Jobber พัฒนาซอฟต์แวร์สำหรับธุรกิจให้บริการถึงบ้าน เช่น ระบบทำความร้อน ระบายอากาศ และปรับอากาศ งานประปา งานภูมิทัศน์ งานทำความสะอาด และธุรกิจบริการภาคสนามอื่น ๆ แพลตฟอร์มนี้รวมการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า การเสนอราคา การจัดตารางงาน การมอบหมายงาน การออกใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน การสื่อสาร การจองบริการออนไลน์ การรายงาน และเวิร์กโฟลว์ด้านการดำเนินงานไว้ในแอปพลิเคชันเดียว Jobber ยังมีเครื่องมือ AI สำหรับกำหนดราคางานและสื่อสารกับลูกค้า ช่วยให้ผู้รับเหมารายย่อยและขนาดกลางประสานงานประจำวันและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการฝ่ายขาย – เอดมันตัน (ไฮบริด)
Jobber กำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการฝ่ายขายเพื่อปรับปรุงกระบวนการของช่องทางการขายสำหรับซอฟต์แวร์ที่ให้บริการธุรกิจบริการเกี่ยวกับบ้านขนาดเล็ก บทบาทนี้เป็นผู้นำโครงการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตั้งแต่การวิเคราะห์ปัญหาไปจนถึงการนำไปใช้และการวัดผลการดำเนินงาน
แคนาดา$98,300 – $133,100 / ปี
ไฮบริดเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการขายรายละเอียด
- รับผิดชอบการสนับสนุนฝ่ายปฏิบัติการฝ่ายขายสำหรับช่องทางการขายหรือประเด็นเชิงกลยุทธ์ที่ได้รับมอบหมาย
- ให้คำแนะนำแก่ผู้นำช่องทางการขายและทำความเข้าใจเป้าหมายรวมถึงปัจจัยขับเคลื่อนผลการดำเนินงานของพวกเขา
- ประเมินความท้าทายด้านการปฏิบัติงานและค้นหาโอกาสในการปรับปรุง
- เสนอแนวทางเชิงกลยุทธ์และมีส่วนร่วมในการกำหนดลำดับความสำคัญรายไตรมาส
- วิเคราะห์ปัญหาด้านการปฏิบัติงานโดยใช้มุมมองของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การประเมินเวิร์กโฟลว์ และการวิเคราะห์ข้อมูล
- จัดทำหลักฐานเชิงประจักษ์ ประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นเป็นตัวเลข และนำเสนอข้อเสนอแนะพร้อมทางเลือกและข้อแลกเปลี่ยนที่ชัดเจน
- จัดทำแผนผังกระบวนการที่มีอยู่ ข้อกำหนด ผู้รับผิดชอบ จุดส่งต่องาน การพึ่งพา และจุดที่อาจเกิดความล้มเหลว
- สร้างการปรับปรุงกระบวนการที่เรียบง่าย มีประสิทธิภาพมากขึ้น และขยายผลได้
- กำกับโครงการของช่องทางการขายตั้งแต่การค้นหาและกำหนดขอบเขต ไปจนถึงการส่งมอบ การเปิดใช้งาน และการประเมินหลังเปิดตัว
- กำหนดข้อกำหนด แผนการส่งมอบ หมุดหมาย ผู้รับผิดชอบ การพึ่งพา ความเสี่ยง และเกณฑ์ความสำเร็จ
- ประสานงานการส่งมอบข้ามสายงาน ขจัดอุปสรรค และยกระดับความเสี่ยงเมื่อจำเป็น
- วางแผนการเปิดใช้งานโดยครอบคลุมการสื่อสาร เอกสาร การฝึกอบรม ความพร้อม และความช่วยเหลือหลังเปิดตัว
- จัดทำรายงานที่พร้อมสำหรับผู้นำเกี่ยวกับความคืบหน้า หมุดหมาย ความเสี่ยง การตัดสินใจ และขั้นตอนถัดไป
- เป็นผู้นำเวิร์กช็อปค้นหาข้อมูล เซสชันทำงาน การประชุมติดตามสถานะ และการทบทวนความพร้อมก่อนเปิดตัว
- ทำงานร่วมกับทีม RevTech, Enablement, การวางแผนการขาย, การเงิน, การวิเคราะห์ และฝ่ายขาย
- เตรียมความพร้อมให้ทีมที่ได้รับผลกระทบสามารถนำกระบวนการ เครื่องมือ และความคาดหวังใหม่ไปใช้
