.
  • Guiar las iniciativas de los canales desde el descubrimiento y la definición del alcance hasta la entrega, el lanzamiento y la evaluación posterior.
  • Establecer requisitos, planes de entrega, hitos, responsables, dependencias, riesgos y criterios de éxito.
  • Coordinar la entrega interfuncional, eliminar obstáculos y comunicar los riesgos cuando sea necesario.
  • Planificar lanzamientos que contemplen las comunicaciones, la documentación, la capacitación, la preparación y la asistencia posterior.
  • Proporcionar informes preparados para la dirección sobre el progreso, los hitos, los riesgos, las decisiones y los próximos pasos.
  • Liderar talleres de descubrimiento, sesiones de trabajo, reuniones de seguimiento y revisiones de preparación para el lanzamiento.
  • Colaborar con los equipos de RevTech, Enablement, Planificación de Ventas, Finanzas, Analítica y Ventas.
  • Preparar a los equipos afectados para adoptar nuevos procesos, herramientas y expectativas.
  • Supervisar la adopción, la salud operativa, los comentarios de las partes interesadas y los resultados empresariales.
  • Relacionar los resultados de las iniciativas con la productividad, la conversión, la calidad del embudo de ventas, la duración del ciclo de ventas o la precisión de las previsiones.

Requisitos

  • Contar con entre 3 y 5 años de experiencia, preferiblemente en consultoría de gestión, tecnología, estrategia u operaciones empresariales o de ingresos.
  • Haber liderado líneas de trabajo orientadas a clientes o partes interesadas, desde la definición del problema hasta la entrega de recomendaciones.
  • Traducir desafíos empresariales ambiguos en hipótesis, validarlas con datos y entrevistas con las partes interesadas, y elaborar recomendaciones claras.
  • Redactar recomendaciones y memorandos de decisión preparados para la dirección.
  • Facilitar eficazmente conversaciones con la dirección.
  • Demostrar un alto sentido de responsabilidad sobre los proyectos y un seguimiento fiable.
  • Actuar como asesor/a de confianza para los líderes de la organización.
  • Aplicar un criterio operativo sólido, tomando decisiones independientes o escalando los asuntos cuando corresponda.
  • Gestionar prioridades contrapuestas manteniendo la precisión y la organización.
  • Reconocer oportunidades para utilizar IA y automatización en los flujos de trabajo de los canales.
  • Se valorará la experiencia en Operaciones de Ventas, Operaciones de Ingresos, estrategia de salida al mercado u operaciones estratégicas.
  • Se valorará la experiencia apoyando canales de ventas entrantes, salientes, de gestión de cuentas o de alianzas de canal.
  • Se valorará la familiaridad con Salesforce y otras plataformas tecnológicas de ventas.
  • Se valorará la experiencia en implementaciones de sistemas, rediseño de procesos, pruebas de aceptación de usuarios o lanzamientos operativos.
  • Se valorará la exposición a la planificación de ventas, previsiones, asignación de clientes potenciales, gestión del embudo, compensación o informes de rendimiento.
  • Tener derecho legal a trabajar en Canadá.
  • Completar satisfactoriamente una verificación de antecedentes, incluida la verificación de identidad.
  • Acudir a la oficina al menos un día por semana, según el horario del departamento.

Beneficios

  • Incentivos de capital y opciones sobre acciones.
  • Estipendios anuales para salud y bienestar.
  • Aportaciones equivalentes para la jubilación mediante RRSP, TFSA o FHSA.
  • Cobertura médica ampliada con primas totalmente pagadas para el bienestar físico y mental.
  • Apoyo de un equipo especializado de Desarrollo del Talento.
  • Orientación profesional.
  • Programas de aprendizaje y liderazgo.
  • Oportunidades de crecimiento profesional.
  • Gastos de viaje preaprobados totalmente cubiertos para una entrevista presencial.
  • Lugar de trabajo inclusivo con apoyo para adaptaciones durante todo el proceso de selección.

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