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Reserv Claims
Reserv Claims bietet Technologie- und Verwaltungsdienstleistungen für Schadensfälle von Sach- und Unfallversicherern. Die Plattform verbindet KI-gestützte Automatisierung, konfigurierbare Abläufe, Analysen und APIs mit einem Netzwerk geschulter Schadensregulierer. So unterstützt das Unternehmen Versicherer, MGAs und Underwriter bei der Bearbeitung von Schadensfällen. Nach eigenen Angaben ist Reserv Claims in Nordamerika, im Vereinigten Königreich und in der EU tätig.

Senior Claims Manager (Remote)

Leiten Sie die mehrspartigen Schadensteams von Reserv in einem KI-gestützten Versicherungsunternehmen. Im Fokus stehen Schadenqualität, Compliance, Effizienz und Kundenberichte.

Beschreibung

  • Leiten Sie Schadenregulierer über mehrere Kundenkonten und Geschäftsbereiche hinweg, darunter allgemeine Haftpflicht und gewerbliche Sachversicherungen.
  • Erreichen oder übertreffen Sie kontinuierlich die Ziele und bewältigen Sie Hindernisse.
  • Legen Sie solide Verfahren für die Schadenaufnahme, Untersuchung, Bewertung, Regulierung und Rückforderung fest und halten Sie diese aufrecht.
  • Analysieren Sie Schadendaten, um Trends zu erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten für Prozesse zu identifizieren.
  • Stellen Sie sicher, dass die Schadenbearbeitung des Teams den Erwartungen von Auftraggebern und Kunden entspricht.
  • Unterstützen Sie bei eskalierten Schadenfällen.
  • Sorgen Sie für genaue und angemessene Schadenrückstellungen.
  • Entwickeln Sie Strategien zur Betrugsbegrenzung und zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben.
  • Schaffen Sie ein unterstützendes Teamumfeld, das Zusammenarbeit und berufliche Weiterentwicklung fördert.
  • Steuern Sie die Leistung und beaufsichtigen Sie Einstellung, Mitarbeiterbindung und weiterführende Schulungen.
  • Arbeiten Sie mit Account Management, Compliance und Schadenbetrieb zusammen, um komplexe oder eskalierte Schadenfragen zu lösen.
  • Pflegen Sie Beziehungen zu Versicherungsnehmern, Vermittlern, Maklern und Rechtsvertretern.
  • Erstellen und präsentieren Sie Schadenberichte, Kennzahlen und Analysen und beraten Sie Kunden zu Trends und Schadenverhütung.

Anforderungen

  • Während der gesamten Beschäftigungszeit müssen Sie in einem zugelassenen US-Bundesstaat wohnen. Bewerberinnen und Bewerber aus Kalifornien, Alaska, Hawaii, US-Territorien und dem Ausland sind nicht zugelassen.
  • Besitzen Sie eine aktive Versicherungsschadenregulierungslizenz eines festgelegten Heimatstaats oder Ihres Heimatstaats.
  • Bachelorabschluss in Versicherungswesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet.
  • Zertifizierungen wie CPCU oder AIC sind von Vorteil.
  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung im Versicherungs-Schadenmanagement in mehreren Sparten, vorzugsweise Sachversicherung, allgemeine Haftpflicht und/oder Kfz-Versicherung mit Erfahrung in Personenschäden.
  • Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung, vorzugsweise in einem Remote-Umfeld.
  • Sicherer Umgang mit Technologie und die Fähigkeit, Schadensysteme und -prozesse zur Steigerung von Effizienz und Ergebnissen zu verbessern.
  • Nachgewiesenes Engagement für Qualität, Genauigkeit und Liebe zum Detail.
  • Integrität, gute ethische Grundsätze und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit vertraulichen und sensiblen Informationen.
  • Fließende Englischkenntnisse.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherungspaket mit landesweiter medizinischer Versorgung sowie Zahn- und Sehversicherung.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit Arbeitgeberzuschuss.
  • Regelung für bezahlte Freizeit.
  • Familienurlaub nach acht Monaten ununterbrochener Beschäftigung.
  • Arbeiten von einem beliebigen Ort aus, um die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben zu unterstützen.
  • Apple-Laptop, großer Zweitmonitor und weitere gewünschte Ausrüstung zur Verbesserung des Arbeitsalltags.

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