R
Reserv Claims tillhandahåller teknik och administration för skadeärenden åt sak- och olycksfallsförsäkringsbolag. Plattformen kombinerar AI-driven automatisering, konfigurerbara arbetsflöden, analysverktyg och API:er med ett nätverk av utbildade skadereglerare. Den hjälper försäkringsbolag, MGAs och försäkringsgivare med skadereglering. Företaget uppger att verksamheten omfattar Nordamerika, Storbritannien och EU.
Senior skadechef på distans
Led Reservs team för flera skadeområden i ett AI-baserat försäkringsbolag, med fokus på kvalitet, regelefterlevnad, effektivitet och kundrapportering.
Beskrivning
- Led skadereglerare för flera kundkonton och affärsområden, bland annat ansvarsförsäkring och kommersiella fastigheter.
- Uppnå eller överträffa mål konsekvent och hantera hinder på vägen.
- Fastställ och upprätthåll välgrundade rutiner för skadeanmälan, utredning, bedömning, reglering och återkrav.
- Analysera skadedata för att upptäcka trender och hitta möjligheter att förbättra processer.
- Säkerställ att teamets skadereglering motsvarar kundernas och försäkringstagarnas förväntningar.
- Ge vägledning i eskalerade skadeärenden.
- Säkerställ korrekta och tillräckliga skadereserver.
- Ta fram strategier för att begränsa bedrägerier och uppfylla juridiska krav och myndighetskrav.
- Skapa en stödjande teammiljö som främjar samarbete och professionell utveckling.
- Hantera prestationer och ansvara för rekrytering, personalbehållning och avancerad utbildning.
- Samarbeta med kundansvariga, regelefterlevnad och skadeverksamheten för att lösa komplexa eller eskalerade skadefrågor.
- Upprätthåll relationer med försäkringstagare, försäkringsagenter, mäklare och juridiska ombud.
- Ta fram och presentera skaderapporter, nyckeltal och analyser samt ge kunder råd om trender och skadeförebyggande arbete.
Krav
- Måste vara bosatt i en behörig amerikansk delstat under hela anställningen. Kandidater i Kalifornien, Alaska, Hawaii, amerikanska territorier eller utanför USA är inte behöriga.
- Ha en aktiv licens som skadereglerare utfärdad av en utsedd hemstat eller hemstaten.
- Kandidatexamen inom försäkring, företagsekonomi eller ett närliggande område.
- Certifieringar som CPCU eller AIC är meriterande.
- Minst 10 års erfarenhet av skadereglering inom flera försäkringsområden, helst egendom, ansvar och/eller motorfordon med erfarenhet av personskador.
- Minst 5 års chefserfarenhet, gärna på distans.
- Teknisk vana och förmåga att förbättra skadesystem och processer för ökad effektivitet och bättre resultat.
- Dokumenterat engagemang för kvalitet, noggrannhet och uppmärksamhet på detaljer.
- Integritet, god etik och ansvarstagande vid hantering av konfidentiell och känslig information.
- Flytande engelska.
Förmåner
- Sjukförsäkringspaket med rikstäckande medicinsk-, syn- och tandvårdsförsäkring.
- Pensionsplan enligt 401(k) med arbetsgivarmatchning.
- Policy för betald ledighet.
- Familjeledighet efter åtta månaders sammanhängande anställning.
- Arbeta varifrån som helst för att stödja balansen mellan arbete och privatliv.
- Apple-dator, stor extraskärm och annan efterfrågad utrustning som underlättar vardagen.