Polymarket
Polymarket
Η Polymarket είναι εταιρεία κρυπτονομισμάτων και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που λειτουργεί μια αγορά προβλέψεων βασισμένη σε τεχνολογία blockchain. Η πλατφόρμα της επιτρέπει στους χρήστες να αγοράζουν και να διαπραγματεύονται μερίδια που συνδέονται με την έκβαση γεγονότων, όπως εκλογές, αθλητικές διοργανώσεις και μεταβολές στις τιμές κρυπτονομισμάτων. Συνδυάζοντας τις συναλλαγές τύπου αγοράς με την πρόβλεψη γεγονότων, η Polymarket προσφέρει στους συμμετέχοντες έναν τρόπο να εκφράζουν τις απόψεις τους για μελλοντικά σενάρια και να αποκομίζουν δυνητικό κέρδος όταν οι προβλέψεις τους επαληθεύονται.

Μηχανικός Αναλυτικών, Εμπειρία Πελατών στην Polymarket (Εξ αποστάσεως)

Δημιούργησε μοντέλα dbt, αγωγούς δεδομένων και σημασιολογικά επίπεδα που υποστηρίζουν τις λειτουργίες εμπειρίας πελατών της Polymarket. Δημιούργησε αξιόπιστους πίνακες ελέγχου, μετρήσεις και αναλύσεις για τις ομάδες εμπειρίας πελατών, λειτουργιών και ηγεσίας.

Περιγραφή

  • Σχεδίασε και συντήρησε μοντέλα dbt για ροές εργασίας υποστήριξης που καλύπτουν εισιτήρια, KYC, αναλήψεις και επίλυση αγορών.
  • Μετέφερε δεδομένα από τη Decagon, συνεργάτες BPO, πλατφόρμες CRM και εργαλεία διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού στην αποθήκη δεδομένων cloud.
  • Ανάπτυξε ελέγχους ποιότητας δεδομένων, παρακολούθηση και τεκμηρίωση που ενισχύουν την εμπιστοσύνη στις αναφορές.
  • Καθιέρωσε κοινές μετρήσεις και διαστάσεις στο σημασιολογικό επίπεδο για συνεπή ανάλυση από τις ομάδες εμπειρίας πελατών, λειτουργιών και ηγεσίας.
  • Δημιούργησε πίνακες ελέγχου και σύνολα δεδομένων αυτοεξυπηρέτησης που βοηθούν τις ομάδες εμπειρίας πελατών να επιλύουν ανεξάρτητα λειτουργικά ερωτήματα.
  • Ανέλυσε επαναλαμβανόμενες αστοχίες στα δεδομένα υποστήριξης και τεκμηρίωσε τα ευρήματα για το εγχειρίδιο εμπειρίας πελατών και τους εσωτερικούς ενδιαφερόμενους.
  • Συνεργάσου με την κεντρική ομάδα μηχανικής δεδομένων σε κοινoύς αγωγούς, επιλογές υποδομής και διακυβέρνηση δεδομένων.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον πέντε χρόνια εμπειρίας στη μηχανική αναλυτικών, στη μηχανική δεδομένων ή σε συναφή τομέα δεδομένων.
  • Προχωρημένες δεξιότητες SQL και σημαντική πρακτική εμπειρία με dbt σε μοντελοποίηση, δοκιμές και τεκμηρίωση.
  • Εμπειρία στη χρήση αποθήκης δεδομένων cloud όπως Snowflake, BigQuery ή Redshift.
  • Εμπειρία με εργαλεία εισαγωγής δεδομένων όπως Fivetran ή Airbyte, καθώς και πρακτική γνώση Python.
  • Ισχυρές βάσεις στη μοντελοποίηση δεδομένων και εμπειρία στην παράδοση συστημάτων που υιοθετήθηκαν από μη τεχνικές ομάδες.
  • Ικανότητα διερεύνησης σύνθετων ζητημάτων με πολλαπλές μεταβλητές και σαφούς εξήγησης των ευρημάτων σε μη τεχνικούς ενδιαφερόμενους.
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία στη δημιουργία ή βελτίωση τεκμηρίωσης δεδομένων, εγχειριδίων υποστήριξης ή οδηγών διαδικασιών.
  • Προηγούμενη εμπειρία με δεδομένα υποστήριξης πελατών, CRM ή εμπιστοσύνης και ασφάλειας.
  • Εμπειρία στη χρήση δεδομένων εμπειρίας πελατών ή λειτουργιών για την επιρροή αποφάσεων προϊόντος ή πολιτικής.
  • Εξοικείωση με δεδομένα on-chain ή με ροές συναλλαγών κρυπτονομισμάτων.

