R
Reserv Claims poskytuje technologie pro vyřizování pojistných událostí a administrativní služby pro pojišťovny zaměřené na majetkové škody a úrazy. Její platforma propojuje automatizaci využívající AI, konfigurovatelné pracovní postupy, analytiku a API se sítí vyškolených likvidátorů a podporuje pojišťovny, MGA a upisovatele při zpracování pojistných událostí. Společnost uvádí, že působí v Severní Americe, Spojeném království a EU.
Seniorní manažer vzdálené likvidace pojistných událostí
Veďte týmy Reserv pro likvidaci škod napříč pojistnými odvětvími ve společnosti využívající AI. Zaměříte se na kvalitu likvidace, dodržování předpisů, efektivitu a reporting klientům.
Popis
- Vést likvidátory napříč několika klientskými účty a obory, včetně obecné odpovědnosti a komerčních nemovitostí.
- Důsledně plnit nebo překonávat cíle a překonávat překážky.
- Nastavovat a udržovat správné postupy pro příjem a šetření pojistných událostí, vyhodnocování, vypořádání a vymáhání náhrad.
- Analyzovat data o škodách, sledovat trendy a hledat příležitosti ke zlepšení procesů.
- Zajišťovat, aby vyřizování škod týmem odpovídalo očekáváním klientů a pojištěných.
- Poskytovat podporu u eskalovaných případů.
- Udržovat přesné a dostatečné rezervy na pojistná plnění.
- Vytvářet strategie pro omezení podvodů a plnění právních a regulatorních požadavků.
- Budovat podporující týmové prostředí, které podněcuje spolupráci a profesní rozvoj.
- Řídit výkonnost a dohlížet na nábor, udržení zaměstnanců a pokročilé školení.
- Spolupracovat s týmy správy klientských účtů, compliance a provozu likvidace škod při řešení složitých nebo eskalovaných problémů.
- Udržovat vztahy s pojistníky, agenty, makléři a právními zástupci.
- Připravovat a prezentovat zprávy, ukazatele a analýzy škod a radit klientům ohledně trendů a prevence ztrát.
Požadavky
- Po celou dobu zaměstnání je nutné bydlet v oprávněném státě USA; kandidáti z Kalifornie, Aljašky, Havaje, amerických teritorií nebo ze zemí mimo USA nejsou způsobilí.
- Platná licence likvidátora pojistných událostí vydaná určeným domovským státem nebo státem bydliště.
- Bakalářský titul v oboru pojišťovnictví, podnikové administrativy nebo příbuzném oboru.
- Certifikace, jako jsou CPCU nebo AIC, jsou výhodou.
- Alespoň 10 let zkušeností s řízením pojistných škod napříč několika obory, nejlépe v oblasti majetku, obecné odpovědnosti a/nebo automobilového pojištění včetně případů tělesných zranění.
- Alespoň 5 let manažerských zkušeností, nejlépe v prostředí práce na dálku.
- Znalost technologií a schopnost zlepšovat systémy a procesy likvidace škod s cílem zvýšit efektivitu a dosahované výsledky.
- Prokazatelný důraz na kvalitu, přesnost a pečlivost.
- Integrita, dobrá etika a odpovědnost při nakládání s důvěrnými a citlivými informacemi.
- Plynulá znalost angličtiny.
Benefity
- Balíček zdravotního pojištění s celostátním krytím lékařské péče, zubního lékařství a oční péče.
- Důchodový plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
- Placené volno.
- Rodinná dovolená po osmi měsících nepřetržitého zaměstnání.
- Možnost pracovat odkudkoli pro podporu rovnováhy mezi pracovním a osobním životem.
- Notebook Apple, velký druhý monitor a další vyžádané vybavení pro pohodlnější práci.