Street Group
Street Group
Street Group är ett brittiskt proptechföretag som utvecklar molnbaserad programvara för fastighetssektorn. Produkterna omfattar Street.co.uk, ett CRM-system som hjälper fastighetsmäklare att hantera och utveckla sina verksamheter, samt Spectre, en marknadsföringsplattform för direktutskick, sociala medier, bostadsrapporter och e-postkampanjer. Genom att samla operativa verktyg och marknadsföringsverktyg i SaaS-produkter hjälper Street Group till att modernisera fastighetsmäklares arbetsflöden och skapa en smidigare bostadsflytt för mäklare och deras kunder.

Customer Success Manager – Manchester, hybrid

Stötta brittiska fastighetsmäklare som använder Street Groups CRM Street.co.uk och PropTech-produkter. Driv användningen framåt, ge teknisk support, stärk kundvärdet och identifiera möjligheter att utveckla kundkonton.

Beskrivning

  • Bygg upp gedigen kunskap om företaget och dess produktportfölj i ständig utveckling
  • Vidarebefordra kundfeedback till rätt Customer Success- och produktteam
  • Hjälp kunderna att nå goda resultat med Street.co.uk
  • Ge befintliga kunder proaktivt stöd så att de maximerar programvarans värde
  • Samarbeta med sälj- och teknikteam för att leverera produktförbättringar med fokus på kunden
  • Utveckla kreativa och proaktiva lösningar på nya kundproblem
  • Leverera teknisk support av hög kvalitet via telefon och e-post
  • Introducera ytterligare produkter för befintliga kunder när det är lämpligt
  • Planera din tid och genomföra workshops självständigt
  • Vägled kunder genom systemet och stöd deras framgång
  • Identifiera möjligheter att öka tillväxten och det långsiktiga värdet i hela Street Groups produkt ekosystem

Krav

  • Erfarenhet av Customer Success, helst inom teknik eller SaaS
  • Starkt engagemang för att leverera en utmärkt kundupplevelse
  • Utmärkt skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
  • Flytande engelska i tal och skrift
  • Pålitlig och motiverad person som tar egna initiativ och arbetar effektivt självständigt
  • Ambition att bidra till att utveckla ett företag under en period av snabb expansion
  • Mycket organiserad med enastående känsla för detaljer
  • Behörig att bo och arbeta i Storbritannien
  • Förmåga att utföra arbetsuppgifterna i rollen

Förmåner

  • Hybridarbete, med möjlighet att arbeta hemifrån upp till tre dagar i veckan
  • 1 000 GBP i semesterbidrag efter ditt första år, inklusive betald skatt
  • En utvecklingsinriktad kultur som stödjer professionell utveckling
  • 500 GBP årlig budget för lärande och utveckling
  • Betald ledighet på din födelsedag
  • Två betalda volontärdagar
  • Förbättrad ersättning vid föräldraledighet och adoption
  • Stöd för psykisk hälsa och välbefinnande genom Health Assured
  • Regelbundna initiativ för välbefinnande
  • Flexibla arbetstider
  • Lån för periodkort i kollektivtrafiken
  • Betald ledighet vid klimakteriet
  • Möjlighet att köpa extra semesterdagar
  • Företags- och teamkonferenser, evenemang och sociala sammankomster
  • Cykelförmån för resor till och från arbetet
  • Löneväxlingsprogram för elbil
  • Klimatpositivt företag
  • Bekvämt och avslappnat kontor där hundar är välkomna
  • Fullt utrustat kylskåp samt öl eller alternativ varje fredag eftermiddag
  • Möjlighet att arbeta med banbrytande teknik

Relaterade jobb

American Family Insurance

Junior tvåspråkig skadereglerare (hybrid)

American Family Insurance

Hantera kunders skadeärenden via telefon och digitala kanaler, inklusive täckningsgranskning, utbetalningar och första skadeanmälan (FNOL). Stöd American Family Insurances kunder och hantera skadeärenden med låg komplexitet inom flera verksamhetsområden.

Öppna
AT&T

Tvåspråkig butikschef inom spansk detaljhandel

AT&T

Led den dagliga verksamheten i AT&T:s butik i Dalton med ansvar för varuexponering, försäljningsmål och teamutveckling. Hjälp spansktalande och engelsktalande kunder att få tillgång till AT&T:s trådlösa tjänster och teknik.

Öppna
Field Nation

Skadehandläggare inom försäkring — Field Nation, Dhaka

Field Nation

Utred ansvarsskador och personskador på marknadsplatsen, dokumentera ärenden och stöd försäkringsverksamheten hos Field Nation. Heltidstjänsten har ett hybridupplägg i Dhaka, Bangladesh.

Öppna
Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Medicinsk skadespecialist på distans

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Handlägg medicinska ersättningsanspråk som kräver manuell granskning för Arkansas Blue Cross and Blue Shield. Utred förmåner, behörighet, kodning, revisioner och handläggningsproblem i en heltidsroll på distans baserad i USA.

Öppna