R
Reserv Claims poskytuje technológie a administratívne služby v oblasti likvidácie poistných udalostí pre poisťovne zamerané na poistenie majetku a zodpovednosti. Jej platforma spája automatizáciu založenú na umelej inteligencii, prispôsobiteľné pracovné postupy, analytiku a rozhrania API so sieťou vyškolených likvidátorov. Podporuje poisťovne, MGAs a upisovateľov pri spracovaní poistných udalostí. Spoločnosť uvádza, že pôsobí v Severnej Amerike, Spojenom kráľovstve a EÚ.
Seniorný manažér likvidácie poistných udalostí na diaľku
Veďte tímy likvidácie poistných udalostí spoločnosti Reserv vo viacerých poistných odvetviach v poisťovni využívajúcej AI. Zamerajte sa na kvalitu likvidácie, súlad s predpismi, efektívnosť a reportovanie klientom.
Popis
- Veďte likvidátorov naprieč viacerými účtami a poistnými odvetviami vrátane všeobecnej zodpovednosti a komerčného majetku.
- Pravidelne plňte alebo prekračujte ciele a prekonávajte prekážky.
- Zavádzajte a udržiavajte kvalitné postupy pri prijímaní, vyšetrovaní, posudzovaní, vyrovnávaní a vymáhaní poistných nárokov.
- Analyzujte údaje o poistných nárokoch, vyhľadávajte trendy a identifikujte možnosti na zlepšenie procesov.
- Dbajte na to, aby spôsob vybavovania poistných nárokov tímom spĺňal očakávania klientov a zákazníkov.
- Poskytujte usmernenia pri eskalovaných poistných nárokoch.
- Udržiavajte presné a primerané rezervy na poistné nároky.
- Vytvárajte stratégie na obmedzenie podvodov a plnenie zákonných a regulačných požiadaviek.
- Budujte podporné tímové prostredie, ktoré podporuje spoluprácu a profesionálny rozvoj.
- Riadiť výkonnosť a dohliadať na nábor, udržanie zamestnancov a pokročilé školenia.
- Spolupracujte so správou účtov, oddelením súladu a prevádzkou likvidácie poistných nárokov pri riešení zložitých alebo eskalovaných problémov.
- Udržiavajte vzťahy s poistníkmi, zástupcami, maklérmi a právnymi zástupcami.
- Pripravujte a prezentujte správy, ukazovatele a analýzy poistných nárokov a radíte klientom v oblasti trendov a prevencie škôd.
Požiadavky
- Počas celého pracovného pomeru musíte mať bydlisko v oprávnenom štáte USA; uchádzači z Kalifornie, Aljašky, Havaja, území USA alebo mimo Spojených štátov nie sú oprávnení.
- Mať aktívnu licenciu likvidátora poistných udalostí vydanú určeným domovským štátom alebo domovským štátom.
- Bakalársky titul v oblasti poisťovníctva, podnikovej administratívy alebo príbuznom odbore.
- Certifikácie, napríklad CPCU alebo AIC, sú výhodou.
- Aspoň 10 rokov skúseností s riadením likvidácie poistných nárokov vo viacerých odvetviach, prednostne v oblasti majetku, všeobecnej zodpovednosti a/alebo motorových vozidiel vrátane skúseností s telesnými zraneniami.
- Aspoň 5 rokov manažérskych skúseností, prednostne v prostredí práce na diaľku.
- Znalosť technológií a schopnosť zlepšovať systémy a procesy likvidácie poistných nárokov s cieľom zvýšiť efektívnosť a dosahovať lepšie výsledky.
- Preukázaný dôraz na kvalitu, presnosť a pozornosť venovanú detailom.
- Integrita, pevné etické zásady a zodpovedný prístup pri práci s dôvernými a citlivými informáciami.
- Plynulá znalosť angličtiny.
Benefity
- Balík zdravotného poistenia s celonárodným zdravotným, očným a zubným krytím.
- Dôchodkový plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa.
- Politika platenej dovolenky.
- Rodinné voľno po ôsmich mesiacoch nepretržitého zamestnania.
- Možnosť pracovať odkiaľkoľvek na podporu rovnováhy medzi pracovným a osobným životom.
- Notebook Apple, veľký druhý monitor a ďalšie vybavenie na zlepšenie pracovných podmienok podľa požiadaviek.