Street Group
Street Group
Street Group 是一家總部位於英國的房地產科技公司,致力於為房地產產業開發雲端原生軟體。其產品包括 Street.co.uk,這是一套協助房地產經紀人管理及拓展業務的客戶關係管理系統;以及 Spectre,這是一個支援直郵、社群媒體、房產報告及電子郵件行銷活動的行銷平台。Street Group 將營運與行銷工具整合至 SaaS 產品中,協助現代化房地產仲介的工作流程,並為經紀人及其客戶帶來更順暢的房屋交易體驗。

客戶成功經理 - 曼徹斯特混合辦公

支援英國房地產仲介使用 Street Group 的 Street.co.uk CRM 與 PropTech 產品。推動產品採用、提供技術支援、提升客戶價值,並發掘客戶帳戶成長機會。

說明

  • 深入了解公司及其持續發展的產品組合
  • 將客戶回饋轉交給適當的客戶成功團隊與產品團隊
  • 協助客戶透過 Street.co.uk 取得良好成果
  • 主動協助現有客戶最大化軟體價值
  • 與銷售及技術團隊合作,提供以客戶為中心的產品改進
  • 為新出現的客戶問題制定具創意且積極主動的解決方案
  • 透過電話與電子郵件提供高品質的技術支援
  • 在適當情況下向現有客戶介紹其他產品
  • 獨立管理自己的行程與工作坊
  • 引導客戶使用系統並支援其成功
  • 發掘拓展 Street Group 產品生態系統中的成長與長期價值的機會

職位要求

  • 具備客戶成功相關經驗,最好曾在科技或 SaaS 環境中工作
  • 高度重視提供卓越的客戶體驗
  • 具備出色的書面與口頭溝通能力
  • 英文書寫與口語流利
  • 可靠、有動力且能主動工作,能有效獨立完成任務
  • 有抱負在公司快速擴張期間協助公司成長
  • 組織能力強,極度注重細節
  • 具備在英國居住與工作的資格
  • 能夠履行該職位的職責

福利待遇

  • 混合辦公,每週最多可在家工作三天
  • 任職滿第一年後可獲得 1,000 英鎊假期補助,稅費由公司承擔
  • 支持專業成長的發展導向文化
  • 每年 500 英鎊學習與發展預算
  • 生日帶薪休假
  • 兩天帶薪志工假
  • 優於法定標準的產假、陪產假與收養假薪酬
  • 透過 Health Assured 提供心理健康與身心健康支援
  • 定期舉辦身心健康活動
  • 彈性工作時間
  • 公共交通通勤季票貸款
  • 帶薪更年期假
  • 購假計劃
  • 公司與團隊外出活動、活動及社交聚會
  • 單車通勤計劃
  • 電動車薪資犧牲計劃
  • 氣候正向公司
  • 舒適、輕鬆且歡迎攜帶狗狗的辦公室
  • 冰箱備有充足飲品,每週五下午另提供啤酒或其他飲品
  • 有機會使用尖端技術