American Express je globálna spoločnosť poskytujúca finančné služby, ktorá pôsobí v oblasti bankovníctva, financií a platieb medzi firmami. Jej činnosť zahŕňa spotrebiteľské, podnikateľské a firemné kreditné karty; platobné a obchodné služby; sporiace účty, vkladové certifikáty a osobné pôžičky; ako aj vernostné programy, cestovné programy, firemné platobné riešenia, finančné vzdelávanie, bezpečnostné služby a podporu držiteľov kariet a obchodníkov.
Senior produktový manažér, platforma zákazníckych údajov – Adobe Experience Platform
Veďte stratégiu, plánovanie a dátové funkcie platformy Adobe Customer Data Platform v spoločnosti American Express. Podporujte cielenie, personalizáciu a efektívnosť marketingu na globálnych trhoch.
Spojené štáty
Arizona
New York123 000 $ – 215 250 $ / rok
HybridnePlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaDátový inžinierPopis
- Zodpovedať za víziu, stratégiu a plán rozvoja pridelených funkcií platformy Adobe Customer Data Platform.
- Viesť vývoj produktov zahŕňajúcich zákaznícke profily, identitu, správu publík, cielenie, aktiváciu a marketingové údaje.
- Spolupracovať s tímami dátového inžinierstva na stanovení požiadaviek na zákaznícke údaje, očakávaní kvality a štandardov správy.
- Zabezpečiť, aby produkty poskytovali škálovateľné, opakovane použiteľné a vyhovujúce funkcie pre zákaznícke údaje.
- Premieňať obchodnú stratégiu a potreby zákazníkov na prioritizované plány rozvoja a investičné plány.
- Spolupracovať s obchodnými zainteresovanými stranami na identifikácii príležitostí, ktoré posilňujú angažovanosť, personalizáciu a marketingovú výkonnosť.
- Vyhodnocovať vývoj na trhu a funkcie platformy Adobe s cieľom usmerňovať vývoj plánu.
- Vytvárať a prioritizovať backlogy na základe obchodných výsledkov a hodnoty pre zákazníka.
- Spolupracovať s tímami Engineering, Architecture, UX a Delivery na podpore úspešnej implementácie.
- Pôsobiť ako hlavný produktový partner pre tímy Marketing, Technology, Analytics, Privacy, Operations a Architecture.
- Zlaďovať zainteresované strany pri vyvažovaní obchodných priorít, technických obmedzení a harmonogramov dodania.
- Stanovovať a sledovať kľúčové ukazovatele výkonnosti produktov, ukazovatele prijatia, prevádzkový stav a obchodné výsledky.
- Podporovať neustále zlepšovanie produktových procesov a zákazníckych skúseností.
- Udržiavať súlad s požiadavkami podnikovej správy, ochrany súkromia a správy údajov.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore obchod, informatika, inžinierstvo, informačné systémy alebo v príbuznom odbore.
- Minimálne päť rokov skúseností s produktovým riadením a dodávaním podnikových digitálnych produktov alebo platforiem.
- Skúsenosti s platformami zákazníckych údajov, marketingovými technológiami, digitálnym marketingom alebo platformami na zapojenie zákazníkov.
- Preukázateľné skúsenosti so stanovovaním produktovej stratégie, tvorbou plánov rozvoja a riadením backlogov.
- Dobrá znalosť agilných metód produktového riadenia.
- Skúsenosti s úzkou spoluprácou s tímami Engineering, Data, UX a obchodnými zainteresovanými stranami.
- Silné analytické schopnosti, schopnosť riešiť problémy a prijímať rozhodnutia.
- Výborné komunikačné, prezentačné schopnosti a schopnosti riadenia zainteresovaných strán.
- Schopnosť ovplyvňovať multifunkčné tímy bez priamej riadiacej právomoci.
- Výhodou sú skúsenosti s Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics alebo súvisiacimi produktmi Adobe Experience Cloud.
- Výhodou sú skúsenosti s identitou zákazníkov, segmentáciou publík, cielením, personalizáciou alebo funkciami zákazníckych profilov.
- Výhodou je znalosť správy zákazníckych údajov, predpisov na ochranu súkromia a riadenia súhlasov.
- Výhodou sú skúsenosti s cloudovými dátovými platformami a modernými dátovými architektúrami.
- Musíte mať oprávnenie pracovať pre American Express v Spojených štátoch; pre tieto pozície sa nebude zabezpečovať vízové sponzorstvo.
Benefity
- Konkurenčný základný plat.
- Bonusové stimuly.
- Príspevok spoločnosti vo výške 6 % do plánu dôchodkového sporenia.
- Bezplatné finančné poradenstvo a zdroje na podporu finančnej pohody.
- Komplexné zdravotné, zubné, očné, životné a invalidné poistenie.
- Flexibilné pracovné podmienky, ktoré môžu byť hybridné, prezenčné alebo virtuálne v závislosti od pozície a potrieb spoločnosti.
- Viac ako 20 týždňov platenej rodičovskej dovolenky pre všetkých rodičov bez ohľadu na pohlavie pri tehotenstve, adopcii alebo náhradnom materstve.
- Bezplatný prístup do globálnych wellness centier na pracoviskách so zdravotnými sestrami a lekármi v závislosti od lokality.
- Bezplatné dôverné poradenstvo prostredníctvom programu Healthy Minds.
- Príležitosti na kariérny rozvoj a vzdelávanie.