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A Reserv Claims oferece tecnologia e serviços de administração de sinistros para seguradoras de ramos elementares. Sua plataforma combina automação baseada em IA, fluxos de trabalho configuráveis, análise de dados e APIs com uma rede de reguladores de sinistros treinados, apoiando seguradoras, MGAs e subscritores durante o processamento de sinistros. A empresa informa que suas operações abrangem a América do Norte, o Reino Unido e a União Europeia.
Gerente sênior de sinistros remoto
Lidere as equipes de sinistros da Reserv em várias linhas de negócio de uma seguradora que usa IA, com foco na qualidade dos sinistros, conformidade, eficiência e relatórios para clientes.
Descrição
- Lidere reguladores de sinistros em várias contas e linhas de negócio, incluindo responsabilidade civil geral e propriedades comerciais.
- Atinja ou supere as metas de forma consistente e supere obstáculos.
- Defina e mantenha boas práticas para abertura, investigação, avaliação, liquidação e recuperação de sinistros.
- Analise dados de sinistros para identificar tendências e oportunidades de melhoria nos processos.
- Garanta que a condução dos sinistros pela equipe atenda às expectativas de clientes e segurados.
- Oriente a equipe em sinistros escalados.
- Mantenha reservas de sinistros precisas e adequadas.
- Desenvolva estratégias para reduzir fraudes e cumprir requisitos legais e regulatórios.
- Crie um ambiente de equipe acolhedor que incentive a colaboração e o desenvolvimento profissional.
- Gerencie o desempenho e supervisione contratação, retenção e treinamentos avançados.
- Trabalhe com Gestão de Contas, Conformidade e Operações de Sinistros para resolver questões complexas ou escaladas.
- Mantenha relacionamentos com segurados, agentes, corretores e representantes legais.
- Prepare e apresente relatórios, métricas e análises de sinistros, além de aconselhar clientes sobre tendências e prevenção de perdas.
Requisitos
- Deve residir em um estado elegível dos EUA durante todo o período de emprego; pessoas na Califórnia, no Alasca, no Havaí, em territórios dos EUA ou fora dos Estados Unidos não são elegíveis.
- Ter uma licença ativa de regulador de sinistros de seguros emitida por um estado de residência designado ou pelo estado de residência.
- Graduação em seguros, administração de empresas ou área relacionada.
- Certificações como CPCU ou AIC são desejáveis.
- Pelo menos 10 anos de experiência em gestão de sinistros de seguros em várias linhas, de preferência em propriedades, responsabilidade civil geral e/ou automóveis, com experiência em lesões corporais.
- Pelo menos 5 anos de experiência em gestão, de preferência em ambiente remoto.
- Familiaridade com tecnologia e capacidade de aprimorar sistemas e processos de sinistros para aumentar a eficiência e os resultados.
- Compromisso comprovado com qualidade, precisão e atenção aos detalhes.
- Integridade, ética sólida e responsabilidade no tratamento de informações confidenciais e sensíveis.
- Fluência em inglês.
Benefícios
- Pacote de seguro-saúde com cobertura médica, oftalmológica e odontológica em todo o país.
- Plano de aposentadoria 401(k) com contribuição equivalente da empresa.
- Política de folgas remuneradas.
- Licença familiar após oito meses de trabalho contínuo.
- Possibilidade de trabalhar de qualquer lugar para apoiar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Laptop Apple, segundo monitor grande e outros equipamentos de qualidade de vida solicitados.