Η American Express είναι μια παγκόσμια εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που δραστηριοποιείται στους τομείς της τραπεζικής, των χρηματοοικονομικών και των πληρωμών μεταξύ επιχειρήσεων. Η δραστηριότητά της περιλαμβάνει πιστωτικές κάρτες για καταναλωτές, επιχειρήσεις και εταιρείες· υπηρεσίες πληρωμών και εμπόρων· λογαριασμούς αποταμίευσης, πιστοποιητικά καταθέσεων και προσωπικά δάνεια· καθώς και προγράμματα επιβράβευσης, ταξιδιωτικά προγράμματα, εταιρικές λύσεις πληρωμών, χρηματοοικονομική εκπαίδευση, υπηρεσίες ασφάλειας και υποστήριξη μελών καρτών και εμπόρων.
Διευθυντής Μηχανικής Λογισμικού, Πλατφορμών Δεδομένων και Παραγωγικής Τεχνητής Νοημοσύνης – American Express Ινδία με Υβριδική Εργασία
Ηγηθείτε του εκσυγχρονισμού των πλατφορμών δεδομένων εξυπηρέτησης, της διαχείρισης μεταδεδομένων, των DaaS και MaaS και των θεμελίων παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης στην American Express. Δημιουργήστε ομάδες μηχανικής επιχειρησιακής κλίμακας και επαναχρησιμοποιήσιμες δυνατότητες ευφυΐας.
Περιγραφή
- Ανάληψη της στρατηγικής, του οδικού χάρτη και της παράδοσης πλατφορμών δεδομένων εξυπηρέτησης που καλύπτουν DaaS, MaaS, λειτουργική μηχανική δεδομένων, αναφορές, ευφυΐα διαδρομής πελάτη, πρόσληψη δεδομένων και εκσυγχρονισμό λιμνών δεδομένων
- Ανάπτυξη και υλοποίηση πολυετών στρατηγικών με προτεραιότητα στο cloud για τον εκσυγχρονισμό πλατφορμών με δυνατότητες τεχνητής νοημοσύνης
- Βελτίωση της απλότητας, τυποποίησης, επαναχρησιμοποίησης, επεκτασιμότητας, ανθεκτικότητας, διαθεσιμότητας, απόδοσης και λειτουργικής αριστείας των πλατφορμών
- Ηγεσία ομάδων που είναι υπεύθυνες για τη μηχανική πλατφορμών, την αξιοπιστία, την αυτοματοποίηση και τη διαχείριση κύκλου ζωής
- Ανάπτυξη αξιόπιστων, προσβάσιμων, επαναχρησιμοποιήσιμων και αξιοποιήσιμων δυνατοτήτων δεδομένων εξυπηρέτησης
- Καθορισμός επιχειρησιακών προσεγγίσεων για ομοσπονδοποίηση δεδομένων, μεταδεδομένα, ιχνηλασιμότητα, καταλογογράφηση, διάδοση πλαισίου και επαναχρησιμοποιήσιμες υπηρεσίες ευφυΐας
- Παροχή πρόσβασης σε πραγματικό και σχεδόν πραγματικό χρόνο στα δεδομένα εξυπηρέτησης μέσω ελεγχόμενων API, αρχιτεκτονικών βάσει συμβάντων και επιπέδων πρόσβασης σε ευφυΐα
- Επέκταση της υιοθέτησης των DaaS και MaaS στις επιχειρησιακές και τεχνολογικές ομάδες
- Ενσωμάτωση διακυβέρνησης, ιδιωτικότητας, ασφάλειας, συμμόρφωσης, ποιότητας δεδομένων, διατήρησης, ελεγκτικής ιχνηλασιμότητας και ελέγχων πρόσβασης στις πλατφόρμες και τις πρακτικές μηχανικής
- Ηγεσία επαναχρησιμοποιήσιμων στοιχείων ευφυΐας και θεμελιωδών υπηρεσιών για τεχνητή νοημοσύνη, αναλυτική, αυτοματοποίηση, ευφυΐα πελατών, προγνωστική αναλυτική, παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, πρακτορικά συστήματα και λήψη αποφάσεων
- Αξιολόγηση αναδυόμενων τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης και δεδομένων και καθορισμός στρατηγικών επιχειρησιακής υιοθέτησης
- Ανάληψη του οικοσυστήματος λειτουργικών αναφορών εξυπηρέτησης, με προώθηση αναφορών αυτοεξυπηρέτησης, τυποποιημένων μετρήσεων, ευφυΐας σε πραγματικό χρόνο και επαναχρησιμοποιήσιμων πλαισίων αναφορών
- Δημιουργία και ανάπτυξη οργανισμού μηχανικής υψηλής απόδοσης μέσω καθοδήγησης, mentoring, σχεδιασμού διαδοχής και ανάπτυξης τεχνικής ηγεσίας
- Καθορισμός λειτουργικών μοντέλων μηχανικής, πρακτικών παράδοσης, προτύπων ποιότητας και διαλειτουργικών συνεργασιών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο πληροφορικής, μηχανικής υπολογιστών, πληροφοριακών συστημάτων ή συναφούς τεχνικού κλάδου· επιθυμητός μεταπτυχιακός τίτλος
- Τουλάχιστον 10 έτη προοδευτικά αυξανόμενης εμπειρίας στη μηχανική λογισμικού και την τεχνολογία, συμπεριλαμβανομένης σημαντικής ηγεσίας μεγάλων ομάδων μηχανικής και επιχειρησιακών πλατφορμών
