R
Reserv Claims предоставя технологии и административни услуги за обработка на щети на застрахователи в областта на имущественото застраховане и застраховането „Гражданска отговорност“. Платформата ѝ съчетава автоматизация с изкуствен интелект, конфигурируеми работни процеси, анализи и API с мрежа от обучени оценители на щети. Така подпомага застрахователи, управляващи генерални агенти (MGA) и застрахователни посредници при обработката на щети. Компанията посочва, че дейността ѝ обхваща Северна Америка, Обединеното кралство и ЕС.
Старши мениджър дистанционна обработка на застрахователни претенции
Ръководете екипите на Reserv за обработка на щети в различни застрахователни направления в компания, използваща изкуствен интелект. Съсредоточете се върху качеството на обработката, съответствието, ефективността и отчетността пред клиентите.
Описание
- Ръководете оценители на щети по различни сметки и направления, включително обща гражданска отговорност и търговско имущество.
- Постоянно постигайте или надхвърляйте целите и преодолявайте препятствията.
- Установявайте и поддържайте добри практики за приемане, разследване, оценяване, уреждане и възстановяване на суми по претенции.
- Анализирайте данните за претенциите, за да откривате тенденции и възможности за подобряване на процесите.
- Гарантирайте, че обработката на претенции от екипа отговаря на очакванията на клиентите и потребителите.
- Давайте насоки по ескалирани претенции.
- Поддържайте точни и достатъчни резерви за претенции.
- Разработвайте стратегии за ограничаване на измамите и спазване на законовите и регулаторните изисквания.
- Изграждайте подкрепяща екипна среда, която насърчава сътрудничеството и професионалното развитие.
- Управлявайте представянето и наблюдавайте наемането, задържането и усъвършенстващото обучение.
- Работете с екипите за управление на клиенти, съответствие и операции по претенциите за разрешаване на сложни или ескалирани проблеми.
- Поддържайте отношения със застраховани лица, агенти, брокери и юридически представители.
- Подготвяйте и представяйте отчети, показатели и анализи за претенциите и съветвайте клиентите относно тенденциите и предотвратяването на загуби.
Изисквания
- Трябва да пребивавате в допустим щат на САЩ през целия период на работа; кандидати от Калифорния, Аляска, Хавай, териториите на САЩ или извън Съединените щати не отговарят на условията.
- Притежавате активен лиценз за оценител на застрахователни щети, издаден от определен щат по местоживеене или щата по местоживеене.
- Бакалавърска степен по застраховане, бизнес администрация или сродна област.
- Сертификати като CPCU или AIC са предимство.
- Най-малко 10 години опит в управлението на обработката на застрахователни претенции в различни направления, за предпочитане в областта на имуществото, общата гражданска отговорност и/или автомобилното застраховане с опит при телесни увреждания.
- Най-малко 5 години управленски опит, за предпочитане в дистанционна работна среда.
- Уверено боравене с технологии и способност за подобряване на системите и процесите за обработка на претенции с цел повишаване на ефективността и резултатите.
- Доказана ангажираност с качеството, точността и вниманието към детайлите.
- Почтеност, стабилни етични принципи и отговорност при работа с поверителна и чувствителна информация.
- Свободно владеене на английски език.
Придобивки
- Пакет здравно осигуряване с национално покритие за медицински, зрителни и стоматологични услуги.
- Пенсионен план 401(k) с работодателски вноски.
- Политика за платен отпуск.
- Семеен отпуск след осем месеца непрекъсната работа.
- Възможност за работа от всяко място в подкрепа на баланса между работата и личния живот.
- Лаптоп Apple, голям втори монитор и друго поискано оборудване за по-комфортна работа.