Polymarket là một công ty hoạt động trong lĩnh vực tiền mã hóa và tài chính, vận hành thị trường dự đoán dựa trên blockchain. Nền tảng này cho phép người dùng mua và giao dịch các cổ phần gắn với kết quả của những sự kiện như bầu cử, các cuộc thi thể thao và biến động giá tiền mã hóa. Bằng cách kết hợp giao dịch theo mô hình thị trường với hoạt động dự báo sự kiện, Polymarket mang đến cho người tham gia một cách thể hiện quan điểm về các kịch bản trong tương lai và có khả năng kiếm lợi nhuận khi dự đoán của họ chính xác.
Kỹ sư Phân tích, Trải nghiệm Khách hàng tại Polymarket (Làm việc từ xa)
Xây dựng các mô hình dbt, đường ống dữ liệu và lớp ngữ nghĩa hỗ trợ hoạt động trải nghiệm khách hàng của Polymarket. Tạo bảng điều khiển, chỉ số và thông tin chuyên sâu đáng tin cậy cho các đội ngũ CX, vận hành và lãnh đạo.
Hoa Kỳ200.000 $ – 250.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư phân tích dữ liệuMô tả
- Thiết kế và duy trì các mô hình dbt cho quy trình hỗ trợ liên quan đến hệ thống quản lý yêu cầu, KYC, rút tiền và giải quyết thị trường.
- Đưa dữ liệu từ Decagon, các đối tác BPO, nền tảng CRM và công cụ quản lý lực lượng lao động vào kho dữ liệu đám mây.
- Phát triển các bài kiểm thử chất lượng dữ liệu, cơ chế giám sát và tài liệu nhằm nâng cao độ tin cậy của báo cáo.
- Thiết lập các chỉ số và chiều dữ liệu dùng chung trong lớp ngữ nghĩa để bảo đảm phân tích nhất quán giữa các đội ngũ CX, vận hành và lãnh đạo.
- Tạo bảng điều khiển và tập dữ liệu tự phục vụ giúp các đội ngũ CX tự giải quyết các câu hỏi về vận hành.
- Phân tích các lỗi dữ liệu hỗ trợ lặp lại và ghi chép phát hiện vào cẩm nang CX cũng như tài liệu dành cho các bên liên quan nội bộ.
- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật dữ liệu trung tâm về các đường ống dùng chung, lựa chọn hạ tầng và quản trị dữ liệu.
Yêu cầu
- Có ít nhất năm năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật phân tích, kỹ thuật dữ liệu hoặc lĩnh vực dữ liệu liên quan.
- Kỹ năng SQL nâng cao và kinh nghiệm thực tiễn đáng kể với dbt, bao gồm lập mô hình, kiểm thử và lập tài liệu.
- Kinh nghiệm sử dụng kho dữ liệu đám mây như Snowflake, BigQuery hoặc Redshift.
- Kinh nghiệm với các công cụ nạp dữ liệu như Fivetran hoặc Airbyte, cùng kiến thức thực hành về Python.
- Nắm vững các nguyên tắc lập mô hình dữ liệu và có kinh nghiệm triển khai các hệ thống được các đội ngũ phi kỹ thuật sử dụng.
- Có khả năng điều tra các vấn đề phức tạp liên quan đến nhiều biến số và giải thích rõ phát hiện cho các bên liên quan phi kỹ thuật.
- Có thành tích rõ ràng trong việc tạo hoặc cải thiện tài liệu dữ liệu, cẩm nang hỗ trợ hoặc hướng dẫn quy trình.
- Từng làm việc với dữ liệu hỗ trợ khách hàng, CRM hoặc trust and safety.
- Có kinh nghiệm sử dụng dữ liệu trải nghiệm khách hàng hoặc dữ liệu vận hành để tác động đến các quyết định về sản phẩm hoặc chính sách.
- Quen thuộc với dữ liệu on-chain hoặc luồng giao dịch tiền mã hóa.
Phúc lợi
- Thù lao bằng cổ phần
- Nghỉ phép có lương không giới hạn
- Bảo hiểm y tế, thị lực và nha khoa toàn diện
- Đối ứng khoản đóng góp 401(k)
- Trang thiết bị làm việc gồm MacBook Pro mới, màn hình lớn và phụ kiện