資深產品經理，客戶資料平台——Adobe Experience Platform
負責美國運通 Adobe 客戶資料平台的策略、路線圖與資料能力建設。 推動全球市場的精準鎖定、個人化與行銷成效提升。
說明
- 負責指定 Adobe 客戶資料平台能力的願景、策略與路線圖。
- 領導涵蓋客戶檔案、身分、受眾管理、鎖定、啟用與行銷資料的產品開發。
- 與資料工程團隊合作，建立客戶資料需求、品質期望與治理標準。
- 確保產品提供可擴展、可重複使用且合規的客戶資料能力。
- 將業務策略與客戶需求轉化為具優先順序的路線圖與投資計畫。
- 與業務利害關係人合作，找出能強化互動、個人化與行銷績效的機會。
- 評估市場發展與 Adobe 平台能力，為路線圖演進提供指引。
- 根據業務成果與客戶價值建立並排定待辦事項的優先順序。
- 與工程、架構、使用者體驗及交付團隊合作，支援成功實作。
- 擔任行銷、技術、分析、隱私、營運與架構團隊的主要產品合作夥伴。
- 在平衡業務優先事項、技術限制與交付時程的同時協調利害關係人。
- 建立並追蹤產品關鍵績效指標、採用指標、營運健康狀況與業務成果。
- 推動產品流程與客戶體驗持續改善。
- 確保符合企業治理、隱私與資料管理要求。
職位要求
- 擁有商業、電腦科學、工程、資訊系統或相關領域的學士學位。
- 至少五年交付企業級數位產品或平台的產品管理經驗。
- 具備客戶資料平台、行銷科技、數位行銷或客戶互動平台經驗。
- 具備制定產品策略、建立路線圖及管理待辦事項的成功經驗。
- 深入了解敏捷產品管理方法。
- 具備與工程、資料、使用者體驗團隊及業務利害關係人密切合作的經驗。
- 具備出色的分析、問題解決與決策能力。
- 具備優異的溝通、簡報與利害關係人管理能力。
- 能在沒有直接管理權限的情況下影響跨職能團隊。
- 優先考慮：具備 Adobe Experience Platform、Adobe Real-Time CDP、Adobe Journey Optimizer、Customer Journey Analytics 或相關 Adobe Experience Cloud 產品經驗。
- 優先考慮：具備客戶身分、受眾區隔、鎖定、個人化或客戶檔案能力方面的經驗。
- 優先考慮：熟悉客戶資料治理、隱私法規與同意管理。
- 優先考慮：具備雲端資料平台與現代資料架構經驗。
- 必須具備在美國為美國運通工作的資格；這些職位不提供簽證贊助。
福利待遇
- 具競爭力的基本薪資。
- 獎金激勵。
- 退休儲蓄計畫提供 6% 的公司提撥配對。
- 免費財務諮詢與財務健康資源。
- 完整的醫療、牙科、視力、人壽保險與失能保險保障。
- 視職務與業務需求，提供混合辦公、現場辦公或虛擬辦公等彈性工作安排。
- 所有父母均可享有超過 20 週的帶薪育嬰假，不限性別，適用於生育、收養或代理孕母。
- 視所在地而定，可免費使用全球辦公地點的健康中心，並獲得護理師與醫師服務。
- 透過 Healthy Minds 計畫提供免費且保密的諮詢服務。
- 職涯發展與培訓機會。