R
Reserv Claims cung cấp công nghệ và dịch vụ quản lý bồi thường cho các công ty bảo hiểm tài sản và trách nhiệm. Nền tảng của công ty kết hợp tự động hóa ứng dụng AI, quy trình làm việc có thể cấu hình, phân tích dữ liệu và API với mạng lưới giám định viên được đào tạo, hỗ trợ các hãng bảo hiểm, MGA và đơn vị bảo lãnh trong quá trình xử lý yêu cầu bồi thường. Công ty cho biết hoạt động của mình trải rộng khắp Bắc Mỹ, Vương quốc Anh và Liên minh Châu Âu.
Quản lý cấp cao về bồi thường bảo hiểm từ xa
Dẫn dắt các nhóm xử lý bồi thường đa nghiệp vụ của Reserv trong công ty bảo hiểm ứng dụng AI. Tập trung vào chất lượng, tuân thủ, hiệu quả xử lý và báo cáo cho khách hàng.
Mô tả
- Dẫn dắt đội ngũ giám định viên xử lý bồi thường cho nhiều tài khoản và nghiệp vụ, bao gồm trách nhiệm dân sự chung và tài sản thương mại.
- Thường xuyên đạt hoặc vượt mục tiêu và tìm cách vượt qua trở ngại.
- Thiết lập và duy trì các quy trình hợp lý cho việc tiếp nhận, điều tra, đánh giá, giải quyết và thu hồi khoản bồi thường.
- Phân tích dữ liệu bồi thường để nhận diện xu hướng và tìm cơ hội cải thiện quy trình.
- Đảm bảo việc xử lý bồi thường của nhóm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng doanh nghiệp và người được phục vụ.
- Hướng dẫn xử lý các yêu cầu bồi thường được chuyển cấp.
- Duy trì khoản dự phòng bồi thường chính xác và phù hợp.
- Xây dựng chiến lược hạn chế gian lận và đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định.
- Xây dựng môi trường nhóm hỗ trợ, khuyến khích hợp tác và phát triển nghề nghiệp.
- Quản lý hiệu suất và giám sát tuyển dụng, giữ chân nhân sự cũng như đào tạo nâng cao.
- Phối hợp với bộ phận Quản lý khách hàng, Tuân thủ và Vận hành bồi thường để giải quyết các vấn đề bồi thường phức tạp hoặc được chuyển cấp.
- Duy trì mối quan hệ với người có hợp đồng bảo hiểm, đại lý, môi giới và đại diện pháp lý.
- Chuẩn bị và trình bày báo cáo, chỉ số và phân tích về bồi thường; tư vấn khách hàng về xu hướng và cách phòng ngừa tổn thất.
Yêu cầu
- Phải cư trú tại một tiểu bang đủ điều kiện của Hoa Kỳ trong suốt thời gian làm việc; ứng viên ở California, Alaska, Hawaii, các lãnh thổ của Hoa Kỳ hoặc bên ngoài Hoa Kỳ không đủ điều kiện.
- Có giấy phép giám định bảo hiểm còn hiệu lực do tiểu bang cư trú được chỉ định hoặc tiểu bang cư trú cấp.
- Có bằng cử nhân về bảo hiểm, quản trị kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên có chứng chỉ như CPCU hoặc AIC.
- Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm quản lý bồi thường bảo hiểm ở nhiều nghiệp vụ, ưu tiên tài sản, trách nhiệm dân sự chung và/hoặc ô tô có kinh nghiệm về thương tích thân thể.
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý, ưu tiên trong môi trường làm việc từ xa.
- Thoải mái sử dụng công nghệ và có khả năng cải thiện hệ thống, quy trình bồi thường để tăng hiệu quả và kết quả.
- Thể hiện cam kết về chất lượng, độ chính xác và sự tỉ mỉ.
- Liêm chính, đạo đức nghề nghiệp vững vàng và tinh thần trách nhiệm khi xử lý thông tin mật, nhạy cảm.
- Thông thạo tiếng Anh.
Phúc lợi
- Gói bảo hiểm y tế với quyền lợi y tế, thị lực và nha khoa trên toàn quốc.
- Chương trình hưu trí 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ nhà tuyển dụng.
- Chính sách nghỉ phép có lương.
- Nghỉ phép gia đình sau tám tháng làm việc liên tục.
- Làm việc từ bất cứ đâu để hỗ trợ cân bằng công việc và cuộc sống.
- Máy tính xách tay Apple, màn hình phụ cỡ lớn và các thiết bị hỗ trợ chất lượng cuộc sống khác theo yêu cầu.