Jobber
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ConsulenzaEdiliziaLogistica
Jobber sviluppa software per le aziende di servizi a domicilio, tra cui climatizzazione, idraulica, giardinaggio, pulizie e altri servizi sul campo. La sua piattaforma riunisce in un’unica applicazione la gestione delle relazioni con i clienti, la preparazione dei preventivi, la programmazione, l’assegnazione degli interventi, la fatturazione, i pagamenti, le comunicazioni, le prenotazioni online, i report e i flussi operativi. Jobber integra inoltre strumenti di intelligenza artificiale per la definizione dei prezzi degli interventi e le comunicazioni con i clienti, aiutando gli appaltatori di piccole e medie dimensioni a coordinare il lavoro quotidiano e a gestire in modo più efficiente le relazioni con i clienti.

Responsabile delle Operazioni di Vendita – Edmonton (Ibrido)

Jobber cerca un/una Responsabile delle Operazioni di Vendita per migliorare i processi dei canali di vendita del suo software dedicato alle piccole imprese di servizi per la casa. Il ruolo guida iniziative basate sui dati, dalla diagnosi all'implementazione e alla misurazione delle prestazioni.

Descrizione

  • Gestire il supporto alle Operazioni di Vendita per un canale di vendita assegnato o una priorità strategica.
  • Fornire consulenza ai responsabili dei canali e comprenderne gli obiettivi e i fattori di performance.
  • Valutare le sfide operative e individuare opportunità di miglioramento.
  • Raccomandare azioni strategiche e contribuire a definire le priorità trimestrali.
  • Diagnosticare i problemi operativi utilizzando i punti di vista degli stakeholder, le valutazioni dei flussi di lavoro e l'analisi dei dati.
  • Sviluppare basi di evidenze, quantificare l'impatto potenziale e presentare raccomandazioni con compromessi chiari.
  • Mappare processi esistenti, requisiti, responsabilità, passaggi di consegna, dipendenze e punti di insuccesso.
  • Creare miglioramenti dei processi più semplici, efficienti e scalabili.
  • Guidare le iniziative dei canali dalla fase di scoperta e definizione dell'ambito fino alla consegna, al lancio e alla valutazione post-lancio.
  • Definire requisiti, piani di consegna, traguardi, responsabilità, dipendenze, rischi e criteri di successo.
  • Coordinare la consegna interfunzionale, rimuovere gli ostacoli e segnalare i rischi quando necessario.
  • Pianificare lanci che includano comunicazione, documentazione, formazione, preparazione e assistenza post-lancio.
  • Fornire report pronti per la leadership su progressi, traguardi, rischi, decisioni e prossimi passi.
  • Guidare workshop di scoperta, sessioni di lavoro, riunioni di aggiornamento e revisioni della preparazione al lancio.
  • Collaborare con i team RevTech, Enablement, Pianificazione delle Vendite, Finanza, Analytics e Vendite.
  • Mettere i team interessati nelle condizioni di adottare nuovi processi, strumenti e aspettative.
  • Monitorare l'adozione, la salute operativa, il feedback degli stakeholder e i risultati aziendali.
  • Collegare i risultati delle iniziative a produttività, conversione, qualità della pipeline, durata del ciclo di vendita o accuratezza delle previsioni.

Requisiti

  • Avere 3-5 anni di esperienza, preferibilmente in consulenza direzionale, tecnologia, strategia oppure operazioni aziendali o legate ai ricavi.
  • Aver guidato flussi di lavoro a contatto con clienti o stakeholder, dalla definizione del problema alla presentazione delle raccomandazioni.
  • Tradurre sfide aziendali ambigue in ipotesi, validarle con dati e interviste agli stakeholder e produrre raccomandazioni chiare.
  • Redigere raccomandazioni e memorandum decisionali pronti per la leadership.
  • Facilitare efficacemente le discussioni con la leadership.
  • Dimostrare un forte senso di responsabilità sui progetti e un seguito affidabile.
  • Agire come consulente di fiducia per i leader dell'organizzazione.
  • Applicare un solido giudizio operativo, prendendo decisioni autonome o facendo escalation quando appropriato.
  • Gestire priorità concorrenti mantenendo precisione e organizzazione.
  • Riconoscere le opportunità di utilizzare IA e automazione nei flussi di lavoro dei canali.
  • È preferibile avere esperienza nelle Operazioni di Vendita, nelle Operazioni sui Ricavi, nelle strategie go-to-market o nelle operazioni strategiche.
  • È preferibile avere esperienza nel supporto ai canali di vendita Inbound, Outbound, di Account Management o di Channel Partnership.
  • È preferibile conoscere Salesforce e altre piattaforme tecnologiche per le vendite.
  • È preferibile avere esperienza nell'implementazione di sistemi, nella riprogettazione dei processi, nei test di accettazione degli utenti o nei lanci operativi.
  • È preferibile avere esperienza nella pianificazione delle vendite, nelle previsioni, nel routing, nella gestione della pipeline, nella retribuzione o nei report sulle prestazioni.
  • Avere il diritto legale di lavorare in Canada.
  • Superare con successo un controllo dei precedenti, inclusa la verifica dell'identità.
  • Recarsi in ufficio almeno un giorno alla settimana secondo il calendario del dipartimento.

Benefit

  • Assegnazioni azionarie e opzioni su azioni.
  • Stanziamenti annuali per salute e benessere.
  • Contributi pensionistici integrativi tramite RRSP, TFSA o FHSA.
  • Copertura sanitaria estesa con premi interamente pagati per il benessere fisico e mentale.
  • Supporto da parte di un team dedicato allo sviluppo dei talenti.
  • Coaching professionale.
  • Programmi di apprendimento e leadership.
  • Opportunità di crescita professionale.
  • Costi di viaggio pre-approvati interamente coperti per un colloquio in presenza.
  • Ambiente di lavoro inclusivo con supporto per accomodamenti durante tutto il processo di selezione.

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