- Αποδεδειγμένο ιστορικό ηγεσίας οργανισμών μηχανικής επιχειρησιακών πλατφορμών δεδομένων με ευθύνη για στρατηγική, αρχιτεκτονική, εκτέλεση, αξιοπιστία και λειτουργική αριστεία
- Προηγμένη εμπειρία στον σχεδιασμό, την κατασκευή και τον εκσυγχρονισμό cloud-native πλατφορμών δεδομένων, κατανεμημένων συστημάτων, λιμνών δεδομένων και μεγάλης κλίμακας οικοσυστημάτων για κρίσιμες δυνατότητες
- Επιτυχία στην παράδοση πολυετών προγραμμάτων εκσυγχρονισμού πλατφορμών και μετασχηματισμού στο cloud με έμφαση στην απλότητα, την τυποποίηση, την επεκτασιμότητα, την ανθεκτικότητα, την αυτοματοποίηση και την επαναχρησιμοποίηση
- Ισχυρή εμπειρία σε Data as a Service, Metrics as a Service, επαναχρησιμοποιήσιμα προϊόντα δεδομένων, επίπεδα πρόσβασης σε ευφυΐα, πλατφόρμες πρόσληψης και ελεγχόμενα API
- Βαθιά γνώση πρόσληψης και επεξεργασίας δεδομένων, ομοσπονδοποίησης, μεταδεδομένων, ποιότητας, ιχνηλασιμότητας, καταλογογράφησης, διαχείρισης κύριων δεδομένων και επιχειρησιακών κύκλων ζωής δεδομένων
- Ισχυρή κατανόηση αρχιτεκτονικών πραγματικού και σχεδόν πραγματικού χρόνου, συστημάτων βάσει συμβάντων, streaming, API, κατανεμημένης επεξεργασίας και πλατφορμών λειτουργικών αναφορών
- Εμπειρία στην παράδοση επιχειρησιακών λειτουργικών αναφορών και αναλυτικής, τυποποιημένων μετρήσεων και KPI, αναλυτικής αυτοεξυπηρέτησης, ευφυΐας σε πραγματικό χρόνο και επαναχρησιμοποιήσιμων πλαισίων αναφορών
- Εμπειρία στη δημιουργία θεμελίων δεδομένων έτοιμων για τεχνητή νοημοσύνη για προηγμένη αναλυτική, μηχανική μάθηση, παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη, ευφυΐα πελατών, πρακτορικά συστήματα, αυτοματοποίηση και ευφυή λήψη αποφάσεων
- Ισχυρή γνώση σύγχρονων οικοσυστημάτων AI/ML και παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένων LLM, RAG, διανυσματικών βάσεων δεδομένων, σημασιολογικής αναζήτησης, διαχείρισης γνώσης, μηχανικής πλαισίου και επαναχρησιμοποιήσιμων υπηρεσιών ευφυΐας
- Ικανότητα αξιολόγησης αναδυόμενων τεχνολογιών δεδομένων, cloud, τεχνητής νοημοσύνης και παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης και δημιουργίας επιχειρησιακών στρατηγικών υιοθέτησης
- Ισχυρή κατανόηση επιχειρησιακής διακυβέρνησης δεδομένων, ασφάλειας, ιδιωτικότητας, κινδύνων και κανονιστικών υποχρεώσεων
- Ικανότητα καθορισμού προτύπων μηχανικής και λειτουργικών μοντέλων που βελτιώνουν την ποιότητα, την ταχύτητα παράδοσης, τη διαθεσιμότητα, την ανθεκτικότητα, την απόδοση, την παρατηρησιμότητα και την επιχειρησιακή αποτελεσματικότητα
- Ικανότητα συνεργασίας με ομάδες Προϊόντος, Τεχνολογίας, Επιστήμης Δεδομένων, Επιχειρησιακής Αρχιτεκτονικής, Ασφάλειας Πληροφοριών, Κινδύνων, Συμμόρφωσης, Λειτουργιών και επιχειρησιακές ομάδες
- Ισχυρή επιχειρησιακή και τεχνολογική κρίση
- Εξαιρετική επικοινωνία και ικανότητα επιρροής ανώτερων στελεχών
- Αποδεδειγμένη ηγεσία ανθρώπων στη δημιουργία, ανάπτυξη, καθοδήγηση και κλιμάκωση οργανισμών μηχανικής υψηλής απόδοσης
- Ικανότητα ηγεσίας μέσω επιρροής σε σύνθετους, matrix οργανισμούς
- Ισχυρή δέσμευση στην αριστεία μηχανικής και τη συνεχή βελτίωση
Παροχές
- Ανταγωνιστικές βασικές αποδοχές
- Ευκαιρίες bonus
- Προγράμματα που υποστηρίζουν την οικονομική ευημερία και τη συνταξιοδότηση
- Πλήρης κάλυψη ιατρικής, οδοντιατρικής και οπτικής περίθαλψης, ασφάλισης ζωής και αναπηρίας, ανάλογα με την τοποθεσία
- Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας, συμπεριλαμβανομένων υβριδικών, επιτόπιων ή εικονικών επιλογών, ανάλογα με τον ρόλο και τις επιχειρησιακές ανάγκες
- Γενναιόδωρη άδεια γονέα με αποδοχές, ανάλογα με την τοποθεσία
- Δωρεάν πρόσβαση σε παγκόσμια κέντρα ευεξίας στους χώρους εργασίας, στελεχωμένα από νοσηλευτές και γιατρούς, ανάλογα με την τοποθεσία
- Δωρεάν και εμπιστευτική συμβουλευτική μέσω του προγράμματος Healthy Minds
- Προγράμματα επαγγελματικής ανάπτυξης και κατάρτισης