LogoFresh Jobs Ahead
American Express
American Express
B2BNgân hàngTài chính
American Express là một công ty dịch vụ tài chính toàn cầu hoạt động trong các lĩnh vực ngân hàng, tài chính và thanh toán doanh nghiệp với doanh nghiệp. Hoạt động kinh doanh của công ty bao gồm thẻ tín dụng dành cho người tiêu dùng, doanh nghiệp và tập đoàn; dịch vụ thanh toán và dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thẻ; tài khoản tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi và các khoản vay cá nhân; cùng với các chương trình phần thưởng, chương trình du lịch, giải pháp thanh toán doanh nghiệp, giáo dục tài chính, dịch vụ bảo mật và hỗ trợ chủ thẻ và đơn vị chấp nhận thẻ.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Quản lý Sản phẩm Cấp cao, Nền tảng Dữ liệu Khách hàng – Adobe Experience Platform

Dẫn dắt chiến lược, lộ trình và năng lực dữ liệu của Adobe Customer Data Platform tại American Express. Thúc đẩy hoạt động nhắm mục tiêu, cá nhân hóa và hiệu quả tiếp thị trên các thị trường toàn cầu.

USHoa KỳAZArizonaNYNew York
123.000 $ – 215.250 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhKỹ sư dữ liệu
Đám mây

Mô tả

  • Chịu trách nhiệm về tầm nhìn, chiến lược và lộ trình cho các năng lực Adobe Customer Data Platform được phân công.
  • Dẫn dắt quá trình phát triển sản phẩm bao gồm hồ sơ khách hàng, danh tính, quản lý đối tượng, nhắm mục tiêu, kích hoạt và dữ liệu tiếp thị.
  • Phối hợp với các nhóm kỹ thuật dữ liệu để xác lập yêu cầu dữ liệu khách hàng, tiêu chuẩn chất lượng và quy định quản trị.
  • Đảm bảo sản phẩm cung cấp các năng lực dữ liệu khách hàng có khả năng mở rộng, tái sử dụng và tuân thủ.
  • Chuyển hóa chiến lược kinh doanh và nhu cầu khách hàng thành các lộ trình và kế hoạch đầu tư được ưu tiên.
  • Phối hợp với các bên liên quan trong kinh doanh để xác định cơ hội tăng cường mức độ gắn kết, cá nhân hóa và hiệu quả tiếp thị.
  • Đánh giá diễn biến thị trường và các năng lực của nền tảng Adobe để định hướng phát triển lộ trình.
  • Xây dựng và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho backlog dựa trên kết quả kinh doanh và giá trị khách hàng.
  • Phối hợp với các nhóm Kỹ thuật, Kiến trúc, UX và Triển khai để hỗ trợ thực hiện thành công.
  • Đóng vai trò đối tác sản phẩm chính của các nhóm Tiếp thị, Công nghệ, Phân tích, Quyền riêng tư, Vận hành và Kiến trúc.
  • Điều phối các bên liên quan đồng thời cân bằng ưu tiên kinh doanh, giới hạn kỹ thuật và lịch trình triển khai.
  • Thiết lập và theo dõi KPI sản phẩm, chỉ số áp dụng, tình trạng vận hành và kết quả kinh doanh.
  • Thúc đẩy cải tiến liên tục trong quy trình sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.
  • Duy trì sự phù hợp với các yêu cầu về quản trị doanh nghiệp, quyền riêng tư và quản lý dữ liệu.

Yêu cầu

  • Bằng cử nhân về Kinh doanh, Khoa học Máy tính, Kỹ thuật, Hệ thống Thông tin hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Ít nhất năm năm kinh nghiệm quản lý sản phẩm, triển khai các sản phẩm hoặc nền tảng kỹ thuật số cấp doanh nghiệp.
  • Kinh nghiệm với Customer Data Platform, công nghệ tiếp thị, tiếp thị kỹ thuật số hoặc nền tảng tương tác khách hàng.
  • Có thành tích trong việc xây dựng chiến lược sản phẩm, phát triển lộ trình và quản lý backlog.
  • Am hiểu sâu về các phương pháp quản lý sản phẩm Agile.
  • Kinh nghiệm hợp tác chặt chẽ với các bên liên quan thuộc Kỹ thuật, Dữ liệu, UX và kinh doanh.
  • Khả năng phân tích, giải quyết vấn đề và ra quyết định tốt.
  • Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và quản lý các bên liên quan xuất sắc.
  • Có khả năng tạo ảnh hưởng đến các nhóm liên chức năng mà không cần quyền hạn trực tiếp.
  • Ưu tiên: Kinh nghiệm với Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics hoặc các sản phẩm Adobe Experience Cloud liên quan.
  • Ưu tiên: Kinh nghiệm với danh tính khách hàng, phân khúc đối tượng, nhắm mục tiêu, cá nhân hóa hoặc năng lực hồ sơ khách hàng.
  • Ưu tiên: Am hiểu về quản trị dữ liệu khách hàng, quy định về quyền riêng tư và quản lý sự đồng ý.
  • Ưu tiên: Kinh nghiệm với nền tảng dữ liệu trên đám mây và kiến trúc dữ liệu hiện đại.
  • Phải đủ điều kiện làm việc cho American Express tại Hoa Kỳ; các vị trí này sẽ không được tài trợ thị thực.

Phúc lợi

  • Mức lương cơ bản cạnh tranh.
  • Thưởng khuyến khích.
  • Công ty đóng góp tương ứng 6% vào kế hoạch tiết kiệm hưu trí.
  • Tư vấn tài chính miễn phí và các nguồn lực hỗ trợ sức khỏe tài chính.
  • Bảo hiểm y tế, nha khoa, thị lực, nhân thọ và thương tật toàn diện.
  • Hình thức làm việc linh hoạt có thể là kết hợp, tại văn phòng hoặc từ xa tùy thuộc vào vai trò và nhu cầu kinh doanh.
  • Hơn 20 tuần nghỉ phép hưởng lương cho tất cả cha mẹ, không phân biệt giới tính, áp dụng cho thai kỳ, nhận con nuôi hoặc mang thai hộ.
  • Miễn phí sử dụng các trung tâm chăm sóc sức khỏe tại cơ sở trên toàn cầu với y tá và bác sĩ, tùy thuộc vào địa điểm.
  • Tư vấn miễn phí, bảo mật thông qua chương trình Healthy Minds.
  • Cơ hội phát triển nghề nghiệp và đào tạo.