Street Group
Street Group
Street Group er et britisk proptech-selskap som utvikler skybasert programvare for eiendomssektoren. Produktene omfatter Street.co.uk, et CRM-system som hjelper eiendomsmeglere med å administrere og utvikle virksomhetene sine, samt Spectre, en markedsføringsplattform for direktepost, sosiale medier, eiendomsrapporter og e-postkampanjer. Ved å samle drifts- og markedsføringsverktøy i SaaS-produkter bidrar Street Group til å modernisere eiendomsmeglernes arbeidsflyt og legge til rette for en smidigere boligflytteopplevelse for meglere og kundene deres.

Customer Success Manager – Manchester, hybrid

Støtt britiske eiendomsmeglere som bruker Street Groups CRM Street.co.uk og PropTech-produkter. Frem bruken, gi teknisk støtte, styrk kundeverdien og identifiser muligheter for å utvikle kundekontoer.

Beskrivelse

  • Bygg opp solid kunnskap om selskapet og produktporteføljen i utvikling
  • Formidle kundetilbakemeldinger til de rette Customer Success- og produktteamene
  • Hjelp kundene med å oppnå gode resultater med Street.co.uk
  • Hjelp eksisterende kunder proaktivt med å maksimere verdien av programvaren
  • Samarbeid med salgs- og teknologiteam for å levere produktforbedringer med kunden i sentrum
  • Utvikle kreative og proaktive løsninger på nye kundeutfordringer
  • Lever teknisk brukerstøtte av høy kvalitet på telefon og e-post
  • Introduser flere produkter for eksisterende kunder når det er hensiktsmessig
  • Planlegg tiden din og gjennomfør workshops selvstendig
  • Veiled kundene gjennom systemet og støtt dem i å lykkes
  • Identifiser muligheter for økt vekst og langsiktig verdi på tvers av Street Groups produktøkosystem

Krav

  • Erfaring med Customer Success, gjerne innen teknologi eller SaaS
  • Sterkt engasjement for å levere en førsteklasses kundeopplevelse
  • Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Flytende engelsk, skriftlig og muntlig
  • Pålitelig og motivert person som tar initiativ og arbeider effektivt selvstendig
  • Ambisjon om å bidra til å utvikle et selskap i en periode med rask ekspansjon
  • Svært organisert, med enestående sans for detaljer
  • Berettiget til å bo og arbeide i Storbritannia
  • I stand til å utføre arbeidsoppgavene i stillingen

Fordeler

  • Hybridarbeid, med mulighet for å jobbe hjemmefra opptil tre dager i uken
  • 1 000 GBP i ferietilskudd etter ditt første år, inkludert dekket skatt
  • En utviklingsorientert kultur som støtter faglig utvikling
  • Årlig budsjett på 500 GBP til læring og utvikling
  • Betalt fri på bursdagen din
  • To betalte frivillighetsdager
  • Forbedret betaling ved foreldre- og adopsjonspermisjon
  • Støtte til mental helse og velvære gjennom Health Assured
  • Regelmessige tiltak for velvære
  • Fleksible arbeidstider
  • Lån til sesongkort for kollektivtransport
  • Betalt permisjon i forbindelse med overgangsalderen
  • Ordning for kjøp av ekstra ferie
  • Firma- og teamsamlinger, arrangementer og sosiale sammenkomster
  • Sykkelordning for arbeidsreise
  • Lønnsofferordning for elbil
  • Klimapositivt selskap
  • Komfortabelt og avslappet kontor der hunder er velkomne
  • Fullt utstyrt kjøleskap, samt øl eller alternativer hver fredag ettermiddag
  • Mulighet til å arbeide med banebrytende teknologi

Relaterte jobber

Endless Studios

Læreplanutvikler innen spilldesign (Unity)

Endless Studios

Utvikle spilldesignundervisning for Floridas yrkesrettede videregående opplæring med Endless Studios’ Endstar-motor. Lag Unity-broleksjoner, vurderinger, lærerveiledninger og veiledninger til bruk i klasserommet.

Åpne