American Express
American Express
American Express är ett globalt företag inom finansiella tjänster som verkar inom bank, finans och B2B-betalningar. Verksamheten omfattar kreditkort för privatpersoner, företag och bolag; betalnings- och handelstjänster; sparkonton, insättningscertifikat och privatlån; samt bonusprogram, reseprogram, företagslösningar för betalningar, finansiell utbildning, säkerhetstjänster och support för kortmedlemmar och handlare.

Senior Product Manager, kunddataplattform – Adobe Experience Platform

Led strategin, färdplanerna och datafunktionerna för Adobes kunddataplattform på American Express. Driv målgruppsanpassning, personalisering och marknadsföringseffektivitet på globala marknader.

Beskrivning

  • Ansvara för visionen, strategin och färdplanen för tilldelade funktioner i Adobes kunddataplattform.
  • Leda produktutveckling inom kundprofiler, identitet, målgruppshantering, målgruppsanpassning, aktivering och marknadsföringsdata.
  • Samarbeta med data engineering-team för att fastställa krav på kunddata, kvalitetsförväntningar och standarder för styrning.
  • Säkerställa att produkterna levererar skalbara, återanvändbara och kompatibla kunddatafunktioner.
  • Omsätta affärsstrategi och kundbehov till prioriterade färdplaner och investeringsplaner.
  • Samarbeta med affärsintressenter för att identifiera möjligheter som stärker engagemang, personalisering och marknadsföringsresultat.
  • Bedöma marknadsutveckling och Adobes plattformsfunktioner för att vägleda utvecklingen av färdplanen.
  • Skapa och prioritera backloggar baserat på affärsresultat och kundvärde.
  • Samarbeta med Engineering-, Architecture-, UX- och Delivery-team för att stödja framgångsrik implementering.
  • Vara den primära produktpartnern för team inom Marketing, Technology, Analytics, Privacy, Operations och Architecture.
  • Samordna intressenter och samtidigt balansera affärsprioriteringar, tekniska begränsningar och leveransplaner.
  • Fastställa och följa upp produkt-KPI:er, användningsmått, operativ hälsa och affärsresultat.
  • Främja kontinuerliga förbättringar av produktprocesser och kundupplevelser.
  • Upprätthålla överensstämmelse med krav på företagsstyrning, integritet och datahantering.

Krav

  • Kandidatexamen i företagsekonomi, datavetenskap, teknik, informationssystem eller ett närliggande område.
  • Minst fem års erfarenhet av produktledning med leverans av digitala företagsprodukter eller plattformar.
  • Erfarenhet av kunddataplattformar, marknadsföringsteknik, digital marknadsföring eller plattformar för kundengagemang.
  • Dokumenterad erfarenhet av att fastställa produktstrategi, bygga färdplaner och hantera backloggar.
  • Goda kunskaper i agila metoder för produktledning.
  • Erfarenhet av nära samarbete med Engineering, Data, UX och affärsintressenter.
  • Stark analytisk förmåga samt god problemlösnings- och beslutsförmåga.
  • Utmärkt kommunikations-, presentations- och intressenthanteringsförmåga.
  • Förmåga att påverka tvärfunktionella team utan direkt chefsansvar.
  • Meriterande: Erfarenhet av Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics eller relaterade produkter i Adobe Experience Cloud.
  • Meriterande: Erfarenhet av kundidentitet, målgruppssegmentering, målgruppsanpassning, personalisering eller funktioner för kundprofiler.
  • Meriterande: Kännedom om styrning av kunddata, integritetsregler och samtyckeshantering.
  • Meriterande: Erfarenhet av molnbaserade dataplattformar och moderna dataarkitekturer.
  • Måste vara behörig att arbeta för American Express i USA; visumsponsring kommer inte att eftersträvas för dessa tjänster.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig grundlön.
  • Bonusincitament.
  • En arbetsgivarersättning på 6 % till pensionssparplanen.
  • Kostnadsfri ekonomisk rådgivning och resurser för ekonomiskt välbefinnande.
  • Omfattande sjuk-, tandvårds-, syn-, liv- och invaliditetsförsäkring.
  • Flexibla arbetsformer som kan vara hybrida, på plats eller virtuella beroende på rollen och verksamhetens behov.
  • Mer än 20 veckors betald föräldraledighet för alla föräldrar, oavsett kön, vid graviditet, adoption eller surrogatmödraskap.
  • Fri tillgång till globala friskvårdscenter på arbetsplatser med sjuksköterskor och läkare, beroende på plats.
  • Kostnadsfri och konfidentiell rådgivning genom programmet Healthy Minds.
  • Möjligheter till karriärutveckling och utbildning.

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna