American Express
American Express
American Express ialah syarikat perkhidmatan kewangan global yang beroperasi dalam bidang perbankan, kewangan dan pembayaran B2B. Perniagaannya merangkumi kad kredit pengguna, perniagaan dan korporat; perkhidmatan pembayaran dan pedagang; akaun simpanan, sijil deposit dan pinjaman peribadi; serta ganjaran, program perjalanan, penyelesaian pembayaran korporat, pendidikan kewangan, perkhidmatan keselamatan dan sokongan untuk ahli kad serta pedagang.

Manajer Produk Senior, Platform Data Pelanggan – Adobe Experience Platform

Memimpin strategi, peta jalan, dan kapabilitas data Adobe Customer Data Platform di American Express. Mendorong penargetan, personalisasi, dan efektivitas pemasaran di berbagai pasar global.

Deskripsi

  • Memiliki visi, strategi, dan peta jalan untuk kapabilitas Adobe Customer Data Platform yang ditugaskan.
  • Memimpin pengembangan produk yang mencakup profil pelanggan, identitas, pengelolaan audiens, penargetan, aktivasi, dan data pemasaran.
  • Bekerja sama dengan tim rekayasa data untuk menetapkan persyaratan data pelanggan, ekspektasi kualitas, dan standar tata kelola.
  • Memastikan produk menyediakan kapabilitas data pelanggan yang dapat diskalakan, digunakan kembali, dan sesuai ketentuan.
  • Menerjemahkan strategi bisnis dan kebutuhan pelanggan menjadi peta jalan serta rencana investasi yang diprioritaskan.
  • Bekerja sama dengan pemangku kepentingan bisnis untuk mengidentifikasi peluang yang memperkuat keterlibatan, personalisasi, dan kinerja pemasaran.
  • Menilai perkembangan pasar dan kapabilitas platform Adobe untuk mengarahkan evolusi peta jalan.
  • Membuat dan memprioritaskan backlog berdasarkan hasil bisnis dan nilai bagi pelanggan.
  • Berkolaborasi dengan tim Engineering, Architecture, UX, dan Delivery untuk mendukung implementasi yang sukses.
  • Bertindak sebagai mitra produk utama bagi tim Marketing, Technology, Analytics, Privacy, Operations, dan Architecture.
  • Menyelaraskan pemangku kepentingan sambil menyeimbangkan prioritas bisnis, keterbatasan teknis, dan jadwal pengiriman.
  • Menetapkan dan memantau KPI produk, ukuran adopsi, kesehatan operasional, dan hasil bisnis.
  • Mendorong perbaikan berkelanjutan dalam proses produk dan pengalaman pelanggan.
  • Memastikan keselarasan dengan persyaratan tata kelola perusahaan, privasi, dan manajemen data.

Persyaratan

  • Gelar sarjana di bidang Bisnis, Ilmu Komputer, Teknik, Sistem Informasi, atau disiplin terkait.
  • Setidaknya lima tahun pengalaman manajemen produk dalam menghadirkan produk atau platform digital perusahaan.
  • Pengalaman dengan Customer Data Platform, teknologi pemasaran, pemasaran digital, atau platform keterlibatan pelanggan.
  • Rekam jejak dalam menetapkan strategi produk, menyusun peta jalan, dan mengelola backlog.
  • Pengetahuan yang kuat tentang metode manajemen produk Agile.
  • Pengalaman bekerja sama erat dengan Engineering, Data, UX, dan pemangku kepentingan bisnis.
  • Kemampuan analitis, pemecahan masalah, dan pengambilan keputusan yang kuat.
  • Keterampilan komunikasi, presentasi, dan manajemen pemangku kepentingan yang sangat baik.
  • Mampu memengaruhi tim lintas fungsi tanpa kewenangan langsung.
  • Diutamakan: Pengalaman dengan Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics, atau produk Adobe Experience Cloud terkait.
  • Diutamakan: Pengalaman dengan identitas pelanggan, segmentasi audiens, penargetan, personalisasi, atau kapabilitas profil pelanggan.
  • Diutamakan: Pemahaman tentang tata kelola data pelanggan, peraturan privasi, dan manajemen persetujuan.
  • Diutamakan: Pengalaman dengan platform data berbasis cloud dan arsitektur data modern.
  • Harus memenuhi syarat untuk bekerja di American Express di Amerika Serikat; sponsor visa tidak akan diberikan untuk posisi ini.

Tunjangan

  • Gaji pokok yang kompetitif.
  • Insentif bonus.
  • Kecocokan kontribusi perusahaan sebesar 6% untuk program tabungan pensiun.
  • Pelatihan keuangan gratis dan sumber daya kesejahteraan finansial.
  • Perlindungan komprehensif untuk kesehatan, gigi, penglihatan, jiwa, dan disabilitas.
  • Pengaturan kerja fleksibel yang dapat berupa hybrid, di kantor, atau virtual, bergantung pada peran dan kebutuhan bisnis.
  • Cuti orang tua berbayar lebih dari 20 minggu untuk semua orang tua, tanpa memandang gender, untuk kehamilan, adopsi, atau surrogasi.
  • Akses gratis ke pusat kebugaran di lokasi secara global dengan perawat dan dokter, bergantung pada lokasi.
  • Konseling gratis dan rahasia melalui program Healthy Minds.
  • Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan.

Lowongan Terkait

MÜNZING CHEMIE GmbH

Manajer Penjualan Bahan Kimia Khusus, Mid-Atlantic

MÜNZING CHEMIE GmbH
501 – 1.000 Karyawan
KimiaManufaktur

Pimpin penjualan teknis bahan tambahan kimia khusus di wilayah Mid-Atlantic untuk pelanggan di bidang pelapis, perekat, tinta, serta konstruksi. Kelola akun yang sudah ada sambil mengembangkan bisnis baru melalui kunjungan pelanggan dan penjualan berbasis proyek.

Buka
MÜNZING

Manajer Penjualan Kimia Khusus MÜNZING Mid-Atlantic

MÜNZING

Pimpin penjualan wilayah untuk aditif kimia khusus MÜNZING di kawasan Mid-Atlantic, dengan pendekatan penjualan proyek teknis untuk membangun hubungan pelanggan dan meraih kesepakatan. Kelola wilayah senilai $3–5 juta dan kembangkan potensi bisnis jangka dekat sebesar $1–2 juta di pasar pelapis, perekat, tinta, serta konstruksi.

Buka