
Street Group เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านอสังหาริมทรัพย์จากสหราชอาณาจักรที่พัฒนาซอฟต์แวร์บนคลาวด์สำหรับภาคอสังหาริมทรัพย์ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วย Street.co.uk ซึ่งเป็นระบบ CRM ที่ช่วยให้ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์บริหารจัดการและขยายธุรกิจ และ Spectre ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการตลาดที่รองรับการส่งจดหมายโดยตรง โซเชียลมีเดีย รายงานอสังหาริมทรัพย์ และแคมเปญอีเมล ด้วยการผสานเครื่องมือด้านการดำเนินงานและการตลาดไว้ในผลิตภัณฑ์ SaaS Street Group ช่วยปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ให้ทันสมัย และสนับสนุนประสบการณ์การย้ายบ้านที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับตัวแทนและลูกค้า
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า - ทำงานแบบไฮบริดในแมนเชสเตอร์
สนับสนุนบริษัทตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ในสหราชอาณาจักรที่ใช้ Street.co.uk CRM และผลิตภัณฑ์ PropTech ของ Street Group ขับเคลื่อนการใช้งาน ให้การสนับสนุนด้านเทคนิค เสริมสร้างคุณค่าแก่ลูกค้า และค้นหาโอกาสในการเติบโตของบัญชีลูกค้า
รายละเอียด
- สร้างความรู้ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับบริษัทและกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง
- ส่งต่อความคิดเห็นของลูกค้าไปยังทีม Customer Success และทีมผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม
- ช่วยให้ลูกค้าบรรลุผลลัพธ์ที่ดีด้วย Street.co.uk
- สนับสนุนลูกค้าปัจจุบันเชิงรุกเพื่อเพิ่มคุณค่าจากซอฟต์แวร์ให้ได้สูงสุด
- ทำงานร่วมกับทีมขายและทีมเทคโนโลยีเพื่อส่งมอบการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเน้นลูกค้า
- พัฒนาโซลูชันที่สร้างสรรค์และเชิงรุกเพื่อรับมือกับปัญหาลูกค้าที่เกิดขึ้นใหม่
- ให้การสนับสนุนด้านเทคนิคคุณภาพสูงทางโทรศัพท์และอีเมล
- แนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมแก่ลูกค้าปัจจุบันเมื่อเหมาะสม
- บริหารจัดการตารางงานและเวิร์กช็อปได้อย่างอิสระ
- แนะนำลูกค้าในการใช้งานระบบและสนับสนุนความสำเร็จของลูกค้า
- มองหาโอกาสในการขยายการเติบโตและคุณค่าในระยะยาวทั่วทั้งระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ของ Street Group
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้าน Customer Success โดยเฉพาะในสภาพแวดล้อมด้านเทคโนโลยีหรือ SaaS
- มุ่งมั่นอย่างมากในการส่งมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดในระดับยอดเยี่ยม
- ใช้ภาษาอังกฤษได้คล่องทั้งการเขียนและการพูด
- เป็นคนที่ไว้วางใจได้ มีแรงจูงใจ และริเริ่มงานด้วยตนเอง สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพได้โดยอิสระ
- มีความมุ่งมั่นที่จะช่วยให้บริษัทเติบโตในช่วงที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว
- มีทักษะการจัดการที่ดีเยี่ยมและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างมาก
- มีสิทธิ์พำนักและทำงานในสหราชอาณาจักร
- สามารถปฏิบัติหน้าที่ของตำแหน่งได้
สวัสดิการ
- ทำงานแบบไฮบริด โดยทำงานจากบ้านได้สูงสุดสามวันต่อสัปดาห์
- เงินสมทบค่าเดินทางท่องเที่ยว 1,000 ปอนด์หลังทำงานครบปีแรก โดยบริษัทออกภาษีให้
- วัฒนธรรมที่มุ่งเน้นการพัฒนาและสนับสนุนการเติบโตทางอาชีพ
- งบประมาณการเรียนรู้และพัฒนาประจำปี 500 ปอนด์
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างในวันเกิด
- วันลาเพื่อทำงานอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้างสองวัน
- สิทธิ์ได้รับค่าจ้างระหว่างลาคลอด ลาดูแลบุตร และลารับบุตรบุญธรรมในอัตราพิเศษ
- การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีผ่าน Health Assured
- กิจกรรมส่งเสริมความเป็นอยู่ที่ดีเป็นประจำ
- เวลาทำงานที่ยืดหยุ่น
- เงินกู้สำหรับบัตรโดยสารขนส่งสาธารณะรายฤดูกาล
- วันลาวัยหมดประจำเดือนโดยได้รับค่าจ้าง
- โครงการซื้อวันหยุดเพิ่มเติม
- การเดินทางนอกสถานที่ กิจกรรม และงานสังสรรค์ของบริษัทและทีม
- โครงการปั่นจักรยานไปทำงาน
- โครงการสละเงินเดือนเพื่อเช่ารถยนต์ไฟฟ้า
- บริษัทที่ดำเนินงานโดยมีผลกระทบเชิงบวกต่อสภาพภูมิอากาศ
- สำนักงานสะดวกสบายและผ่อนคลาย โดยอนุญาตให้นำสุนัขเข้ามาได้
- ตู้เย็นมีอาหารและเครื่องดื่มพร้อม รวมถึงเบียร์หรือเครื่องดื่มทางเลือกทุกบ่ายวันศุกร์
- โอกาสได้ทำงานกับเทคโนโลยีล้ำสมัย