Η Street Group είναι μια βρετανική εταιρεία proptech που αναπτύσσει εγγενώς cloud λογισμικό για τον κλάδο των ακινήτων. Τα προϊόντα της περιλαμβάνουν το Street.co.uk, ένα CRM που βοηθά τους μεσίτες να διαχειρίζονται και να αναπτύσσουν τις επιχειρήσεις τους, και το Spectre, μια πλατφόρμα μάρκετινγκ που υποστηρίζει την άμεση ταχυδρομική αποστολή, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τις αναφορές ακινήτων και τις καμπάνιες email. Συνδυάζοντας λειτουργικά και marketing εργαλεία σε προϊόντα λογισμικού ως υπηρεσίας, η Street Group συμβάλλει στον εκσυγχρονισμό των ροών εργασίας των μεσιτικών γραφείων και στη δημιουργία μιας ομαλότερης εμπειρίας μετακόμισης για τους μεσίτες και τους πελάτες τους.
Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών - Μάντσεστερ με υβριδική εργασία
Υποστήριξη κτηματομεσιτικών γραφείων στο Ηνωμένο Βασίλειο που χρησιμοποιούν το CRM Street.co.uk της Street Group και προϊόντα PropTech. Ενίσχυση της υιοθέτησης, παροχή τεχνικής υποστήριξης, ενδυνάμωση της αξίας για τους πελάτες και εντοπισμός ευκαιριών ανάπτυξης λογαριασμών.
Περιγραφή
- Ανάπτυξη βαθιάς γνώσης για την εταιρεία και το εξελισσόμενο χαρτοφυλάκιο προϊόντων της
- Δρομολόγηση των σχολίων των πελατών στις κατάλληλες ομάδες Επιτυχίας Πελατών και προϊόντος
- Βοήθεια προς τους πελάτες ώστε να πετυχαίνουν ισχυρά αποτελέσματα με το Street.co.uk
- Προληπτική υποστήριξη των υφιστάμενων πελατών για τη μεγιστοποίηση της αξίας του λογισμικού
- Συνεργασία με τις ομάδες πωλήσεων και τεχνολογίας για την παροχή βελτιώσεων προϊόντων με επίκεντρο τον πελάτη
- Ανάπτυξη δημιουργικών και προληπτικών λύσεων για αναδυόμενα ζητήματα πελατών
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης υψηλής ποιότητας μέσω τηλεφώνου και email
- Παρουσίαση πρόσθετων προϊόντων σε υφιστάμενους πελάτες όπου ενδείκνυται
- Ανεξάρτητη διαχείριση του προγράμματος και των εργαστηρίων σας
- Καθοδήγηση των πελατών στο σύστημα και υποστήριξη της επιτυχίας τους
- Εντοπισμός ευκαιριών για επέκταση της ανάπτυξης και της μακροπρόθεσμης αξίας σε όλο το οικοσύστημα προϊόντων της Street Group
Απαιτήσεις
- Εμπειρία στην Επιτυχία Πελατών, κατά προτίμηση σε περιβάλλον τεχνολογίας ή SaaS
- Ισχυρή δέσμευση για την παροχή εξαιρετικής εμπειρίας πελάτη
- Εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής και προφορικής επικοινωνίας
- Άπταιστη γνώση γραπτών και προφορικών Αγγλικών
- Αξιόπιστο, motivated και αυτοπαρακινώμενο άτομο που εργάζεται αποτελεσματικά ανεξάρτητα
- Φιλοδοξία να συμβάλει στην ανάπτυξη μιας εταιρείας σε περίοδο ταχείας επέκτασης
- Ιδιαίτερα οργανωτικό άτομο με εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια
- Δικαίωμα διαμονής και εργασίας στο Ηνωμένο Βασίλειο
- Ικανότητα εκτέλεσης των καθηκόντων του ρόλου
Παροχές
- Υβριδική εργασία, με έως και τρεις ημέρες την εβδομάδα από το σπίτι
- Συνεισφορά διακοπών £1.000 μετά το πρώτο έτος, με κάλυψη του φόρου
- Κουλτούρα που εστιάζει στην ανάπτυξη και υποστηρίζει την επαγγελματική εξέλιξη
- Ετήσιος προϋπολογισμός £500 για μάθηση και ανάπτυξη
- Άδεια μετ’ αποδοχών για τα γενέθλιά σας
- Δύο ημέρες εθελοντισμού μετ’ αποδοχών
- Ενισχυμένες αποδοχές άδειας μητρότητας, πατρότητας και υιοθεσίας
- Υποστήριξη ψυχικής υγείας και ευεξίας μέσω της Health Assured
- Τακτικές πρωτοβουλίες ευεξίας
- Ευέλικτο ωράριο εργασίας
- Δάνεια για ετήσια κάρτα δημόσιων συγκοινωνιών
- Άδεια μετ’ αποδοχών για την εμμηνόπαυση
- Πρόγραμμα αγοράς ημερών άδειας
- Εκτός έδρας συναντήσεις, εκδηλώσεις και κοινωνικές συγκεντρώσεις για την εταιρεία και τις ομάδες
- Πρόγραμμα ποδηλάτου για τη μετακίνηση στην εργασία
- Πρόγραμμα θυσίας μισθού για ηλεκτρικό αυτοκίνητο
- Κλιματικά θετική εταιρεία
- Άνετο, χαλαρό γραφείο όπου είναι ευπρόσδεκτα τα σκυλιά
- Πλήρως εφοδιασμένο ψυγείο, καθώς και μπύρες ή εναλλακτικές επιλογές κάθε Παρασκευή απόγευμα
- Ευκαιρία εργασίας με τεχνολογία αιχμής