أمريكان إكسبريس شركة عالمية للخدمات المالية تعمل في مجالات الخدمات المصرفية والتمويل والمدفوعات بين الشركات. تشمل أعمالها بطاقات الائتمان للأفراد والشركات والمؤسسات؛ وخدمات الدفع والتجار؛ وحسابات التوفير وشهادات الإيداع والقروض الشخصية؛ إضافةً إلى برامج المكافآت والسفر، وحلول المدفوعات المؤسسية، والتثقيف المالي، وخدمات الأمان، ودعم حاملي البطاقات والتجار.
مدير أول للمنتج، منصة بيانات العملاء – Adobe Experience Platform
قد استراتيجيات منصة بيانات العملاء من Adobe وخططها وقدرات البيانات لدى أمريكان إكسبريس. ادفع جهود الاستهداف والتخصيص وفعالية التسويق عبر الأسواق العالمية.
الولايات المتحدة
أريزونا
نيويورك123,000 US$ – 215,250 US$ / سنة
هجيندوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندس بياناتالوصف
- تولَّ رؤية واستراتيجية وخارطة طريق قدرات منصة بيانات العملاء من Adobe الموكلة إليك.
- قد تطوير المنتجات التي تشمل ملفات العملاء الشخصية والهوية وإدارة الجمهور والاستهداف والتنشيط وبيانات التسويق.
- اعمل مع فرق هندسة البيانات لوضع متطلبات بيانات العملاء وتوقعات الجودة ومعايير الحوكمة.
- احرص على أن توفر المنتجات قدرات بيانات عملاء قابلة للتوسع وإعادة الاستخدام ومتوافقة مع المتطلبات.
- حوّل استراتيجية الأعمال واحتياجات العملاء إلى خرائط طريق وخطط استثمار مرتبة حسب الأولوية.
- اعمل مع أصحاب المصلحة في الأعمال لتحديد الفرص التي تعزز التفاعل والتخصيص وأداء التسويق.
- قيّم تطورات السوق وقدرات منصة Adobe لتوجيه تطور خارطة الطريق.
- أنشئ قوائم الأعمال المتراكمة ورتّب أولوياتها استنادًا إلى نتائج الأعمال وقيمة العملاء.
- تعاون مع فرق الهندسة والهندسة المعمارية وتجربة المستخدم والتنفيذ لدعم التطبيق الناجح.
- كن شريك المنتجات الأساسي لفرق التسويق والتكنولوجيا والتحليلات والخصوصية والعمليات والهندسة المعمارية.
- نسّق بين أصحاب المصلحة مع الموازنة بين أولويات الأعمال والقيود التقنية وجداول التنفيذ.
- ضع مؤشرات أداء المنتج الرئيسية ومقاييس التبني والصحة التشغيلية ونتائج الأعمال وتابعها.
- عزّز التحسين المستمر في عمليات المنتجات وتجارب العملاء.
- حافظ على التوافق مع متطلبات حوكمة المؤسسة والخصوصية وإدارة البيانات.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو علوم الحاسوب أو الهندسة أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة المنتجات وتقديم المنتجات أو المنصات الرقمية للمؤسسات.
- خبرة في منصات بيانات العملاء أو تكنولوجيا التسويق أو التسويق الرقمي أو منصات تفاعل العملاء.
- سجل حافل في وضع استراتيجية المنتجات وبناء خرائط الطريق وإدارة قوائم الأعمال المتراكمة.
- معرفة قوية بأساليب إدارة المنتجات الرشيقة.
- خبرة في الشراكة الوثيقة مع فرق الهندسة والبيانات وتجربة المستخدم وأصحاب المصلحة في الأعمال.
- قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة.
- القدرة على التأثير في الفرق متعددة الوظائف دون سلطة مباشرة.
- مفضل: خبرة في Adobe Experience Platform أو Adobe Real-Time CDP أو Adobe Journey Optimizer أو Customer Journey Analytics أو منتجات Adobe Experience Cloud ذات الصلة.
- مفضل: خبرة في هوية العملاء أو تقسيم الجمهور أو الاستهداف أو التخصيص أو قدرات ملفات العملاء الشخصية.
- مفضل: الإلمام بحوكمة بيانات العملاء ولوائح الخصوصية وإدارة الموافقات.
- مفضل: خبرة في منصات البيانات السحابية وبنى البيانات الحديثة.
- يجب أن تكون مؤهلًا للعمل لدى أمريكان إكسبريس في الولايات المتحدة؛ ولن تتم متابعة رعاية التأشيرة لهذه الوظائف.
المزايا
- راتب أساسي تنافسي.
- حوافز ومكافآت.
- مساهمة مطابقة من الشركة بنسبة 6% في خطة ادخار التقاعد.
- تدريب مالي مجاني وموارد للرفاه المالي.
- تغطية شاملة للتأمين الطبي وتأمين الأسنان والبصر والحياة والعجز.
- ترتيبات عمل مرنة قد تكون هجينة أو من الموقع أو افتراضية، بحسب الدور واحتياجات العمل.
- أكثر من 20 أسبوعًا من الإجازة الوالدية مدفوعة الأجر لجميع الوالدين، بصرف النظر عن الجنس، للولادة أو التبني أو تأجير الأرحام.
- إمكانية دخول مجانية إلى مراكز العافية العالمية داخل المواقع، مع ممرضين وأطباء، بحسب الموقع.
- استشارات مجانية وسرية من خلال برنامج Healthy Minds.
- فرص للتطوير والتدريب المهني.