Polymarket adalah perusahaan kripto dan keuangan yang mengoperasikan pasar prediksi berbasis blockchain. Platformnya memungkinkan pengguna membeli dan memperdagangkan saham yang terkait dengan hasil berbagai peristiwa, seperti pemilu, kompetisi olahraga, dan pergerakan harga mata uang kripto. Dengan memadukan perdagangan bergaya pasar dan prakiraan peristiwa, Polymarket memberi peserta cara untuk menyampaikan pandangan tentang skenario masa depan dan berpotensi memperoleh keuntungan ketika prediksi mereka benar.
Insinyur Analitik, Pengalaman Pelanggan di Polymarket (Jarak Jauh)
Bangun model dbt, pipeline data, dan lapisan semantik yang mendukung operasional pengalaman pelanggan Polymarket. Buat dasbor, metrik, dan wawasan yang andal untuk tim CX, operasional, dan pimpinan.
Amerika Serikat$200.000 – $250.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisInsinyur analitikDeskripsi
- Rancang dan pelihara model dbt untuk alur kerja dukungan yang mencakup tiket, KYC, penarikan dana, dan penyelesaian pasar.
- Bawa data dari Decagon, mitra BPO, platform CRM, dan alat manajemen tenaga kerja ke gudang data cloud.
- Kembangkan pengujian kualitas data, pemantauan, dan dokumentasi yang meningkatkan kepercayaan terhadap pelaporan.
- Tetapkan metrik dan dimensi bersama dalam lapisan semantik untuk analisis yang konsisten di seluruh tim CX, operasional, dan pimpinan.
- Buat dasbor dan himpunan data swalayana yang membantu tim CX menjawab pertanyaan operasional secara mandiri.
- Analisis kegagalan data dukungan yang berulang dan dokumentasikan temuan untuk panduan CX serta pemangku kepentingan internal.
- Berkolaborasi dengan tim rekayasa data pusat dalam pipeline bersama, pilihan infrastruktur, dan tata kelola data.
Persyaratan
- Setidaknya lima tahun pengalaman dalam rekayasa analitik, rekayasa data, atau bidang data yang berkaitan erat.
- Kemampuan SQL tingkat lanjut dan pengalaman langsung yang luas dengan dbt, termasuk pemodelan, pengujian, dan dokumentasi.
- Pengalaman menggunakan gudang data cloud seperti Snowflake, BigQuery, atau Redshift.
- Pengalaman dengan alat ingest seperti Fivetran atau Airbyte, serta pemahaman kerja tentang Python.
- Dasar-dasar pemodelan data yang kuat dan pengalaman menghadirkan sistem yang digunakan oleh tim nonteknis.
- Mampu menyelidiki masalah kompleks yang melibatkan banyak variabel dan menjelaskan temuan dengan jelas kepada pemangku kepentingan nonteknis.
- Berhasil membuat atau meningkatkan dokumentasi data, panduan dukungan, atau panduan proses.
- Pengalaman sebelumnya bekerja dengan data dukungan pelanggan, CRM, atau trust and safety.
- Pengalaman menggunakan data pengalaman pelanggan atau operasional untuk memengaruhi keputusan produk atau kebijakan.
- Memahami data on-chain atau alur transaksi mata uang kripto.
Tunjangan
- Kompensasi ekuitas
- Cuti berbayar tanpa batas
- Perlindungan kesehatan, penglihatan, dan gigi penuh
- Pencocokan kontribusi 401(k)
- Perangkat kerja termasuk MacBook Pro baru, layar besar, dan aksesori