American Express je globalno podjetje za finančne storitve, ki deluje na področju bančništva, financ in plačil med podjetji. Njegovo poslovanje vključuje potrošniške, poslovne in korporativne kreditne kartice; plačilne storitve in storitve za trgovce; varčevalne račune, potrdila o vlogah in osebna posojila; pa tudi programe nagrajevanja, potovalne programe, korporativne plačilne rešitve, finančno izobraževanje, varnostne storitve ter podporo imetnikom kartic in trgovcem.
Višji produktni vodja, platforma podatkov o strankah – Adobe Experience Platform
Vodite strategijo, razvojne načrte in podatkovne zmogljivosti platforme Adobe Customer Data Platform v podjetju American Express. Spodbujajte ciljanje, personalizacijo in učinkovitost trženja na globalnih trgih.
Opis
- Prevzemite odgovornost za vizijo, strategijo in razvojni načrt dodeljenih zmogljivosti platforme Adobe Customer Data Platform.
- Vodite razvoj izdelkov, ki vključuje profile strank, identiteto, upravljanje občinstev, ciljanje, aktivacijo in trženjske podatke.
- Sodelujte z ekipami za podatkovno inženirstvo pri določanju zahtev za podatke o strankah, pričakovanj glede kakovosti in standardov upravljanja.
- Zagotavljajte, da izdelki ponujajo razširljive, ponovno uporabne in skladne zmogljivosti za podatke o strankah.
- Poslovno strategijo in potrebe strank pretvarjajte v prednostne razvojne načrte in naložbene načrte.
- S poslovnimi deležniki prepoznavate priložnosti, ki krepijo vključenost, personalizacijo in učinkovitost trženja.
- Ocenjujete razvoj trga in zmogljivosti platforme Adobe ter tako usmerjate razvojni načrt.
- Ustvarjate in določate prednostne naloge za zaostanke na podlagi poslovnih rezultatov in vrednosti za stranke.
- Sodelujete z ekipami Engineering, Architecture, UX in Delivery ter podpirate uspešno izvedbo.
- Delujete kot glavni produktni partner ekip Marketing, Technology, Analytics, Privacy, Operations in Architecture.
- Usklajujete deležnike ob ravnotežju med poslovnimi prednostnimi nalogami, tehničnimi omejitvami in roki izvedbe.
- Vzpostavljate in spremljate ključne kazalnike uspešnosti izdelkov, kazalnike uporabe, operativno stanje in poslovne rezultate.
- Spodbujate nenehne izboljšave produktnih procesov in uporabniških izkušenj.
- Ohranjate skladnost z zahtevami korporativnega upravljanja, zasebnosti in upravljanja podatkov.
Zahteve
- Diploma iz poslovnih ved, računalništva, inženirstva, informacijskih sistemov ali sorodne discipline.
- Vsaj pet let izkušenj na področju produktnega vodenja pri dostavi poslovnih digitalnih izdelkov ali platform.
- Izkušnje s platformami podatkov o strankah, trženjsko tehnologijo, digitalnim trženjem ali platformami za vključevanje strank.
- Dokazane izkušnje pri določanju produktne strategije, pripravi razvojnih načrtov in upravljanju zaostankov.
- Dobro poznavanje agilnih metod produktnega vodenja.
- Izkušnje z neposrednim sodelovanjem z ekipami Engineering, Data, UX in poslovnimi deležniki.
- Močne analitične sposobnosti ter sposobnosti reševanja problemov in odločanja.
- Odlične komunikacijske in predstavitvene sposobnosti ter sposobnosti upravljanja deležnikov.
- Sposobnost vplivanja na medfunkcijske ekipe brez neposrednih pristojnosti.
- Prednost so izkušnje z Adobe Experience Platform, Adobe Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer, Customer Journey Analytics ali povezanimi izdelki Adobe Experience Cloud.
- Prednost so izkušnje z identiteto strank, segmentacijo občinstev, ciljanjem, personalizacijo ali zmogljivostmi profilov strank.
- Prednost je poznavanje upravljanja podatkov o strankah, predpisov o zasebnosti in upravljanja privolitev.
- Prednost so izkušnje z oblačnimi podatkovnimi platformami in sodobnimi podatkovnimi arhitekturami.
- Upravičeni morate biti do dela za American Express v Združenih državah Amerike; za ta delovna mesta vizumsko sponzorstvo ne bo zagotovljeno.
Ugodnosti
- Konkurenčna osnovna plača.
- Bonusi in spodbude.
- 6-odstotni prispevek podjetja k načrtu pokojninskega varčevanja.
- Brezplačno finančno svetovanje in viri za finančno dobrobit.
- Celovito zdravstveno, zobozdravstveno, okulistično, življenjsko in invalidsko zavarovanje.
- Prilagodljive oblike dela, ki so lahko hibridne, na lokaciji ali virtualne, odvisno od vloge in poslovnih potreb.
- Več kot 20 tednov plačanega starševskega dopusta za vse starše, ne glede na spol, ob nosečnosti, posvojitvi ali nadomestnem materinstvu.
- Brezplačen dostop do globalnih wellness centrov na lokaciji z medicinskimi sestrami in zdravniki, odvisno od lokacije.
- Brezplačno zaupno svetovanje prek programa Healthy Minds.
- Priložnosti za poklicni razvoj in usposabljanje.