- ติดตามการยอมรับใช้งาน สุขภาพด้านการปฏิบัติงาน ความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผลลัพธ์ทางธุรกิจ
- เชื่อมโยงผลลัพธ์ของโครงการกับผลิตภาพ อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า คุณภาพไปป์ไลน์ ระยะเวลารอบการขาย หรือความแม่นยำของการพยากรณ์
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 3–5 ปี โดยควรมีประสบการณ์ด้านที่ปรึกษาการจัดการ เทคโนโลยี กลยุทธ์ หรือการปฏิบัติการทางธุรกิจหรือรายได้
- เคยเป็นผู้นำงานที่ทำงานกับลูกค้าหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ตั้งแต่การกำหนดปัญหาไปจนถึงการส่งมอบข้อเสนอแนะ
- เปลี่ยนความท้าทายทางธุรกิจที่คลุมเครือให้เป็นสมมติฐาน ตรวจสอบด้วยข้อมูลและการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และจัดทำข้อเสนอแนะที่ชัดเจน
- สามารถเขียนข้อเสนอแนะและบันทึกการตัดสินใจที่พร้อมสำหรับผู้บริหาร
- อำนวยความสะดวกในการหารือกับผู้นำได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แสดงความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อโครงการและติดตามงานได้อย่างน่าเชื่อถือ
- ทำหน้าที่เป็นที่ปรึกษาที่ได้รับความไว้วางใจให้แก่ผู้นำในองค์กร
- ใช้วิจารณญาณด้านการปฏิบัติงานอย่างเหมาะสม ตัดสินใจได้อย่างอิสระหรือยกระดับประเด็นเมื่อเหมาะสม
- บริหารลำดับความสำคัญที่แข่งขันกันได้โดยยังคงความถูกต้องและเป็นระบบ
- มองเห็นโอกาสในการใช้ AI และระบบอัตโนมัติในเวิร์กโฟลว์ของช่องทางการขาย
- ควรมีประสบการณ์ด้านปฏิบัติการฝ่ายขาย ปฏิบัติการรายได้ การนำออกสู่ตลาด หรือการปฏิบัติการเชิงกลยุทธ์
- ควรมีประสบการณ์สนับสนุนช่องทางการขายแบบ Inbound, Outbound, การจัดการบัญชีลูกค้า หรือพันธมิตรช่องทางการขาย
- ควรคุ้นเคยกับ Salesforce และแพลตฟอร์มเทคโนโลยีการขายอื่น ๆ
- ควรมีประสบการณ์ด้านการนำระบบไปใช้ การออกแบบกระบวนการใหม่ การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ หรือการเปิดใช้งานด้านปฏิบัติการ
- ควรมีประสบการณ์เกี่ยวกับการวางแผนการขาย การพยากรณ์ การจัดเส้นทาง การจัดการไปป์ไลน์ ค่าตอบแทน หรือการรายงานผลการดำเนินงาน
- มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำงานในแคนาดา
- ผ่านการตรวจสอบประวัติ รวมถึงการยืนยันตัวตน
- เข้าทำงานที่สำนักงานอย่างน้อยสัปดาห์ละหนึ่งวันตามตารางของแผนก
สวัสดิการ
- รางวัลหุ้นและสิทธิซื้อหุ้น
- เงินสนับสนุนด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีประจำปี
- การสมทบเงินเกษียณผ่าน RRSP, TFSA หรือ FHSA
- ความคุ้มครองสุขภาพเพิ่มเติมพร้อมชำระเบี้ยประกันเต็มจำนวน เพื่อสนับสนุนสุขภาวะทางกายและจิตใจ
- การสนับสนุนจากทีมพัฒนาบุคลากรโดยเฉพาะ
- การโค้ชด้านอาชีพ
- โปรแกรมการเรียนรู้และการพัฒนาภาวะผู้นำ
- โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
- ค่าเดินทางที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าสำหรับการสัมภาษณ์แบบพบหน้าหนึ่งครั้ง โดยบริษัทรับผิดชอบเต็มจำนวน
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและครอบคลุม พร้อมการสนับสนุนด้านการปรับให้เหมาะสมตลอดกระบวนการสรรหา