Παροχές

  • Μετοχική αποζημίωση
  • Απεριόριστη άδεια μετ’ αποδοχών
  • Πλήρης κάλυψη υγείας, όρασης και οδοντιατρικής περίθαλψης
  • Αντιστοίχιση εισφορών 401(k)
  • Εξοπλισμός εργασίας που περιλαμβάνει νέο MacBook Pro, μεγάλη οθόνη και αξεσουάρ

Σχετικές θέσεις εργασίας

Hearst Health

Ανώτερος επικεφαλής υποστήριξης πελατών

Hearst Health

Ηγεσία στην υποστήριξη πελατών για κλιμακωμένα περιστατικά, καθοδήγηση ομάδας οκτώ ατόμων και βελτίωση των λειτουργιών ποιότητας για τις λύσεις δεδομένων υγείας της FDB. Ο ρόλος προωθεί επίσης την υιοθέτηση της τεχνητής νοημοσύνης και τις πρακτικές κλινικής αξιολόγησης.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Ειδικός υποστήριξης συγκέντρωσης δωρεών για μη κερδοσκοπικό οργανισμό, εξ αποστάσεως στη Φλόριντα

Superior Virtual Solutions, LLC

Διαχειριστείτε εισερχόμενες κλήσεις δωρητών για καθιερωμένες εκστρατείες συγκέντρωσης χρημάτων, εξ αποστάσεως. Επεξεργαστείτε δωρεές και δεσμεύσεις με εγκεκριμένα σενάρια και διαδικασίες, τηρώντας τα πρότυπα συμμόρφωσης.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Επαγγελματίας εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως για πολλαπλά προγράμματα

Superior Virtual Solutions, LLC

Παροχή εξ αποστάσεως εξυπηρέτησης πελατών ως συνεργάτης για εταιρείες με πανεθνική αναγνώριση, μέσω της Superior Virtual Solutions. Διαχείριση κλήσεων, συναλλαγών, κρατήσεων και αιτημάτων εξυπηρέτησης από επαγγελματικό χώρο εργασίας στο σπίτι.

Άνοιγμα
Superior Virtual Solutions, LLC

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών εξ Αποστάσεως στην Αλαμπάμα

Superior Virtual Solutions, LLC

Διαχειριστείτε εξ αποστάσεως εισερχόμενες και εξερχόμενες κλήσεις πελατών για τη Superior Virtual Solutions. Προσφέρετε χρήσιμη εξυπηρέτηση και καταγράφετε με ακρίβεια τα στοιχεία των πελατών.

Άνοιγμα
Motorola Solutions

Διευθυντής εξ αποστάσεως υποστήριξης πελατών βίντεο, Βορειοανατολικές ΗΠΑ

Motorola Solutions

Διαχείριση συμβάσεων υπηρεσιών της Motorola Solutions για κινητό βίντεο και πληροφορίες οχημάτων στις βορειοανατολικές ΗΠΑ. Ηγεσία στην παροχή υπηρεσιών, στις ανανεώσεις συμβάσεων, στις τεχνικές κλιμακώσεις και στην ικανοποίηση πελατών.

Άνοιγμα
PatientNow

Ειδικός τεχνικής υποστήριξης, PatientNow

PatientNow

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της PatientNow για ομορφιά, ευεξία και ιατρική αισθητική, με επίλυση προβλημάτων διασύνδεσης λογισμικού και υλικού. Παροχή βοήθειας μέσω τηλεφώνου, email και συστήματος αιτημάτων.

Άνοιγμα
Cross Border Talents

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών με Ολλανδικά στην Ελλάδα

Cross Border Talents

Παροχή υποστήριξης μετά την αγορά στα ολλανδικά για κορυφαία εταιρεία κοσμημάτων, με εξ αποστάσεως εργασία από την Ελλάδα. Επίλυση ζητημάτων παραγγελιών και παράδοσης μέσω email, συνομιλίας, τηλεφώνου και μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Άνοιγμα
Visio Lending

Ανώτερος μηχανικός επιχειρηματικής ευφυΐας

Visio Lending
51 – 200 Εργαζόμενοι
ΑκίνηταΧρηματοοικονομικά

Ηγεσία στην αναφορά και στη σημασιολογική μοντελοποίηση με Power BI για τη Visio Lending, εταιρεία χρηματοδότησης κατοικιών προς ενοικίαση. Ο ρόλος καλύπτει τη λειτουργία της πλατφόρμας, ανάλυση SQL, DAX και εκδόσεις αναφορών.

Άνοιγμα
TDCX

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών στις εγκαταστάσεις της TDCX στις Φιλιππίνες

TDCX

Υποστήριξη πελατών της TDCX μέσω διαφόρων καναλιών επικοινωνίας, με επίλυση ζητημάτων, κλείσιμο υποθέσεων και βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Η TDCX είναι παγκόσμιος πάροχος υπηρεσιών εμπειρίας πελατών και εξωτερικής ανάθεσης επιχειρησιακών διαδικασιών.

Άνοιγμα
Cross Border Talents

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών με γνώση γερμανικών — εξ αποστάσεως εργασία στην Ελλάδα

Cross Border Talents

Παρέχετε υποστήριξη στα γερμανικά σε πελάτες υπηρεσιών κινητής και οπτικής ίνας ενός παρόχου τηλεπικοινωνιών, διαχειριζόμενοι ερωτήματα εξυπηρέτησης, διατήρηση πελατών, ανανεώσεις και πωλήσεις εξ αποστάσεως από την Ελλάδα.

Άνοιγμα