영업 운영 매니저 – 에드먼턴(하이브리드)
Jobber는 소규모 홈 서비스 사업자를 위한 소프트웨어의 영업 채널 프로세스를 개선할 영업 운영 매니저를 찾고 있습니다. 이 직무는 문제 진단부터 실행과 성과 측정까지 데이터 기반 이니셔티브를 이끕니다.
설명
- 담당 영업 채널 또는 전략적 우선순위에 대한 영업 운영 지원을 주도한다.
- 채널 리더에게 조언하고 목표와 성과를 좌우하는 요인을 파악한다.
- 운영상의 과제를 평가하고 개선 기회를 발굴한다.
- 전략적 조치를 제안하고 분기별 우선순위 수립을 지원한다.
- 이해관계자의 관점, 워크플로 평가, 데이터 분석을 활용해 운영 문제를 진단한다.
- 근거를 구축하고 잠재적 영향을 정량화하며 명확한 트레이드오프와 함께 권고안을 제시한다.
- 기존 프로세스, 요구사항, 소유권, 인수인계, 의존성, 실패 지점을 매핑한다.
- 더 단순하고 효율적이며 확장 가능한 프로세스 개선을 만든다.
- 발견과 범위 설정부터 제공, 전개, 출시 후 평가까지 채널 이니셔티브를 이끈다.
- 요구사항, 제공 계획, 마일스톤, 소유권, 의존성, 위험, 성공 기준을 수립한다.
- 부서 간 제공을 조율하고 장애물을 제거하며 필요할 때 위험을 제기한다.
- 커뮤니케이션, 문서화, 교육, 준비 상태, 출시 후 지원을 포함한 전개를 계획한다.
- 진행 상황, 마일스톤, 위험, 의사결정, 다음 단계를 리더십이 활용할 수 있는 형태로 보고한다.
- 발견 워크숍, 실무 세션, 현황 회의, 출시 준비 검토를 이끈다.
- RevTech, 인에이블먼트, 영업 기획, 재무, 분석, 영업 팀과 협업한다.
- 영향을 받는 팀이 새로운 프로세스, 도구, 기대사항을 도입할 수 있도록 지원한다.
- 도입 현황, 운영 건전성, 이해관계자 피드백, 비즈니스 성과를 추적한다.
- 이니셔티브의 성과를 생산성, 전환율, 파이프라인 품질, 영업 주기 기간 또는 예측 정확도와 연결한다。
지원 자격
- 3~5년의 경력을 보유하며, 경영 컨설팅, 기술, 전략, 비즈니스 운영 또는 매출 운영 경험이 있으면 우대한다.
- 문제 정의부터 권고안 전달까지 고객 또는 이해관계자 대상 업무 스트림을 이끈 경험이 있다.
- 모호한 비즈니스 과제를 가설로 전환하고, 데이터와 이해관계자 인터뷰로 검증하며, 명확한 권고안을 작성할 수 있다.
- 경영진이 바로 활용할 수 있는 권고안과 의사결정 메모를 작성할 수 있다.
- 리더십과의 논의를 효과적으로 진행할 수 있다.
- 프로젝트에 강한 주인의식을 갖고 신뢰성 있게 후속 조치를 수행한다.
- 조직 리더의 신뢰를 받는 자문가로 행동한다.
- 건전한 운영 판단을 적용하고 독립적으로 결정하거나 적절한 경우 에스컬레이션한다.
- 정확성과 체계성을 유지하면서 서로 경쟁하는 우선순위를 관리한다.
- 채널 워크플로에서 AI와 자동화를 활용할 기회를 파악한다.
- 영업 운영, 매출 운영, 고투마켓 또는 전략 운영 경험이 있으면 우대한다.
- 인바운드, 아웃바운드, 어카운트 매니지먼트 또는 채널 파트너십 영업 채널을 지원한 경험이 있으면 우대한다.
- Salesforce 및 기타 영업 기술 플랫폼에 익숙하면 우대한다.
- 시스템 구현, 프로세스 재설계, 사용자 승인 테스트 또는 운영 전개 경험이 있으면 우대한다.
- 영업 기획, 예측, 라우팅, 파이프라인 관리, 보상 또는 성과 보고에 대한 경험이 있으면 우대한다.
- 캐나다에서 합법적으로 근무할 자격이 있다.
- 신원 확인을 포함한 신원조회를 성공적으로 완료할 수 있다.
- 부서 일정에 따라 주 1일 이상 사무실에 출근한다.
복리후생
- 주식 보상 및 스톡옵션。
- 연간 건강 및 웰니스 수당。
- RRSP, TFSA 또는 FHSA를 통한 퇴직 기여금 매칭。
- 신체적·정신적 웰빙을 위한 보험료 전액 지원의 확장형 건강 보장。
- 전담 인재 개발 팀의 지원。
- 커리어 코칭。
- 학습 및 리더십 프로그램。
- 커리어 성장 기회。
- 대면 면접 1회에 필요한 사전 승인 출장 비용 전액 지원。
- 채용 과정 전반에서 편의 제공을 지원하는 포용적인 직장。