American Express е глобална компания за финансови услуги, която развива дейност в областта на банковото дело, финансите и разплащанията между предприятия. Бизнесът ѝ включва потребителски, бизнес и корпоративни кредитни карти; платежни услуги и услуги за търговци; спестовни сметки, депозитни сертификати и лични заеми; както и програми за награди, туристически програми, корпоративни платежни решения, финансово образование, услуги за сигурност и поддръжка за картодържатели и търговци.
Старши продуктов мениджър, платформа за клиентски данни – Adobe Experience Platform
Ръководете стратегията, пътните карти и възможностите за данни на Adobe Customer Data Platform в American Express. Развивайте таргетирането, персонализацията и маркетинговата ефективност на глобалните пазари.
Съединени щати
Аризона
Ню Йорк123 000 $ – 215 250 $ / година
ХибридноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиИнженер по данниОписание
- Отговаряте за визията, стратегията и пътната карта на възложените възможности на Adobe Customer Data Platform.
- Ръководите разработването на продукти, обхващащи клиентски профили, идентичност, управление на аудитории, таргетиране, активиране и маркетингови данни.
- Работите с екипи по инженеринг на данни за определяне на изискванията към клиентските данни, очакванията за качество и стандартите за управление.
- Гарантирате, че продуктите предоставят мащабируеми, многократно използваеми и съответстващи на изискванията възможности за клиентски данни.
- Превръщате бизнес стратегията и нуждите на клиентите в приоритизирани пътни карти и инвестиционни планове.
- Работите с бизнес заинтересовани страни за идентифициране на възможности, които засилват ангажираността, персонализацията и маркетинговото представяне.
- Оценявате пазарните развития и възможностите на платформата Adobe, за да насочвате развитието на пътната карта.
- Създавате и приоритизирате беклози въз основа на бизнес резултатите и стойността за клиента.
- Сътрудничите с екипите Engineering, Architecture, UX и Delivery за успешното внедряване.
- Действате като основен продуктов партньор на екипите Marketing, Technology, Analytics, Privacy, Operations и Architecture.
- Съгласувате заинтересованите страни, като балансирате бизнес приоритети, технически ограничения и графици за доставка.
- Определяте и проследявате ключови показатели за ефективност на продукта, показатели за приемане, оперативно състояние и бизнес резултати.
- Насърчавате непрекъснатото подобрение на продуктовите процеси и клиентските преживявания.
- Поддържате съответствие с изискванията за корпоративно управление, поверителност и управление на данни.
Изисквания
- Бакалавърска степен по бизнес, компютърни науки, инженерство, информационни системи или сродна дисциплина.
- Най-малко пет години опит в продуктовия мениджмънт и доставянето на корпоративни дигитални продукти или платформи.
- Опит с платформи за клиентски данни, маркетингови технологии, дигитален маркетинг или платформи за ангажиране на клиенти.
- Доказан опит в определянето на продуктова стратегия, изграждането на пътни карти и управлението на беклози.
- Задълбочени познания по гъвкави методи за продуктов мениджмънт.
- Опит в тясно партньорство с екипи по Engineering, Data, UX и бизнес заинтересовани страни.
- Силни аналитични умения, способности за решаване на проблеми и вземане на решения.
- Отлични комуникационни и презентационни умения и умения за управление на заинтересовани страни.
- Способност да влияете на междуфункционални екипи без пряка управленска власт.
- Предимство е опитът с Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics или свързани продукти на Adobe Experience Cloud.
- Предимство е опитът с клиентска идентичност, сегментиране на аудитории, таргетиране, персонализация или възможности за клиентски профили.
- Предимство е познаването на управлението на клиентски данни, регулациите за поверителност и управлението на съгласия.
- Предимство е опитът с облачни платформи за данни и модерни архитектури за данни.
- Трябва да имате право да работите за American Express в Съединените щати; за тези позиции няма да се предоставя визово спонсорство.
Придобивки
- Конкурентно основно възнаграждение.
- Бонусни стимули.
- 6% съвпадащ принос от компанията към плана за пенсионни спестявания.
- Безплатен финансов коучинг и ресурси за финансово благополучие.
- Пълно медицинско, стоматологично, зрително, животозастрахователно и инвалидно осигуряване.
- Гъвкави работни arrangements, които могат да бъдат хибридни, присъствени или виртуални в зависимост от ролята и бизнес нуждите.
- Повече от 20 седмици платен родителски отпуск за всички родители, независимо от пола, при бременност, осиновяване или сурогатно майчинство.
- Безплатен достъп до глобални уелнес центрове на работното място с медицински сестри и лекари в зависимост от местоположението.
- Безплатно и поверително консултиране чрез програмата Healthy Minds.
- Възможности за кариерно развитие и обучение.