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American Express ist ein global tätiges Finanzdienstleistungsunternehmen mit Aktivitäten in den Bereichen Bankwesen, Finanzwesen und B2B-Zahlungen. Das Unternehmen bietet Kreditkarten für Privatkunden, Unternehmen und Konzerne, Zahlungs- und Händlerdienstleistungen, Sparkonten, Festgelder und Privatkredite sowie Prämienprogramme, Reiseprogramme, Lösungen für Unternehmenszahlungen, Finanzbildung, Sicherheitsdienstleistungen und Unterstützung für Karteninhaber und Händler an.
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Senior Product Manager, Kunden-Datenplattform – Adobe Experience Platform

Leiten Sie die Strategie, Roadmaps und Datenfunktionen der Adobe-Kundendatenplattform bei American Express. Fördern Sie Targeting, Personalisierung und Marketingeffektivität in globalen Märkten.

USVereinigte StaatenAZArizonaNYNew York
123.000 $ – 215.250 $ / Jahr
HybridVollzeitSeniorErforderliche Sprache: EnglischDateningenieur
Cloud

Beschreibung

  • Verantwortung für Vision, Strategie und Roadmap der zugewiesenen Funktionen der Adobe-Kundendatenplattform.
  • Leitung der Produktentwicklung in den Bereichen Kundenprofile, Identität, Zielgruppenverwaltung, Targeting, Aktivierung und Marketingdaten.
  • Zusammenarbeit mit Data-Engineering-Teams zur Festlegung von Anforderungen an Kundendaten, Qualitätserwartungen und Governance-Standards.
  • Sicherstellung, dass die Produkte skalierbare, wiederverwendbare und regelkonforme Kundendatenfunktionen bereitstellen.
  • Überführung von Geschäftsstrategie und Kundenbedürfnissen in priorisierte Roadmaps und Investitionspläne.
  • Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus dem Geschäftsbereich zur Identifizierung von Möglichkeiten, die Engagement, Personalisierung und Marketingleistung verbessern.
  • Bewertung von Marktentwicklungen und Funktionen der Adobe-Plattform zur Weiterentwicklung der Roadmap.
  • Erstellung und Priorisierung von Backlogs auf Grundlage von Geschäftsergebnissen und Kundenwert.
  • Zusammenarbeit mit Engineering-, Architektur-, UX- und Delivery-Teams zur erfolgreichen Umsetzung.
  • Agieren als zentrale Ansprechperson für Produktfragen für die Teams aus Marketing, Technologie, Analytics, Datenschutz, Operations und Architektur.
  • Abstimmung der Stakeholder unter Berücksichtigung geschäftlicher Prioritäten, technischer Einschränkungen und Lieferzeitpläne.
  • Festlegung und Nachverfolgung von Produkt-KPIs, Nutzungskennzahlen, Betriebszustand und Geschäftsergebnissen.
  • Förderung der kontinuierlichen Verbesserung von Produktprozessen und Kundenerlebnissen.
  • Sicherstellung der Übereinstimmung mit Anforderungen an Unternehmens-Governance, Datenschutz und Datenmanagement.

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Informatik, Ingenieurwesen, Informationssystemen oder einer verwandten Fachrichtung.
  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Produktmanagement bei der Entwicklung und Bereitstellung digitaler Unternehmensprodukte oder -plattformen.
  • Erfahrung mit Kundendatenplattformen, Marketingtechnologie, digitalem Marketing oder Plattformen für Kundenbindung.
  • Nachweisliche Erfahrung in der Festlegung von Produktstrategien, der Erstellung von Roadmaps und der Verwaltung von Backlogs.
  • Fundierte Kenntnisse agiler Methoden im Produktmanagement.
  • Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit Engineering-, Daten-, UX- und Business-Stakeholdern.
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie starke Kompetenzen in Problemlösung und Entscheidungsfindung.
  • Ausgezeichnete Kommunikations-, Präsentations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.
  • Fähigkeit, funktionsübergreifende Teams ohne direkte Weisungsbefugnis zu beeinflussen.
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics oder verwandten Produkten der Adobe Experience Cloud.
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Kundenidentität, Zielgruppensegmentierung, Targeting, Personalisierung oder Funktionen für Kundenprofile.
  • Von Vorteil: Vertrautheit mit Kundendaten-Governance, Datenschutzbestimmungen und Einwilligungsmanagement.
  • Von Vorteil: Erfahrung mit cloudbasierten Datenplattformen und modernen Datenarchitekturen.
  • Sie müssen berechtigt sein, für American Express in den Vereinigten Staaten zu arbeiten; eine Visumssponsoring wird für diese Positionen nicht angeboten.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
  • Bonuszahlungen.
  • Ein Arbeitgeberzuschuss von 6 % zum Altersvorsorgeplan.
  • Kostenlose Finanzberatung und Ressourcen für finanzielle Gesundheit.
  • Umfassende Leistungen für Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung.
  • Flexible Arbeitsmodelle, die je nach Rolle und geschäftlichen Anforderungen hybrid, vor Ort oder virtuell sein können.
  • Mehr als 20 Wochen bezahlter Elternurlaub für alle Eltern unabhängig vom Geschlecht, für Schwangerschaft, Adoption oder Leihmutterschaft.
  • Kostenloser Zugang zu globalen Wellnesszentren vor Ort mit Pflegekräften und Ärzten, je nach Standort.
  • Kostenlose, vertrauliche Beratung über das Programm Healthy Minds.
  • Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Weiterbildung.

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