American Express
American Express
American Express is een wereldwijd actief financieel dienstverleningsbedrijf op het gebied van bankieren, financiën en B2B-betalingen. Het bedrijf biedt creditcards voor consumenten, bedrijven en zakelijke klanten, betaal- en merchantdiensten, spaarrekeningen, termijndeposito's en persoonlijke leningen, evenals loyaliteitsprogramma's, reisprogramma's, zakelijke betaaloplossingen, financiële educatie, beveiligingsdiensten en ondersteuning voor kaarthouders en merchants.

Senior Product Manager, Klantdataplatform – Adobe Experience Platform

Geef richting aan de strategie, roadmaps en datamogelijkheden van het Adobe-klantdataplatform bij American Express. Stimuleer targeting, personalisatie en marketingeffectiviteit in wereldwijde markten.

Beschrijving

  • Verantwoordelijk voor de visie, strategie en roadmap van toegewezen mogelijkheden binnen het Adobe-klantdataplatform.
  • Leid productontwikkeling op het gebied van klantprofielen, identiteit, doelgroepbeheer, targeting, activatie en marketingdata.
  • Werk samen met data-engineeringteams aan vereisten voor klantdata, kwaliteitsverwachtingen en governancestandaarden.
  • Zorg ervoor dat producten schaalbare, herbruikbare en conforme mogelijkheden voor klantdata bieden.
  • Vertaal bedrijfsstrategie en klantbehoeften naar geprioriteerde roadmaps en investeringsplannen.
  • Werk samen met zakelijke stakeholders om kansen te identificeren die betrokkenheid, personalisatie en marketingprestaties versterken.
  • Beoordeel marktontwikkelingen en mogelijkheden van het Adobe-platform om de roadmap verder te ontwikkelen.
  • Stel backlogs op en prioriteer deze op basis van bedrijfsresultaten en klantwaarde.
  • Werk samen met Engineering-, Architectuur-, UX- en Delivery-teams om een succesvolle implementatie te ondersteunen.
  • Fungeer als primaire productpartner voor teams op het gebied van Marketing, Technologie, Analytics, Privacy, Operations en Architectuur.
  • Breng stakeholders op één lijn en houd daarbij rekening met bedrijfsprioriteiten, technische beperkingen en opleveringsschema's.
  • Stel product-KPI's, adoptie-indicatoren, operationele gezondheid en bedrijfsresultaten vast en volg deze op.
  • Bevorder voortdurende verbetering van productprocessen en klantervaringen.
  • Zorg voor afstemming met vereisten op het gebied van enterprise governance, privacy en datamanagement.

Vereisten

  • Bachelordiploma in Bedrijfskunde, Informatica, Engineering, Informatiesystemen of een vergelijkbare richting.
  • Minimaal vijf jaar ervaring in productmanagement bij de ontwikkeling en levering van digitale bedrijfsproducten of -platforms.
  • Ervaring met klantdataplatforms, marketingtechnologie, digitale marketing of platforms voor klantbetrokkenheid.
  • Aantoonbare ervaring met het bepalen van productstrategie, het opstellen van roadmaps en het beheren van backlogs.
  • Sterke kennis van agile productmanagementmethoden.
  • Ervaring met nauwe samenwerking met Engineering-, Data-, UX- en zakelijke stakeholders.
  • Sterke analytische, probleemoplossende en besluitvormingsvaardigheden.
  • Uitstekende communicatie-, presentatie- en stakeholdermanagementvaardigheden.
  • Vermogen om multidisciplinaire teams zonder directe bevoegdheid te beïnvloeden.
  • Pré: Ervaring met Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics of vergelijkbare producten van Adobe Experience Cloud.
  • Pré: Ervaring met klantidentiteit, doelgroepsegmentatie, targeting, personalisatie of mogelijkheden voor klantprofielen.
  • Pré: Bekendheid met governance van klantdata, privacyregelgeving en toestemmingsbeheer.
  • Pré: Ervaring met cloudgebaseerde dataplatforms en moderne data-architecturen.
  • U moet gerechtigd zijn om voor American Express in de Verenigde Staten te werken; voor deze functies wordt geen visumsponsoring aangeboden.

Voordelen

  • Een concurrerend basissalaris.
  • Bonusregelingen.
  • Een werkgeversbijdrage van 6% aan het pensioenspaarplan.
  • Gratis financiële coaching en hulpmiddelen voor financieel welzijn.
  • Uitgebreide dekking voor medische zorg, tandzorg, oogzorg, levensverzekering en arbeidsongeschiktheid.
  • Flexibele werkregelingen die afhankelijk van de rol en bedrijfsbehoeften hybride, op locatie of virtueel kunnen zijn.
  • Meer dan 20 weken betaald ouderschapsverlof voor alle ouders, ongeacht gender, bij zwangerschap, adoptie of draagmoederschap.
  • Gratis toegang tot wereldwijde wellnesscentra op locatie met verpleegkundigen en artsen, afhankelijk van de locatie.
  • Gratis, vertrouwelijke begeleiding via het Healthy Minds-programma.
  • Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en opleiding.

Gerelateerde vacatures

Kpler

Accountmanager grondstoffen – Kpler, Dubai (hybride)

Kpler

Bouw Kplers activiteiten op het gebied van grondstoffeninformatie in het Midden-Oosten en Afrika uit door strategische accounts te beheren. Leid verlengingen, onderhandelingen en uitbreidingskansen voor het handelsinformatieplatform.

Openen