Street Group
Street Group
51 – 200 Mitarbeitende
BeratungImmobilienMarketing
Street Group ist ein im Vereinigten Königreich ansässiges Proptech-Unternehmen, das cloudnative Software für den Immobiliensektor entwickelt. Zu den Produkten gehören Street.co.uk, ein CRM-System, mit dem Immobilienmakler ihre Unternehmen verwalten und ausbauen können, sowie Spectre, eine Marketingplattform für Direktwerbung, soziale Medien, Immobilienberichte und E-Mail-Kampagnen. Durch die Verbindung von Betriebs- und Marketingtools in SaaS-Produkten unterstützt Street Group die Modernisierung von Arbeitsabläufen in Immobilienagenturen und trägt zu einem reibungsloseren Immobilienwechsel für Makler und ihre Kunden bei.

Customer-Success-Manager – Hybrid in Manchester

Unterstützen Sie britische Immobilienagenturen bei der Nutzung von Street Groups CRM Street.co.uk und PropTech-Produkten. Fördern Sie die Akzeptanz, leisten Sie technischen Support, steigern Sie den Kundennutzen und erkennen Sie Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Kundenkonten.

Beschreibung

  • Bauen Sie fundierte Kenntnisse über das Unternehmen und sein sich weiterentwickelndes Produktportfolio auf
  • Leiten Sie Kundenfeedback an die zuständigen Customer-Success- und Produktteams weiter
  • Unterstützen Sie Kunden dabei, mit Street.co.uk starke Ergebnisse zu erzielen
  • Befähigen Sie bestehende Kunden proaktiv, den größtmöglichen Nutzen aus der Software zu ziehen
  • Arbeiten Sie mit Vertriebs- und Technologieteams zusammen, um kundenorientierte Produktverbesserungen umzusetzen
  • Entwickeln Sie kreative, proaktive Lösungen für neu auftretende Kundenprobleme
  • Leisten Sie hochwertigen technischen Support per Telefon und E-Mail
  • Stellen Sie bestehenden Kunden bei Bedarf zusätzliche Produkte vor
  • Organisieren Sie Ihren Zeitplan und Ihre Workshops selbstständig
  • Führen Sie Kunden durch das System und unterstützen Sie sie bei ihrem Erfolg
  • Erkennen Sie Möglichkeiten, Wachstum und langfristigen Wert im gesamten Produktökosystem von Street Group auszubauen

Anforderungen

  • Erfahrung im Customer Success, vorzugsweise in einem Technologie- oder SaaS-Umfeld
  • Ausgeprägtes Engagement für eine hervorragende Kundenerfahrung
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Zuverlässige, motivierte und selbstständige Persönlichkeit mit effektiver Arbeitsweise
  • Ambition, während einer Phase schnellen Wachstums zum Wachstum eines Unternehmens beizutragen
  • Sehr gut organisiert und mit herausragender Aufmerksamkeit fürs Detail
  • Berechtigt, im Vereinigten Königreich zu leben und zu arbeiten
  • In der Lage, die Aufgaben der Stelle auszuführen

Zusatzleistungen

  • Hybrides Arbeiten mit bis zu drei Tagen pro Woche im Homeoffice
  • £1.000 Urlaubszuschuss nach dem ersten Jahr, einschließlich Übernahme der Steuer
  • Eine entwicklungsorientierte Kultur, die berufliches Wachstum unterstützt
  • Jährliches Budget von £500 für Lernen und Entwicklung
  • Bezahlter Urlaub an Ihrem Geburtstag
  • Zwei bezahlte Tage für ehrenamtliches Engagement
  • Erweiterte Leistungen bei Mutterschaft, Vaterschaft und Adoption
  • Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden durch Health Assured
  • Regelmäßige Initiativen für das Wohlbefinden
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Darlehen für Zeitfahrkarten des öffentlichen Nahverkehrs
  • Bezahlter Menstruations- und Wechseljahresurlaub
  • Urlaubskaufprogramm
  • Unternehmens- und Team-Offsites, Veranstaltungen und gesellige Treffen
  • Fahrrad-Leasing über das Programm Cycle to Work
  • Gehaltsumwandlungsprogramm für Elektroautos
  • Klimapositives Unternehmen
  • Angenehmes, entspanntes Büro, in dem Hunde willkommen sind
  • Voll ausgestatteter Kühlschrank sowie jeden Freitagnachmittag Bier oder Alternativen
  • Möglichkeit, mit modernster Technologie zu arbeiten

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