Street Group
Street Group
Street Group es una empresa británica de tecnología inmobiliaria que desarrolla software nativo de la nube para el sector inmobiliario. Sus productos incluyen Street.co.uk, un CRM que ayuda a los agentes inmobiliarios a gestionar y hacer crecer sus negocios, y Spectre, una plataforma de marketing compatible con el correo directo, las redes sociales, los informes inmobiliarios y las campañas de correo electrónico. Al reunir herramientas operativas y de marketing en productos SaaS, Street Group contribuye a modernizar los flujos de trabajo de las agencias inmobiliarias y a facilitar una experiencia más fluida durante el proceso de compraventa de viviendas para los agentes y sus clientes.

Gerente de Éxito del Cliente - Híbrido en Manchester

Ayuda a agencias inmobiliarias del Reino Unido a utilizar el CRM Street.co.uk y los productos PropTech de Street Group. Impulsa la adopción, ofrece soporte técnico, refuerza el valor para los clientes e identifica oportunidades de crecimiento en las cuentas.

Descripción

  • Desarrollar un sólido conocimiento de la empresa y de su cartera de productos en evolución
  • Canalizar los comentarios de los clientes a los equipos adecuados de Customer Success y de producto
  • Ayudar a los clientes a obtener excelentes resultados con Street.co.uk
  • Ayudar proactivamente a los clientes actuales a maximizar el valor del software
  • Colaborar con los equipos de ventas y tecnología para ofrecer mejoras de producto centradas en el cliente
  • Desarrollar soluciones creativas y proactivas para los problemas emergentes de los clientes
  • Ofrecer soporte técnico de alta calidad por teléfono y correo electrónico
  • Presentar productos adicionales a los clientes actuales cuando corresponda
  • Gestionar de forma independiente tu agenda y los talleres
  • Guiar a los clientes por el sistema y apoyar su éxito
  • Detectar oportunidades para ampliar el crecimiento y el valor a largo plazo en todo el ecosistema de productos de Street Group

Requisitos

  • Experiencia en Customer Success, preferiblemente en un entorno tecnológico o SaaS
  • Firme compromiso con ofrecer una excelente experiencia al cliente
  • Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal
  • Inglés escrito y hablado con fluidez
  • Persona fiable, motivada y autónoma, capaz de trabajar eficazmente de forma independiente
  • Ambición para ayudar al crecimiento de una empresa durante un periodo de rápida expansión
  • Gran capacidad de organización y una atención al detalle excepcional
  • Tener derecho a vivir y trabajar en el Reino Unido
  • Capacidad para desempeñar las funciones del puesto

Beneficios

  • Trabajo híbrido, con hasta tres días por semana desde casa
  • Contribución de 1.000 £ para vacaciones después del primer año, con los impuestos cubiertos
  • Cultura centrada en el desarrollo que apoya el crecimiento profesional
  • Presupuesto anual de 500 £ para aprendizaje y desarrollo
  • Día libre remunerado por tu cumpleaños
  • Dos días remunerados de voluntariado
  • Permiso de maternidad, paternidad y adopción mejorado
  • Apoyo para la salud mental y el bienestar a través de Health Assured
  • Iniciativas periódicas de bienestar
  • Horario laboral flexible
  • Préstamos para abonos de transporte público
  • Permiso remunerado por menopausia
  • Programa de compra de vacaciones
  • Retiros, eventos y encuentros sociales de la empresa y los equipos
  • Programa de ayuda para adquirir bicicletas para ir al trabajo
  • Programa de sacrificio salarial para coches eléctricos
  • Empresa con impacto climático positivo
  • Oficina cómoda y relajada en la que se admiten perros
  • Frigorífico siempre abastecido, además de cervezas o alternativas todos los viernes por la tarde
  • Oportunidad de trabajar con tecnología de vanguardia

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