
تطوّر Jobber برمجيات مخصّصة لشركات الخدمات المنزلية، بما في ذلك خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والسباكة، وتنسيق الحدائق، والتنظيف، وغيرها من أعمال الخدمات الميدانية. تجمع منصتها بين إدارة علاقات العملاء، وإعداد عروض الأسعار، والجدولة، وتوزيع المهام، وإصدار الفواتير، والمدفوعات، والتواصل، والحجز عبر الإنترنت، وإعداد التقارير، وسير العمل التشغيلي في تطبيق واحد. كما تدمج Jobber أدوات للذكاء الاصطناعي تساعد في تسعير الأعمال والتواصل مع العملاء، مما يتيح للمقاولين من الشركات الصغيرة والمتوسطة تنسيق أعمالهم اليومية وإدارة علاقاتهم مع العملاء بكفاءة أكبر.
مدير عمليات المبيعات – إدمونتون (هجين)
تبحث Jobber عن مدير عمليات مبيعات لتحسين عمليات قنوات المبيعات لبرمجياتها المخصصة للشركات الصغيرة في مجال الخدمات المنزلية. يقود هذا الدور مبادرات قائمة على البيانات من التشخيص إلى التنفيذ وقياس الأداء.
98,300 CA$ – 133,100 CA$ / سنة
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير عمليات المبيعاتالوصف
- تولي مسؤولية دعم عمليات المبيعات لقناة مبيعات محددة أو أولوية استراتيجية.
- تقديم المشورة لقادة القنوات وفهم أهدافهم ومحركات أدائهم.
- تقييم التحديات التشغيلية واكتشاف فرص التحسين.
- اقتراح إجراءات استراتيجية والمساعدة في تحديد أولويات كل ربع سنة.
- تشخيص المشكلات التشغيلية باستخدام وجهات نظر أصحاب المصلحة وتقييمات سير العمل وتحليل البيانات.
- إعداد أسس قائمة على الأدلة، وقياس الأثر المحتمل، وعرض التوصيات مع توضيح المفاضلات.
- رسم خريطة للعمليات الحالية والمتطلبات والملكية وعمليات التسليم والتبعيات ونقاط التعثر.
- إنشاء تحسينات للعمليات تكون أبسط وأكثر كفاءة وقابلة للتوسع.
- توجيه مبادرات القنوات من الاكتشاف وتحديد النطاق إلى التسليم والإطلاق والتقييم بعد الإطلاق.
- وضع المتطلبات وخطط التسليم والمراحل والملكية والتبعيات والمخاطر ومعايير النجاح.
- تنسيق التسليم متعدد الوظائف وإزالة العقبات وتصعيد المخاطر عند الحاجة.
- تخطيط عمليات الإطلاق بما يشمل الاتصالات والتوثيق والتدريب والجاهزية والمساعدة بعد الإطلاق.
- تقديم تقارير جاهزة للقيادة عن التقدم والمراحل والمخاطر والقرارات والخطوات التالية.
- قيادة ورش عمل الاكتشاف وجلسات العمل واجتماعات الحالة ومراجعات جاهزية الإطلاق.
- التعاون مع فرق تقنيات الإيرادات والتمكين وتخطيط المبيعات والمالية والتحليلات والمبيعات.
- تمكين الفرق المتأثرة من اعتماد العمليات والأدوات والتوقعات الجديدة.
- تتبع الاعتماد والصحة التشغيلية وملاحظات أصحاب المصلحة ونتائج الأعمال.
- ربط نتائج المبادرات بالإنتاجية أو التحويل أو جودة مسار المبيعات أو مدة دورة المبيعات أو دقة التنبؤ.
المتطلبات
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات، ويفضل في الاستشارات الإدارية أو التكنولوجيا أو الاستراتيجية أو عمليات الأعمال أو الإيرادات.
- قيادة مسارات عمل موجهة للعملاء أو أصحاب المصلحة بدءًا من تحديد المشكلة وحتى تقديم التوصيات.
- تحويل تحديات الأعمال الغامضة إلى فرضيات، والتحقق منها بالبيانات ومقابلات أصحاب المصلحة، وإنتاج توصيات واضحة.
- كتابة توصيات ومذكرات قرارات جاهزة للقيادة التنفيذية.
- تيسير النقاشات مع القيادة بفعالية.
- إظهار ملكية قوية للمشروعات ومتابعة موثوقة للتنفيذ.
- العمل مستشارًا موثوقًا لقادة المؤسسة.
- تطبيق حكم تشغيلي سليم، واتخاذ قرارات مستقلة أو التصعيد عند الاقتضاء.
- إدارة الأولويات المتنافسة مع الحفاظ على الدقة والتنظيم.
- التعرف على فرص استخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة في مسارات عمل القنوات.
- يفضل امتلاك خبرة في عمليات المبيعات أو عمليات الإيرادات أو الوصول إلى السوق أو العمليات الاستراتيجية.
- يفضل امتلاك خبرة في دعم قنوات مبيعات الوارد أو الصادر أو إدارة الحسابات أو شراكات القنوات.
- يفضل الإلمام بـ Salesforce ومنصات تقنيات المبيعات الأخرى.
- يفضل امتلاك خبرة في تطبيق الأنظمة أو إعادة تصميم العمليات أو اختبار قبول المستخدم أو عمليات الإطلاق التشغيلية.
- يفضل الإلمام بتخطيط المبيعات أو التنبؤ أو التوجيه أو إدارة مسار المبيعات أو التعويضات أو تقارير الأداء.
- التمتع بأهلية قانونية للعمل في كندا.
- اجتياز فحص خلفية بنجاح، بما في ذلك التحقق من الهوية.
- الحضور إلى المكتب يومًا واحدًا على الأقل أسبوعيًا وفقًا لجدول القسم.
المزايا
- منح أسهم وخيارات أسهم.
- بدلات سنوية للصحة والعافية.
- مطابقة مساهمات التقاعد من خلال RRSP أو TFSA أو FHSA.
- تغطية صحية موسعة مع أقساط مدفوعة بالكامل للعافية الجسدية والنفسية.
- دعم من فريق متخصص لتطوير المواهب.
- تدريب مهني.
- برامج التعلم والقيادة.
- فرص للنمو المهني.
- تغطية كاملة لتكاليف السفر المعتمدة مسبقًا لمقابلة شخصية واحدة.
- بيئة عمل شاملة مع دعم التسهيلات طوال عملية التوظيف.