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American Express
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B2BFinanceServices bancaires
American Express est une entreprise mondiale de services financiers présente dans les secteurs bancaire, financier et des paiements B2B. Ses activités comprennent les cartes de crédit destinées aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés; les services de paiement et aux commerçants; les comptes d’épargne, les certificats de dépôt et les prêts personnels; ainsi que des programmes de récompenses, des programmes de voyage, des solutions de paiement pour les entreprises, de l’éducation financière, des services de sécurité et une assistance aux titulaires de cartes et aux commerçants.
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Offres de l’entreprise

Responsable senior produit, plateforme de données clients – Adobe Experience Platform

Pilotez la stratégie, les feuilles de route et les capacités de données d’Adobe Customer Data Platform chez American Express. Développez le ciblage, la personnalisation et l’efficacité marketing sur les marchés mondiaux.

USÉtats-UnisAZArizonaNYNew York
123 000 $ – 215 250 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur data
Cloud

Description

  • Être responsable de la vision, de la stratégie et de la feuille de route des capacités Adobe Customer Data Platform attribuées.
  • Piloter le développement de produits couvrant les profils clients, l’identité, la gestion des audiences, le ciblage, l’activation et les données marketing.
  • Collaborer avec les équipes d’ingénierie des données afin de définir les exigences relatives aux données clients, les attentes en matière de qualité et les normes de gouvernance.
  • Veiller à ce que les produits fournissent des capacités de données clients évolutives, réutilisables et conformes.
  • Transformer la stratégie de l’entreprise et les besoins des clients en feuilles de route et plans d’investissement priorisés.
  • Collaborer avec les parties prenantes métier afin d’identifier des opportunités renforçant l’engagement, la personnalisation et la performance marketing.
  • Évaluer les évolutions du marché et les capacités de la plateforme Adobe afin d’orienter l’évolution de la feuille de route.
  • Créer et prioriser les backlogs en fonction des résultats métier et de la valeur client.
  • Collaborer avec les équipes Engineering, Architecture, UX et Delivery pour soutenir une mise en œuvre réussie.
  • Agir en tant que principal partenaire produit des équipes Marketing, Technologie, Analytics, Confidentialité, Opérations et Architecture.
  • Aligner les parties prenantes tout en équilibrant les priorités métier, les contraintes techniques et les calendriers de livraison.
  • Établir et suivre les KPI produit, les mesures d’adoption, la santé opérationnelle et les résultats métier.
  • Promouvoir l’amélioration continue des processus produit et des expériences clients.
  • Maintenir l’alignement avec les exigences de gouvernance d’entreprise, de confidentialité et de gestion des données.

Exigences

  • Diplôme de licence en gestion, informatique, ingénierie, systèmes d’information ou dans une discipline connexe.
  • Au moins cinq ans d’expérience en gestion de produits ou de plateformes numériques d’entreprise.
  • Expérience des plateformes de données clients, des technologies marketing, du marketing numérique ou des plateformes d’engagement client.
  • Expérience avérée dans la définition de stratégies produit, la création de feuilles de route et la gestion de backlogs.
  • Solide connaissance des méthodes agiles de gestion de produits.
  • Expérience d’une collaboration étroite avec les équipes Engineering, Data, UX et les parties prenantes métier.
  • Solides capacités d’analyse, de résolution de problèmes et de prise de décision.
  • Excellentes compétences en communication, en présentation et en gestion des parties prenantes.
  • Capacité à influencer des équipes interfonctionnelles sans autorité hiérarchique directe.
  • Souhaité : expérience d’Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics ou de produits connexes d’Adobe Experience Cloud.
  • Souhaité : expérience de l’identité client, de la segmentation des audiences, du ciblage, de la personnalisation ou des capacités de profil client.
  • Souhaité : familiarité avec la gouvernance des données clients, les réglementations relatives à la confidentialité et la gestion du consentement.
  • Souhaité : expérience des plateformes de données cloud et des architectures de données modernes.
  • Être autorisé à travailler pour American Express aux États-Unis ; aucun parrainage de visa ne sera proposé pour ces postes.

Avantages

  • Rémunération fixe compétitive.
  • Primes incitatives.
  • Abondement de l’entreprise à hauteur de 6 % au plan d’épargne-retraite.
  • Coaching financier gratuit et ressources dédiées au bien-être financier.
  • Couverture complète médicale, dentaire, optique, décès-invalidité et incapacité.
  • Modalités de travail flexibles pouvant être hybrides, sur site ou virtuelles selon le poste et les besoins de l’entreprise.
  • Plus de 20 semaines de congé parental rémunéré pour tous les parents, quel que soit leur genre, en cas de grossesse, d’adoption ou de gestation pour autrui.
  • Accès gratuit à des centres de bien-être sur site dans le monde entier, avec des infirmiers et des médecins, selon le lieu.
  • Conseil gratuit et confidentiel dans le cadre du programme Healthy Minds.
  • Possibilités de développement de carrière et de formation.

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